9/23 上網更新Mio 138軟體,即出現機器死當(記憶體不足)
後來得知軟體有問題,即打0800,但0800的語音系統回覆上班時間為08:00am~5:00pm
9/25 上班日,隨即打給0800,告知我機器有問題,(真的是大陸口音唷,女生接的)。
大陸小姐告知程式已修改好了可上網在更新就沒問題了,(但心理總是毛毛的)。
想說試看看免費宅配新的服務,居然說要五個工作日,想說好吧,快遞下午就來收件了,真快,快遞來收的時候居然說不收裸機(宅配通好像有內部訓練,怕把客戶機器弄壞)。
想說5天不能用GPS,真無聊,沒想到第一天Mio還會發簡訊來告知,機器已完成取件動作,(太強了,快要跟信用卡的服務一樣了,刷完卡即告知你的剛交易金額)。
等到第三天,9/27上午發簡訊來,說機器已完修了,沒想到我心愛的GPS回來了。
整體感想,與Mio客服小姐對話,覺得這是一批有經過訓練的,(有問有答,除了剛開始口音不同聽起來比較吃力以外,服務態度都算不錯的)。
宅配服務的速度真是驚人,9/25下午送修,9/27下午完修。
Mio在售後服務這方面讓我感受"就感心的"
在此為Mio所有團隊鼓勵一下！！讚~
