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宇達電通 mio PDA P350 衛星導航機 品質->X 維修->X

殺千刀的冏 wrote:
我也是,A700的G...(恕刪)

花錢修理事小,讓我不爽的是態度,如果維修就是換板子,這種維修能力.......唉!
(換很大.........換.不用麻煩........)
想當初我在幹repairer時BGA都照換了,決不輕易的報廢板子。
樓主你的公司會這麼認真的去debug 機版壞掉的原因...

但是其它公司並不一定會如此....因為效率差太多了....

沒錯今天機版可能是只有一棵電容或是二極體壞掉,,,,但是要找出是那一顆可能要花一天的時間..

要準備線路圖.電容.把相關的電容一個一個更換.最後才找出是那個壞掉....

但是換機版只要20 分鐘搞定收工,,,,如果你是老闆你喜歡那一種????

一天修一台,跟一天修10台,那個維修工程師比較容易達到業績要求,

現在每一種3C產品都是這樣修的....

如果你不想受這種鳥氣,,,,可能去選擇GARMIN,,,

會是比較好的選擇,,

garmin也是換機版這樣修,只是不收費,不管過不過保固
我使用的Mio C220的電源設計也不理想
1. Mio C220的電源開關容易誤動作,如果放在包包,常會誤啟動造成電池耗盡,沒電!
與G牌比較,裝設在車上時,G牌可以與汽車電源同步開機關機,Mio C220就沒這功能,只能純手動。

2. 此外,放一陣子不用,則無法開機,必須充電很久才可開機

我認為Mio C220的電源管理設計有問題!?

以下是我的遭遇
MIO C220的品質與維修嚇死人,維修竟然跟買一台新機一樣價錢!

打太極拳有益健康!
在各行各業中從事維修的老手,對於自家大量生產的產品,碰到那種故障大概是壞那裡,該換那幾樣東西種幾乎都是有固定模式,修理不是靠瞎猜亂換,修理很快滴...............很難攪的畢竟是少數。
就我所知mio對於故障修理,換整塊板子的比率高不高?多爬文的讀者自會明白......
其實現在不管是電腦,還是手機,還是導航機,液晶電視。

維修已經是模組化。我是老闆也不會傻傻的讓你在那邊換小零件。

換機板就可以一次解決。又可以增加收入。當然這是廠商的立場。

你若不喜歡....當初不就是要自行拆開來修嗎???反正都過保固了。

當然有做過維修的都知道。容易壞的就是那幾樣。

但是我相信這種消費型電子產品的維修流程都跟MIO一樣。

其他家也不會多厲害。

是不太需要一直強調說MIO的維修能力多差。

那你可以舉一下那家導航機的維修能力很好,給大家知道一下。


除非你在維修部裡面工作,

不然哪家客服會跟你說你故障的原因是因為有兩顆電容和一顆放大器壞掉,維修部更換後已經可以正常操作。這是不可能的答案。。對不對。那客服要跟你收多少錢??兩顆電容不到10元,放大器IC 30元??所以只能跟你收40元。不然就是黑店了。


一定都是機版壞掉,需要整塊換掉。為什麼會壞掉。受潮或是使用不當了或是零件壽命到了。

客服對外要有一致宣稱的答案。這是不變的道理。

收費這麼高,知道內情的笑笑就好,不然你自己去買零件自己修就好

還有我爬文一年多還真的很少看過有不換機版就修得好的案例。。

請問那個廠牌有這種維修案列???可否請樓主介紹一下,讓我們看看是哪家的維修能力這麼好。

不是你知道內部修好的。而是客服對外維修的實例。。
scott9282001 wrote:
其實現在不管是電腦,...(恕刪)

去年我的sony 數位相機壞了(不開機.過保2年),送回原廠1000元攪定。(不用換板子只換零件)
去年我的ASUS M/B(不開機.過保3年),送回原廠800元攪定。(不用換板子只換零件)
前年我的4KUS COMBO 燒CD不穩(剛過保),送回原廠0元攪定。(換全新回來)
想聽更多3C廠商維修服務品質嗎???
那有導航機的案例嗎???

我是還沒看過有導航機只換零件的案列。

目前爬文都是直接換機版,螢幕,整組換。

GARMIN維修比較乾脆,整組換新的一台給客戶。完全免費。。

MIO的維修收費就比較貴,不管是換機版還是螢幕,幾乎是機子當初的一半價錢,可是過保也快二年了,新機價錢都降到一半了。這種案例還蠻多的,有空爬一下文。

TOMTOM和papago比較少人抱怨維修的事。是收費相對合理??還是維修能力強???

這是企業的政策,我們也不清楚。

該如何去維修,也是公司定的政策,不是小工程師可以決定的。

該如何收費,也是公司定的政策。

可以換一顆電容解決問題。可是公司政策是要換整塊機版。當然是照公司規定了。。

我們是消費者。可以自由選擇。。
如你所遇到的經驗,你下次就不會再買mio的產品。
我的P350在前年11月剛滿1年時就不能開機了,送修也不打電話來報價要修多少,還是我自己打電話去問,然後跟我說板子壞掉要換板,要價4000多但當時沒板子換,請他幫我扔了結果還給我寄回來..還好沒跟我要檢測費
scott9282001 wrote:
其實現在不管是電腦,...(恕刪)

你認真了....
ps.請從頭看到尾!!
沒什麼!!!也只是聊聊

我也有從頭看到尾....

今天你送修,,,回報維修價錢是很貴的,,,已經是目前機子的一半價錢...更何況機子已經過保一年了...新機的價錢都差不多了.....

是我也會跟樓主一樣,,,生氣不修了......

樓主當過維修人員,,,,我也是算是維修客服人員.....

所以會知道工廠和客服是兩個系統,,,,各管各的....

我就常常在兩邊協調......

才會說有時不是維修能力不好,,,,是公司就是要這樣維修收費...

所以我常常被客戶罵到臭頭.....
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