前一陣子我的MIOP550掛了..
開機停在綠色的MIO MARK畫面就不動了,
打電話給MIO的客服，他直判斷應該是硬體的問題，需要送回來檢修，並且他提醒了我，我的PDA過保，送回來會有一個檢修的費用420元。
掛了電話，我覺得應該不是硬體的問題，所以就上網查了一些資料，後來好不容易的找到了英文版的ROM，繁中的ROM實在是太難找了，重灌了我的MIO PDA, 結果..
開機順暢，目前使用正常。所以我覺得硬體沒有問題，有問題的應該是軟體。
於是我又打回了MIO，告訴他相關的情形，結果，他說他可以幫我灌，可是他還是要向我收420元的檢測費用。
這我就不懂了，我並不是要請他幫我升級MIO PDA，只是需要請他幫我灌回原來的系統。如果當初在我購買的附件中，有附上類似還原光碟的 東西，這樣這個動作我也可以自己來，也不需要用到MIO的人力，可是當初他並沒有附上，在網路上也不提供這方面的資料給他的客戶下載。所以我只好忍受我的不方便打算寄回給MIO重灌，可是他還要向我收這個所謂的"檢測費"，我就覺得很沒有道理和不OK!
目前向MIO的客服回覆我的抱怨，客服也說要向上面說明我的建議，就等他回覆吧。
如果要拆機器檢查，要更換零件所以要收取費用，我完全接受，可是軟體部份也要收檢測費用，我就不能接受了。
實在是不懂，為什麼PDA這種東西沒有類似回復光碟這種東西。而這個東西如果不放在網路上提供給USER，是否應該要在商品中附上[例如筆電的還原光碟]。
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Re:關於收費的問題
親愛的Mio用戶，您好。
P550隨機附贈還原光碟：http://www.mio.com/tw/gps-navigation-products-p550-accessories.htm。另外，您也可以透過“恢復出廠設定”將機器系統還原至出廠時的狀態，方法請參考http://service.mio.com/M0100/F0110_DownLoad_Faq.aspx?bullid=AllBull&faqid=100551。
另外，如自行更新ROM導致故障，不在保固範圍内。
機器送回原厰維修時，都要先經工程師檢測以確定故障原因，故會收取420元的保固外基本檢測費用，但是否進行下一步的維修動作，則視客戶要求而定。
歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心
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說實在的，我只單純的要灌回最初的系統和程式，我回去看一下我的還原光碟是否有這些我要的資訊..
BMWS wrote:
二趟的運輸費用+維修...(恕刪)
不否認，這些都是成本，只是這些東西是否當初應該就要給消費者。
如果這些東西當初給我了，我弄不見了，需要他們求助，這些所謂的成本我也願意付。
我在給mio的回覆中有提到，我不願付這個所謂的檢修費用，可是如果過保了，需要付運費，這個我願意付。
說真的，往返，也是浪費我的時間也造成我的不便。
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Re:關於收費的問題
親愛的Mio用戶x先生，您好。P550隨機附贈還原光碟用於還原導航程式，不能用於還原WM5。如需還原WM5，請您按照以下步驟操作：http://service.mio.com/M0100/F0110_DownLoad_Faq.aspx?bullid=AllBull&faqid=100551。另外，請您參考：http://service.mio.com/M0100/F0110_DownLoad_Faq.aspx?bullid=AllBull&faqid=100627。
歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心
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我再回給mio
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Re:關於收費的問題
你好，最近我上網查了一下，發現原來這個問題並不是只有我一個人碰到，也有不少和我一樣相同問題的人，也是在某一天的開機就卡在綠色的 mio標題title就停下來了，我想應該也有人像我一樣，努力的向mio反應。
至於你說的方法我都做過了，情形還是一樣，HARD RESET我做過了，這點我再強調一次，所以你就不要再回覆給我相同的答案。
我在MOBILE01上看到有人回覆
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就在flash ic 就是俗稱的rom 是採用三星的晶片
在電源設計就是有問題 造成資料的流失
當你主電池沒電超過裡面電容充放電就是rom資料全流失
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想要問一下，這點是否屬實，如果屬實，這點算不算是你們MIO硬體設計上的問題呢，如果不是，那想要請問一下為什麼我的PDA放了一陣子不插電，就無法開機。就算是HARD RESET也是一樣的情形，而當我試著刷我找到的英文版的MIO P550 ROM時，卻又可以正常使用了。
難道放了一陣子沒有使用就無法開機也是我們消費者的問題嗎!!
那我們在購買的時候，你應該就要在產品說明書中提醒我們消費者，購買MIO的產品，請隨時保持充電狀態。
還有我想要問一下，請你一定要回答我，我實在不懂。為什麼MIO P550 或是 MIO P350的原始PDA WM5繁體中文版的資料可以讓我們真正的還原我們的PDA，這些資料當初我們買的時候不給我們，而且也不讓我們在網路上下載。
難道，我們當初購買這台機器是不含WM5 FOR MIOP550 繁體中文版這個OS嗎。
請回答我，不要貼罐頭回覆，因為我想那些有MIO產品的網友們應該也想要知道，我會將貴司的回覆同步公佈到MOBILE01，來解決大家的疑惑。
-------------------------------------------[再看看mio會如何解釋]
我覺得最好的結果就是 他能釋放這些我們真的要用的資料，這些資料我們我們當初買mio p550或是p350就應該要給我們的。 我很想要了解，不釋放這些資料，mio的苦衷..
Re:關於收費的問題
親愛的Mio用戶x先生，您好。很抱歉給您造成困擾，宇達電通客服中心對您的疑問作如下回覆：
1、關於機器無法開機的問題，Mio曾于2006年底推出了解決方案，請您登入Mio網站下載安裝：http://service.mio.com/M0100/F0110_DownLoad_Faq.aspx?bullid=AllBull&faqid=100627。
另外，Mio提供宅配修服務，如機器使用故障，可宅配回原厰檢修，較不建議您自行拆機或刷機。
2、電池電力耗盡，如不及時充電，確實可能會造成資料流失與無法開機，Mio在隨機光碟片裏有附系統使用手冊，對這一狀況進行了説明，請您參考系統使用手冊23頁：http://service.mio.com/M0100/MainFrame.aspx?menuid=100101。
3、WM5無法直接提供給終端用戶，因涉及版權問題。微軟只授權Mio將WM5安裝至Mio產品内，並未授權Mio將WM5直接提供給終端用戶。Mio如果將WM5直接提供給您，則是侵權行爲，請您見諒。很多其他品牌的產品也是如此。
歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心
mio的回覆是不是罐頭屁話，就由客倌自已決定。
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我已經不想再回再問mio相關問題了，我決定換跑道，換另一家導航機
ps：mio 還沒有掛的網友們，千萬不要讓自己的pda餓昏頭，否則掛點了，送去修mio會收你420元營養針..且記..
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