[抱怨文]HP維修~實在是搶錢搶很兇~

個人是不知道為什麼大家都喜歡買HP的機器~

個人是非常討厭HP,為何?因為小弟工作負責的是售後服務..

HP去年的時候過保檢測費用是300元,今年變成700元~那就算了~

火大的是~
現在連新品不良的問題,都要店家自行送至HP維修站開檢測單確認是硬體故障,
才能夠跟經銷商換~

還有~
所謂的保內維修免費是單指非人為損壞~

如果使用者在保固期內~人為破壞到機器需要報價維修~這ok
但是如果使用者覺得貴,不想修~抱歉~你必須付檢測費含運費700元~
原因是什麼~因為你自己壓到不算保固內~所以不修也是要錢....

HP的售後服務電話當初在報修時根本沒說~
今天打過去問~接電話售後服務人員的在大陸大連~
他回我的答案是"他是大陸那邊的~台灣這邊的報價不關他的事~有這規定他也不知道"
真是讚阿~

HP啊~HP~你真是好樣的~搶錢搶很大~
2006-08-11 22:51 發佈
文章關鍵字 HP維修
最近在路上看到HP筆記型電腦三年完美保固的廣告
心想 不知多少人又要受騙了.....

事實上HP的保固只有一年 第二三年要加收 檢測費 運費 人工費........
價格隨便它開 不修拉倒
這些細節一般消費者不會去注意

就一個企業經營者來說 HP的手段是高明的 可以理解的
美麗的口號 吸引消費者上門
然後..............


上流的公司 能做到兩年全保固 就告訴你兩年全保固
一流的公司 只能做一年保固 但至少不玩文字遊戲
二流的公司 只願做一年保固 確騙你三年完美保固
bigdudu wrote:
最近在路上看到HP筆記型電腦三年完美保固的廣告
心想 不知多少人又要受騙了.....

事實上HP的保固只有一年 第二三年要加收 檢測費 運費 人工費........
價格隨便它開 不修拉倒
這些細節一般消費者不會去注意

剛看了HP的網站, 在Pavilion系列的保固是如此沒錯, 不過商用的即是全保固了, 不過全球保固只有一年, 2~3 年僅台灣區保固, 以及一年的到府收送, 所以是跟價格有關就是了.

想當初買 HP N610C, 要價56k , 不過確是三年全球保固和三年免費到府收送的說
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