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連續兩台 Mio H610 多媒體 MP3 軟體秀逗

哎!!!小弟也有這種情形
請問各位大大,有辦法解決了嗎???
我今天網路買了一台中古的 H610,
也有多媒體的問題,會出現無止盡的沙漏。
但是賣方給我時,機子裡面還有 1.1 GB 的 歌曲沒刪除,
當時就可以順利播放,我真不知道發生什麼事了。

已經寫信去客服中心,希望能解決這個問題。
我的 H610 MP3 PLAYER 的問題修好啦!
是韌體的問題,需要送回 MIO 總公司換韌體。

我星期二下午(五點之前)送到全家便利商店,不用宅配費,只要 30 元的保管費。
然後星期四晚上就收到簡訊,說我的 H610 已經修好,並且已經宅配送回來當中。
星期五下午三點我就收到我的 H610 ,測試後完全沒問題,
MP3 PLAYER、VIDEO PLAYER、PICTURE VIEWER 都可以正常使用了。

若有相同問題的人,請上 MIO 官網

http://service.mio-tech.com/M0000/F0010_1.aspx?rawurl=/M0100/F0160_Default.aspx?infoid=100615&strid=200405

先申請維修,之後抄下維修序號,去全家便利商店把 H610 寄出去(全家有MIO的地址),
過幾天就會修回來了,服務很周到。
似乎要登入您的帳號密碼才可以看到內容

照您所言,似乎是韌體瑕疵

我們應可向mio要求賠償

或是請mio釋出韌體我們自行更新

因為每台h610皆有此問題
喔~那是申請維修的網頁啦!
我只是讓大家知道去哪裡申請維修序號,每個人都需要去申請自己的帳號,才能進入申請維修。

正確進入網業的步驟應該是:
step 1. http://www.mio-tech.com.tw/
step 2. 技術支援 -> Mio 宅配修
step 3. 左邊『產品申請維修』
step 4. 輸入自己註冊的『電子郵件』與『密碼』
step 5. 填寫維修資料,然後獲得『維修序號』,並且抄在紙上
step 6. 將 Mio H610 包裝好,最好裡面附上一封信,詳細解釋產品的問題
step 7. 下午五點前將包裹拿去全家便利商店宅配,記得拿著『維修序號』,宅配單需要寫上

附註:
1. 全家便利商店有 Mio 的地址,只要進去便利商店,說要『維修宅配給 Mio』
2. 整個程序,只需要 NT30 元的保管費,宅配費用由 Mio 全包
3. H610 會在隔天早上送達 Mio 維修部門,並且差不多 36 小時候寄回給客戶。
4. Mio 將包裹寄回來給我們時,會傳簡訊到我們手機,說明托運單號碼。

送修回來後,衛星導航的功能有加強喔!!!!!(不是地圖的部分,是語音引導的部分)
以前每次要轉彎時只會說『前方三百公尺請左轉』、『前方路口請左轉』
但是送修回來之後,現在轉彎會說『前方三百公尺請左轉,進入民族路二段』、
『前方路口請右轉,進入大溪系統交流道』
新的功能會指示即將進入的路名,讓使用者更確定自己有沒有走錯路。

我將與mio反映的原文轉載如下:

是否可以請妳們釋出正常的韌體

供我們更新

不然找消基會...說明你們產品瑕疵造成消費者困擾



以下是mio的回覆:

您好,很抱歉給您帶來不便!請您把機器送到附近的聯強國際或通過ERMA(宅配)送囘原厰檢修。

聯強網址:http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm

ERMA網址:http://service.mio-tech.com/M0100/F0150_Homepage.aspx


Best regards!

看完真讓人沒力,難到產品瑕疵要他們釋出韌體有這麼難嗎?照理說應該要拿出誠意來回收產品才對

建議還沒買H610的,先不要買比較好...

並建議板主能不能將此篇置頂...謝謝
今日mio又做回覆了

以下是內容

您好,相關人員表示需要送維修點維修。 Best regards!

也就是說,此部分缺陷,一定得要送回原廠維修

所以,在mio還沒修正此功能前,建議大家先不要買囉
我也碰到這樣的問題,不過因為鮮少使用MP3,所以目前才發現,
一開始使用正常,但是沒多久後就產生,
送原廠修後,通知說燒過韌體就正常了

因為超過一年保固期限,被收取420元的檢測費,
經過抗議無效,
燒韌體程式也不能提供,(電腦都會提供BIOS韌體更新軟體)
會不會再次出現,客服人員也不敢保證,
只能說之後燒香保佑。

要不然就是建議,保固期限內請一定要瘋狂測試過。
ghoste wrote:
我也碰到這樣的問題,...(恕刪)


這個問題Mio早就有釋出修正檔自行下載更新,
不知為何網兄執意送廠送錢?
燦坤會員卡號 :36469463 林先生,歡迎取用卡號~ 無名部落格 http://www.wretch.cc/blog/starkiller
嗯,事情過了很久,
看到樓上疑問,回覆一下,
我早已經更新過韌體,
最後找到問題原因,是因為MP3,
其中幾首歌不能讀取,
可能是因為簡中或是格式不相容,
送修兩次,第二次把記憶卡一同送修才找到原因,
解決方法,刪除不相容的音樂檔案,不要使用,如果再遇到也只能再送修;
至於避免方法,
客服建議,播放檔案最好都是由MIO傳輸軟體傳輸,
不要用讀卡機,使用正版音樂。
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