我的C520當初在燦坤購買
購買之後想說自行更新地圖資料
想不到連線到一半居然給我斷線
這時候GPS地圖功能廢掉了
隔天馬上送回燦坤請銷售人員檢查問題何在
銷售人員拿我的機器跟電腦連線
我又看他拿出另一台新的接上電腦
想說利用另一台新的資料整個COPY覆蓋過去有問題那一台機器
這時候COPY完畢,居然我的機器連開機都開不了
天真的服務人員跟我說,要我送修
天啊剛買一天的機器馬上送修....我還真是倒楣.我是買到機王嘛
以上是這機器第一次送修經驗
過了一陣子了...每當mio一出新的圖資,我就會下載更新
誰知道痛苦的日子來臨了
機器高興就給你連線,不高興你怎麼弄就是連不了線
直到前兩天我又想要再次連線更新圖資
卻在也沒辦法連線了
我家的三台電腦都快被我搞瘋了
USB線也換過不知道幾條,機器就是不理你
受不了,打電話聯絡MIO告知狀況
MIO跟我說了數種可用方式,但是沒有一樣有用的
我說是不是要送修,但是又過保固了
MIO說檢測費要$420,不管有沒有換零件情況之下
我心裡就想說就算是不更新圖資,我機器還是可以用阿
應該也不致於是硬體的問題,頂多就是機器USB接頭有問題而已
機器送去了,第三天MIO來電了
客服說是我的USB線有問題(當初送修有包含USB線一起送去)
他們換一條線就可以使用了
我說我在家裡也換過其他的USB線就也是不行阿
難道貴公司的USB現有特別裝置嘛
有問題的這一條USB線,我平常也是拿來作為他用也都好好的
USB線不就是一條構造很簡單的線嘛
具我所了解USB線內部不就只有四條線路,左右兩邊負責電源,中間兩條負責訊號傳輸
MIO客服跟我說,USB線有的會有條線之類的狀況
所以要我上MIO網站上去購買一條新的線
是我愚蠢嘛,還是MIO的USB線真有跟其他USB線構造不同的地方
USB2.0線不是屬於國際共用的規格嘛
這下我真是無言了,＄420我是一定會付的
只是下一次有機會我在買GPS的時候, 就不會是MIO了
咖啡牛奶攝影記事
但是卻等到星期四都沒收到,於是我用了MIO網站的線上客服詢問
以下是聯絡過程記錄,真是無言了
宇達電通您好，請問有什麼地方可以為您服務?
本人 (11:12:16 AM): 你好
Mio客服人員 (11:13:01 AM): 您好
本人 (11:13:03 AM): 我有一台C520送修.貴公司通知說星期一,或是星期二會送回來
本人 (11:13:11 AM): 但是都沒收到
本人 (11:13:45 AM): 我的姓名 XXX 電話XXXXXXXX
Mio客服人員 (11:14:31 AM): 您稍等
本人 (11:14:37 AM): 謝謝
Mio客服人員 (11:19:26 AM): 有查到，已經幫您處理好，現在機器還沒有送出，我會幫您催促，請儘快幫您送回。給您造成困擾很抱歉
本人 (11:19:43 AM): 明天可以收到嘛
本人 (11:19:50 AM): 我有急用
Mio客服人員 (11:23:41 AM): 可以，已經跟工程師確認過
Mio客服人員 (11:24:02 AM): 趕在明天送回給您
本人 (11:25:07 AM): 好的...若是明天不能送達..我可以自行去取回嘛
Mio客服人員 (11:26:38 AM): 不好意思，不能自己去取的
本人 (11:27:01 AM): 那...若是又沒送達,我開怎麼辦
Mio客服人員 (11:27:53 AM): 工程師已經幫您在處理了，明天應該可以收到的
本人 (11:28:31 AM): 好吧 謝謝你
Mio客服人員 (11:28:50 AM): 不會
Mio客服人員 (11:28:59 AM): 不好意思，給您造成麻煩
本人 (11:29:23 AM): 另外..請問貴公司的USB連接傳輸線.跟外面賣的USB傳輸線構造有和不同
本人 (11:30:04 AM): usb傳輸線這種規格,不是全世界都一樣的嘛
Mio客服人員 (11:30:14 AM): 沒有什麽不一樣，只要接口大小一樣一般就可以
Mio客服人員 (11:30:32 AM): 接口大小會有不一樣的
本人 (11:31:46 AM): 那為何之前聯絡我的貴公司小姐跟我說,我的傳輸現有問題,所以造成GPS無法跟電腦連線同步,但是我連同機器送回去的那一條線,我一樣用來接我其他的設備卻是可以使用的
客服人員已經結束對話視窗
重點是..
1.機器該送達沒送達.我有急用也不能自取
2.我的USB線根本沒問題,之前根我聯絡的小姐,卻要我在MIO公司買一條(還說還是會有規格不太一樣,所以要我上MIO網站買)
3.我話問到最後,客服也沒回答直接給我離線走人
若是電腦連線有問題,好歹你也電話通知我(這樣的感覺實在很差勁)
唉...MIO啊...爭氣一點吧?
咖啡牛奶攝影記事
內文搜尋
從 APP 打開
X