329傳說中的事情終於發生,我的HP 4700 喇叭也掛了,也是在papago模擬駕駛中掛掉(個人認為怪papago有點不公平),我用硬啟動重灌papago當天仍然還是啞巴。330第二天上班時只好架上大聲公車架插耳機線擴音(忘記關掉最大聲功能設定,出現破嗓音後才關掉),到辦公室使用竟然活起來,整天一切正常,但下班導航時第一句話未完又掛了。希望明天再用大聲公嚇一下,看能否回神,否則只好送修.........------------------------------------------------------------------------------無法回春,準備送修............
好像 HP 放出修正檔耶...按 HP iPAQ Pocket PC hx4700 Series Audio Driver Update來去看看...Fixes:* Fixes issue with the potential for speaker damage from third-party audio applications that generate a very high-volume audio signal.* Fixes issue where the Microphone Automatic Gain Control (AGC) setting was not saved after a power cycle.看來第一個修正的... 好像就是了吧! Try It!
我是3月26日(星期六)打電話給HP通知喇叭壞掉要送修,星期五詢問維修進度時,客服答覆他們的維修工程師3月31日星期四才拿到機器,所以最快也要4月7日才會好,這個所謂的好,依照收件時的速度,我想應該只是工程師的"修好",我猜應該要4月11日以後才可能見到我這一台2萬多台幣買的4700,好像蠻多人壞在這個喇叭,維修服務又是這樣,有點心寒.....
我也說說小地的4700送修經驗好了總共送修3次(3個月內) 有人比我多嗎!第1次向客服人員反應 螢幕有問題 (螢幕有色差)局部泛黃。送修5天候送回 ----- 經檢查後沒有問題.........%$#@ 挖勒哩 我是吃飽太閒是不是。第2次再送一次,必且用立可貼在螢幕上標示出有問題部位。1星期後送回 -------更換液晶面板,終於泛黃區塊不見了.........但從左邊跑到右邊相同的情形%$#@但放棄不在送修了第3次一天跟一起買4700的同事討論到這螢幕的問題跟他的拿來一比較竟然差這麼多..........是怎樣花了兩萬塊買還說這是正常的瑕疵。(而且同事還發現跟底座接觸的那塊殼竟然被拆斷掉也沒換新)最後再喇叭也掛掉之後終於忍不住了,打電話跟克服人員抱怨了很久(後來發現沒啥用),最後再送修時在PDA上加了張紙條說明我的委屈並請維修人員幫忙等字眼。5天候送回------目前所有問題都解決啦! 希望不要再出問題才好!最後的經驗是......送修時除了備份要做,所有配件要拔除,要修螢幕連保護貼也要卸下......還記得要自己寫一張請楚的故障狀況貼在螢幕上,因為我發現HP的間電話客服好像在大陸,一聽口音就知道是大陸妹,講的再多她寫簡單幾個字,會修好有鬼........
各位先進:提供一個訊息:HP網站有針對這個問題提出的HP iPAQ Pocket PC hx4700 Series Audio Driver Update程式詳細網站可參考:http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?locale=en_US&taskId=110&prodSeriesId=420534&prodTypeId=215348&objectID=PSD_MH050113_CW01希望能有效解決這個問題。