真是優秀的Mio客服...

最近發現我的C720T有問題,無法瀏覽照片或檢視照片,拍了照片也無法寫入,瀏覽照片時會看不到。分析了一下、做了些測試,想看看Mio會建議怎麼做比較好,所以到Mio的Service去投了個問題,內容如下:

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前一陣子發現,我的C720T可以拍照,但是拍完以後無法瀏覽照片,也無法檢視。剛剛心血來潮用Mio檔案精靈去看內容,赫然發現相片的目錄裡頭出現一堆亂碼的怪東西,檔案size超大(比內建的ROM還大!?)、日期都有問題,且無法刪除(可參考附件)。

有試過使用USB直接用PC對接去刪除該pictures目錄內的檔案,可是也無法刪除。企圖修改檔名,可是檔案有設定保護,同樣無法刪除或變更檔名。

推測是這些怪檔案的關係,導致照片無法存檔或瀏覽。

請問這種問題要怎麼處理?
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隨信也附上了Mio檔案精靈的抓圖


很快的,收到了Mio客服的回信。正在感佩Mio的效率這麼好的時候,看到內容差點沒傻眼:


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親愛的Mio用戶高先生: 您好,按照我的觀點,這個似乎不是picture中的檔案,可能是電腦中的檔案,機器本身並沒有這麼大的容量。歡迎您隨時與我們聯繫,宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心
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幾個問題蠻OOXX的:
1. 我不姓高(連客戶都搞錯?我留的姓名資料可是正確啊...@#$%@#%)
2. 如果看過附圖、使用過Mio檔案精靈,就會知道顯示在右邊"Mio裝置"中的檔案,全都是在C720t裡面的,不會是PC的資料(你懷疑是SD卡都好過推給我的PC吧?雖然我沒有用SD卡...)。
3. 都已經告訴你,照片比C720T內建的ROM還大了,你還強調機器本身沒那麼大容量,是廢話喔?那是虛胖的啦。
4. 問題很明顯是C720t程式執行中出現資料寫入/寫出的異常,才會產生類似的狀況。

如果客服答不出來處理方式,那麼告訴我「請送修」也就算了。
沒想到客服居然會把問題推回來,告訴我是PC的問題。
就算太陽從西邊出來、的確是PC的問題,那我的C720T不能拍照跟瀏覽的問題還是沒解啊????

一整個無言...
2009-10-01 12:50 發佈
文章關鍵字 客服 Mio
這個應該是你的電腦中毒所致!
把裝置接上電腦,到我的電腦找到"Mio Device(X:)"格式化即可!
記得我的最愛或相片、音樂...要先備份出來再格式化!
最後再去下載目前最新的夏季圖資,更新/還原回去即可!
倘若格式化後讀寫還是有問題,那就是Flash ROM壞了,送修吧!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
Newman.Chen wrote:
這個應該是你的電腦中...(恕刪)


唉...
這根本是C720T的分割表錯亂,怎麼都會扯到PC端呢?

您有將mio device格式化過嗎?
我不確定是不是所有的C720T都這樣,
不過我這台C720T只要不開機,就無法透過USB抓到Mio Device,
C720T本身就是有OS在跑的系統,不是外接盒,
只要C720T開機後OS WinCE在執行,根本不可能格式化他!
打個比方,
就像你用市面上USB對連的裝置連接兩台電腦
你不可能從A電腦格式化B電腦。或從B電腦格式化A的硬碟。

推估問題在於,一旦沒有加入EWF或FBWF之類的保護,又沒有內建磁區整理功能,
在頻繁使用下或者透過USB刪修檔案,的確有可能會出現這樣的情況。

解決方法很簡單
直接把C720T的WinCE系統破解掉,
啟動C720T裡WinCE的管理員程式
直接刪除pictures目錄裡那些檔案
一切問題就解決了。

當初其實是不想為了破壞保固才請原廠客服處理
沒想到原廠的支援這麼不qualify...
u1401056 wrote:
唉...
這根本是C720T的分割表錯亂,怎麼都會扯到PC端呢?

您有將mio device格式化過嗎?
我不確定是不是所有的C720T都這樣,
不過我這台C720T只要不開機,就無法透過USB抓到Mio Device,
C720T本身就是有OS在跑的系統,不是外接盒,
只要C720T開機後OS WinCE在執行,根本不可能格式化他!
打個比方,
就像你用市面上USB對連的裝置連接兩台電腦
你不可能從A電腦格式化B電腦。或從B電腦格式化A的硬碟。

推估問題在於,一旦沒有加入EWF或FBWF之類的保護,又沒有內建磁區整理功能,
在頻繁使用下或者透過USB刪修檔案,的確有可能會出現這樣的情況。

解決方法很簡單
直接把C720T的WinCE系統破解掉,
啟動C720T裡WinCE的管理員程式
直接刪除pictures目錄裡那些檔案
一切問題就解決了。

當初其實是不想為了破壞保固才請原廠客服處理
沒想到原廠的支援這麼不qualify...


唉.....(是我該唉啊)
看來你對Mio的GPS(PND)非常不熟!
我上面很清楚寫到是"Mio Device"!
是指當c720t接上電腦後,出現Mio裝置的磁碟機非本端磁碟機!
是c720t亂碼又不是我們電腦的亂碼,幹嘛要格式化我們的磁碟機??!
我很確定你可以從我們的電腦將c520/c720的磁碟機格式化,保證不會有問題!
因為它跟OS是分開的,就像一般隨身碟一樣,格式化後多半可以正常!
如果你的裝置電腦已經偵測不到,那我的建言你可跳過....就這樣!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
剛剛才注意到有回覆。

我唉是在唉mio的客服,不是您啊~
你說的我懂,才不會去動PC端,畢竟這跟PC沒任何關係,對客服的說法一整個無言。

我之前有格式化過,不過速度非常慢,最後出現錯誤訊息不能格式化。
剛剛看了你的留言,心血來潮又去試了一次(C720T已經重整過),結果很順利的就格式化完了。
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