Check一下您安裝的程式及軟體吧~~我也曾發生過,結果發現可能是某些軟體導致這樣的狀況~~所以,為了確認不是機器的問題建議您,將重要資料備份後,將機器Hard Reset,在不安裝任何軟體的情況下,先用BT耳機通話,看是否還有這樣狀況,若還有的話,那就可以送修或換貨囉~~Good Luck~~