上上星期hp2210 突然背光不亮
想說還在保固期間 10/11 送去原廠維修
10/15收到客服小姐的電話 就先說我的主機部分有一些氧化現象
一定是進過水 連帶的我的背光才會壞 因為判定進過水 所以是人為的疏失
雖然在保固期也是要收費
我在想誰會這麼無聊把pda去浸水 而且就直接判定我人為疏失 而且我都很保護我的pda
怎麼可能浸水 更扯的是我才買8個月就氧化 也太扯了吧 原廠的勒
我後來想想 也許修一修好了 就問客服小姐那維修多少錢
你們知道嗎 "9100元" 他還跟我說因為是一起修比較便宜 本來要一萬多
(我在想一萬多可以買新的2210了)
然後那個客服小姐問我要不要修 要傳報價到我的公司
我就說我考慮一下
他居然就說那星期一在給跟他說 留了他們的電話 就掛掉了.......
第一次買東西還要受氣 實在不敢領教
本來還以為只有我這樣 沒想到這樣的例子還不少
以後不敢買hp的東西了
有一些經驗與大家分享.
HP快速維修中心似乎不是服務所有產品.當初2210是在高雄建國路蔡家買的,所以出事時先送回蔡家.店員(或許是菜鳥?事後發現的)說他們要寄回台北總公司處理,可能較慢,不如直接送到對街的HP高雄快速維修中心.結果對面快速維修中心不處理PDA,倒是蠻熱心的寫下高雄HP分公司的地址及電話,在四維三路一棟大樓樓上.為了想節省時間,也不太遠,就自己送過去了.這個分公司似乎只是收貨中心,一樣是要寄回台北處理.
當收到報價的價錢實在是有點不能接受. 才買約三個月...
其實潑到的咖啡量不多,又是黑咖啡,事後有趕快把水甩出來及除濕...
後來觀察,表面 容易進水的地方可能是方向鈕的邊緣.(這樣可以"坳"說設計不良嗎??)
當確定要維修更換主機板時,突發奇想,要求把換下的主機板寄還給我(想說那天又壞了,不想修了,自己拆開亂玩).得到的回答是"NO","照規定所有維修換下的東西都要送回美國總公司".擺明了就是要求維修就要遵從他們的規定.在我印象中其他各行各業換修東西好像沒有這樣的例子.順便提出來,請各位電子工程師給個意見.
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