客服人員告知需送俢並紀錄相關資料,並告知會有宅配來收送俢的GPS....不用自己花錢郵寄(足感心..
)。隔兩天詢問客服維修狀況,她說維修狀況如下:
1.更新圖資前無法定位
2.更新完圖資還是無法定位
3.更新完主機板並更新圖資後定位成功(使用3個月無摔機情況下主機板就故障
)詢問客服人員關於更換主機版這部分可否直接展延保固時間,她的回覆是不行
個人覺得主機板故障應該是產品的瑕疵為何要算在消費者身上又不是消費者造成(無摔機),保固時間應該要從更換主機板後展延
,讓人感覺超沒保障的產品
四天後收到送俢的機子,一分鐘內就定位完成
整體而言此次送俢滿意度還不錯,過保固後好像每次送修都先付一筆檢測費,下次如果又是主機板的問題需送修一定心裏OS OOXX
或許MIO可以再做的更"足感心"超越G牌喔!
