Mio MiVue Drive 60 行車紀錄導航機使用心得 (第3頁)

dinghok
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樓主

2017-05-15 21:52

關於我的Mio MiVue Drive 60 行車紀錄導航機前陣子經常出現問題，上周 Mio客服展現非常誠懇的態度，與我討論更換新機的事宜，說好由我把有問題的舊機打包好，新機由宅配送來給我時做新舊交換，Mio維修工程師也會事先準備一片測試過認證沒問題的64G新記憶卡，連同我一直在使用的64G記憶卡也一併交換。我當然接受新舊機交換，只是我已經提供那麼多的故障訊息，我認為故障原因跟記憶卡沒有什麼因果關係，Mio維修工程師卻還是要交換記憶卡，可見他們還是認為記憶卡與故障原因脫不了關係。也沒關係啦! 只要他們肯認真研究問題的根本原因所在，交換就交換，我可以接受。

我把上周5/09~5/12連續四天的故障現象做成一個表格，連同故障時間點的行車紀錄檔案與我車上另外裝設的攝影機檔案一併存入記憶卡中，這樣可以提供Mio維修工程師方便參考，我希望可以幫助他們追查故障的真正原因，建立或累積對這款機器更深入的專業知識。以下為故障現象的行車紀錄(MP4)檔案與攝影機(AVI)檔案的時間對照表，分頁則貼上檔案明細，MP4與AVI錄影檔案則複製到記憶卡中，全部都放入舊機的記憶卡裡面。

今天上午11點新機送來了，我要把舊機交給送貨先生，他說不是【來回件】只送貨無法收件。出乎我的意料，這與客服講好的新舊交換有落差，我只好暫時再保留舊機，我想Mio客服在內部與出貨人員的溝通出了問題。我還是期待Mio趕快取回舊機，好好地研究故障原因，專業能力越強也比較能夠展現出對用戶有更好的保障。希望不要再像一周前，老是瞎猜說是記憶卡有問題，也不好好地維修，最後弄到在我收到機器後隔天第一次使用就馬上逮到問題，這種狀況對Mio與用戶都不好。

今天新機使用了一個多小時，途中我也嘗試變換行車模式與地圖模式，把舊機容易產生的故障的操作方式也試試看。剛才取下記憶卡查看，謝天謝地，完全正常。我想如果能夠持續一個月都保持正常，沒有發現任何異常或再發生故障，那我在車上裝設的攝影機就可以拆掉了。

dinghok

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樓主

2017-05-16 22:13

新機拿到才第二天，今天就產生【壞檔】(錄製的檔案無法播放)了，怎麼回事? 車內有攝影機在拍攝這台行車紀錄導航機的使用狀況。動作很簡單，在地圖畫面上(1)點了左下主螢幕小方框兩下(因為第一下沒反應，可能點太小力或者系統在忙，所以點第二下)，主螢幕打開了，(2)點一下【我的景點】，沒反應就沒再點了，(3)點一下【看地圖】回到地圖，就這樣沒有做其他的動作了。那麼在產生【壞檔】的動作之前與之後，在什麼時候點過螢幕呢? 我查看在正常可播放檔案072459之後與073347之前都完全沒有做任何動作，也就是我並不是一邊開車一邊一直在給它亂點，而是偶爾點它一下看看狀況而已，正常的使用，有攝影機為證。

無法播放的壞檔: FILE170516-072759F.MP4與同檔名.NMEA(一組兩檔案)

dinghok

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樓主

2017-05-16 22:22

補充: 應該說，除了上述點那4下之外，在07:24:59之後與07:33:47之前都完全沒有做任何其他動作了。(怕被誤會自相矛盾)

dinghok

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樓主

2017-05-19 11:53

05/17在新機使用的第三天出現0KB的壞檔了，有兩個0KB壞檔，發生的時間點分別在20:15:25與20: 36:57。

為了要了解0KB壞檔是如何觸發產生的，事出必有因，拿車上的攝影機AVI檔案回播找找看，有發現以下這些紀錄。第一個0KB如同先前的經驗發生後就一直不錄影。這很嚴重，行車紀錄器不錄影這像話嗎? 檔案名稱顯示時間發生在20:15:25，查看攝影機檔案，回朔觸發時間點在20:14:55，觸發的動作是由地圖畫面上，(1)點左下角落的主選單小方框換成主選單畫面，(2)點一下【附近逛逛】畫面，(3)點一下上方出現的地點(沒反應)，(4)再點2下(第一下沒反應所以再多點一下)回主選單畫面，(5)再點一下【我的景點】，(6)再點一下回主選單，(7)再點一下【看地圖】成地圖畫面。

這種0KB壞檔出現時，當時不會知道，只有取下記憶卡查看才會知道。壞檔出現後不再錄影，一直要到引擎熄火後，重新啟動引擎才會再恢復錄影。不錄影的狀況發生過程中，螢幕上的錄影圖示【紅點】還亮著，如同先前的經驗知道這個錄影紅點是假訊號。當初舊機在3/12發生過0KB不錄影，整趟去台南關廟大約一小時的路程只錄了開始的三分鐘，在Mio官方客服信箱尋求協助，客服說要注意看螢幕上【紅點】，她表示紅點有亮表示有錄影，沒亮表示沒錄影。那時我就覺得明明都有看到紅點亮啊，難道是我的印象錯誤，現在有了車上攝影機為證，我就有資格說那客服根本就不懂這款機型發生不錄影的故障模式，在隨便唬弄敷衍客戶而已，這是故障耶! 又不是故意把錄影關掉才會讓紅點熄滅，事實是不錄影的故障狀況發生時【紅點】依然是亮著的。

第二個0KB不錄影是一個新的體驗，它推翻了我先前的結論(0KB發生後都不錄影，一直要等到熄火後再次引擎啟動才會恢復錄影)，這次看到的是0KB出現在20:36:57，過27秒後又自動恢復錄影，檔案30:37:24就是自動恢復錄影的檔案。觸發這個0kb壞檔是在20:36:36的動作，動作其實很簡單，由行車錄影REC畫面，(1)點1下上方出現錄影設定箭頭(2)點2下(點太快，多點了1下)換成【地圖】畫面，(3)再點一下出現【音量與縮放】畫面，(4)再點左上角箭頭回到地圖畫面。那麼恢復錄影又是如何觸發的呢? 查看攝影機檔案，20:36:57恢復錄影前，除了上述在20:36:36的動作之外，根本沒有做任何其他動作，唯一有聽到的聲音是【前方有闖紅燈照相限速60公里】的速限提醒。速限提醒若有能力觸發機器恢復錄影，那麼第一個0KB檔案發生在20:15:25，可是在20:18:59也有經歷過一個速限提醒，這時也在不錄影的狀態，卻沒有顯現恢復錄影的現象，所以也不能推論說速限提醒能夠觸發恢復錄影，真正的原因有待Mio的技術專家來解答。

05/18又有出現【無法播放】的壞檔了，而且不只如此，還有更嚴重的【不錄影】現象。從檔案管理員(下圖左)於MiVue Manager (下圖右)對照，看起來就只有一組行車紀錄【無法播放】的壞檔，實際上是14:21:59之後，除了有紀錄的壞檔之外，應該還要繼續錄製檔案但卻沒有，因為停車熄火的時間是 14:38:20，所以檔案錄製失敗(無法播放)與不錄影總共歷時16分21秒。

回頭看車內攝影機檔案追查觸發的時間點有什麼動作，壞檔開始時間是14:21:59，而觸發的時間在14:22:10~14:22:26之間，操作畫面的動作順序是在行車錄影畫面時，(1)點一下螢幕，左上角出現向左箭頭【錄影設定】，(2)點一下箭頭(沒反應)，再點一下，出現主畫面，(3)點一下【看地圖】，出現地圖畫面，(4)點一下錄影紅點(沒反應)，再點一下紅點，可能是點偏了，出現的是【音量與縮放】畫面，(5)點左上角箭頭回到地圖畫面。這樣就又產生無法播放的壞檔，甚至在這個檔案的時間(估計67秒)之後就不再錄影了，一直到我停車熄火，還有15分14秒沒有錄影也沒有在記憶卡上留下任何紀錄，多虧裝設了另一台攝影機才有此證據。壞檔在14:23:06結束，壞檔發生期間還有什麼其他的動作嗎? 沒有，除了剛才述說的14:22:10後的那16秒間有觸點螢幕之外，沒有其他動作了。這樣就足以產生壞檔以及造成後續不錄影的現象，而且錄影紅點一直都亮著(這是假訊息)，當時完全不知道行車紀錄器是在【不錄影】的狀態。

我把5/16~18連續三天看到的壞檔與不錄影故障模式整理成以下表格，提供大家參考。附帶一提的是，這是新的機器，記憶卡Trencend 64G micro SD也是新的，而且是由Mio工程師所提供的。故障模式與舊機發生的故障模式大同小異，反正看起來就是很容易發生。

我認為寫到這裡，以後我就不必再繼續寫這台 Mio MiVue Drive 60 行車紀錄導航機的故障狀況更新了，我想看官看了可能都會覺得煩。很明顯地，這台機器的體質就不好，故障很容易被觸發，完全與記憶卡無關，更與記憶卡格式化無關。我在2/28買的那台的發生的故障絕非單一個案，你看就連更換的新機也是會發生同樣的狀況，我懷疑其他的使用者若有發現異常，可能都聽信客服的謊言認為記憶卡有問題，或者太久沒有把記憶卡格式化了，實際上就是這個機型設計上就先天不足，請不要再怪記憶卡了。要是Mio對我的評語不認同，還對這台行車紀錄導航機有信心，請趕快多做一些實地使用的測試，要不然再寄一台來交換，結果一定會讓你信心盡失。現在我很期待 Mio 的技術專家趕快看看能不能在韌體上做些修正，讓這些故障現象不會再發生。

sing868

sing868
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25樓

2017-05-21 8:18

感謝大大如此詳細使用心得,當初也是因為原本的記錄器mio 538電池老化，原本在Garmin和mio間做選擇，看分享看到Garmin的錄影畫面不符合需求，再加上3000元的價差，還是於5月1日購入mio drive60,目前使用上還ok,但是主開都是用導航模式，偶爾用記錄器模式，發現測速提醒不如538快速，而且常常沒反應，不知道是軟體的因素還是我操作不當，目前還在研究，且也沒拔記憶卡在電腦上看，所以也不確定大大的情況是否發生，找時間再來試看看

jv6502

jv6502
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7分

26樓

2017-05-25 22:04

感謝dinghok大的分享！
原本使用的TomTom已經四年，最近出現速度錯誤與位置亂飄(偶爾)情況，因為TomTom現在沒有再推出新機種，想要購買其他品牌導航機。剛好看到這篇，使我對Mio信心崩潰！
本來朋友還挺推薦我Mio導航機不錯用，這下子可好，又要再傷腦筋了！

dinghok

dinghok
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樓主

2017-05-30 21:42

Mio MiVue Drive 60 行車紀錄導航機結合了行車紀錄器與導航機於一身，我實際使用的心得是這兩種功能整合得不好，其實在顯而易見的地方就可以看得到端倪。主畫面上有個【行車紀錄器】的選項，從這裡可以進入行車紀錄器畫面，正如我在 4/04的#1 發文中第一個問題所示【它在行車紀錄器的畫面時，測速照相機與速限提醒沒有功能】。後來在 5/02#11【Mio 官方小幫手】回文說【若要在行車畫面下提示測速點，請不要從主選單直接進入行車錄影，而是從地圖畫面中的攝影機符號點入行車錄影】，我才知道這個攝影機符號【紅點】是第二個入口也可以進入行車紀錄器畫面。

一個行車紀錄器有兩個入口，而這兩個入口進去後所呈現的行車紀錄影像功能卻不一樣，前者完全沒有納入測速照相機圖資，所以沒有測速照相機與速限提醒的功能，而後者才有測速照相提醒功能。一般的用戶有辦法事先料想得到行車紀錄器與導航兩種功能是這樣的整合方式嗎? 我想用【拼湊】兩個字來形容這樣的【整合】方式可能還比較貼切。用戶看得到的部份是這樣的拼湊整合方式，那麼用戶看不到的部份會整合得很嚴謹嗎? 不太可能。可想而知，這款機器會出現我所遇到問題其實也就不奇怪了。

令人訝異的是，這款機器在設計層面上的整合能力已經是先天不足，而商品生產出來的整個過程中，竟然都沒能夠在產品測試驗證層面上發現出問題。很明顯的，負責的產品工程師對品質檢驗測試的能力付之闕如，從我實地使用過程一連串的故障模式看得出來，故障其實還蠻容易被觸發的，而產品失效模式竟然沒有被檢測出來，實在是很令人難以置信。套一句樓上 popo581506 (4/07 #5) 說的，我也很期待【mio應該要動起來】。

auxo

auxo
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4719分

28樓

2017-06-01 11:42

我用過MIO 的Mivue 338、M300小金剛、M550金剛王，剛才收到舊換新的廣告mail 時有點心動，現在整個心死，哀莫大於心死啊。

小金剛送修多次換購金剛王，金剛王運氣好只送修一次。338電池衰退也自費更換過一次，客服也很努力，但產品還請多加油。

群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰，光輝的

jv57888

jv57888
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1157分

29樓

2017-06-01 13:56

dinghok wrote:
一個月前我買了一台Mio...(恕刪)

我也收到MIO舊換新而關注Mio MiVue Drive 60 中.樓主非常用心.加分以表謝意.

chiang:請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

小小宅

小小宅
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文章編號：64648675

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30樓

2017-06-08 10:51

我看到舊換新的消息，本來也想換這台說，
Mio官方解決錄影中斷的問題了沒?
好猶豫阿.....