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令人氣結的HP2210送修,真是超級好的服務~寫給蘋果客訴hp

我看這樣下去所有hp在台灣的員工要沒工作做了~
搞個電視新聞鬧大點就會怕了啦~
jasper0921 wrote:
小弟第一次使用pda就是rx3417
就目前為止還沒啥大問題
但是反應又點曼倒是真的

這.....果然是第一次用pda,所以不知道rx3417其實是"異常的慢",並不只是"普通的慢",
難怪過了快一個月,也沒有聽到太多人在談論,原來rx3417都被新手買了呵呵~~

去跟hp的網站抗議抗議吧~~
至少那個錄影錄到記憶卡的問題就是大問題~
存檔的時間>錄的時間數倍,這是哪們子的錄影啊...


至於我未什麼說HP服務差呢??

產品推出一個月,他們的網站在iPAQ裡面也沒有rx3417的問題區,更新區,
抗議rx3417我只好到一般問題區發問....

不過這僅限於iPAQ方面,其他產品我是不清楚.
當初2210的中文版rom update硬是比英文版的慢了好幾個月
寫了好幾封email去催,還是拖.拖.拖...
感覺hp好像把 台灣顧客 當 次等消費者
大家講那麼多...
似乎都拿HP沒辦法,好像沒有網友是有權有勢的,從此可看出,大家都是可憐的小市民...
雖然HP服務差,不過還是那麼多人買,他還是不怕你罵啊~
想要一起抵制不要買HP的產品,轉買別牌的,然而別牌的又不中意...
當個消費者真口連~~~

我心裡在想,如果我有權有勢,我就幫大家出一口氣,不過,我又想,如果我有權有勢,HP一定不敢怠慢我,這樣我也不會對HP不滿啊,所以...HP只會欺負善良小百姓...
08公08,哥愛哩來公08妹賽公08翻譯:恁爸說恁爸,還要你來說恁爸不能說恁爸!
PDA今天忽然送了回來了
BOOTSTRAP:0.36
BOOTLOADER:1.08
不知道這是否是新版的
ROM日期05/04/04
修訂等級A01
我的rom顯示1.10.10CHT是新版的嗎
之前灌過新版可是PAPAGO好像無法定位我的GR230
E-MAP卻可以
不知道有這樣嗎?
gpc wrote:
哈,早就說我打電話去抱怨rx3417錄影很慢的問題,
他們的工程部人員居然跟我說\"沒拿到機器,還沒測!!\'
試問,一個國際性的公司,推出產品,都不測試的嗎??
已經鋪貨賣了一個多月,工程部居然連機器都沒有...

呵...國際性公司出來的東西,都會經過一定的測試,要不然絕對不敢出,怕客戶退貨,賠錢,
所以絕不敢拿客戶當小白鼠,您的情況應該是售後服務部門還沒拿到這型的出貨機器,
所以才無法回答您的問題,別問我為啥知道...我早被那些國際性公司整慘了~~~ ^^
話說回來,記得HP iPaq系列當初HTC OEM/ODM系列,Compaq也無法維修,
一定要送回HTC去拆機檢修,所以當初所謂的維修工程部是無法維修的... ^^
現在怎樣我就不知道了...
polarbear7 wrote:
當初2210的中文版rom update硬是比英文版的慢了好幾個月
寫了好幾封email去催,還是拖.拖.拖...
感覺hp好像把 台灣顧客 當 次等消費者

呵~~~這種情況所有國際性大廠都一樣吧?新機多數先出美國或是英語系國家,因為量大,
後來才會逐漸出所有各國語言,由其是在consumer model,幾乎都是這樣,
原因?即使台灣賣再好,一年下來累積量可能遠不足北美一個月的量,所以囉...
而繁體中文出的順序,越來越慢,甚至於連Microsoft之前都有不出繁體中文版的"傳聞".
所以囉...消費實力及未來市場還是廠商很重要的考量點之一....

不過,話再說回來,新的東西一定有bugs,
先出台灣,結果通常是有...把台灣消費者當小白鼠等聲音出現...因為...bugs...
晚點出,又落得不重視台灣的罵名...
有時也挺難為的... 唉~~~
經過在IT界待了5年的經驗!

不知道為什麼?再怎麼好的品牌!來到台灣一定會變化!

並不是隨地變化(變好)卻是變壞的很多!

不知道是怎麼回事?例如前陣子的NICK快閃事件,也是等到美國總公司來關心台灣公司才會開始處理?

為什麼台灣公司總是欺負台灣人?!

搞不懂事管事的人的問題,還是做事的人的心態問題?

台灣人的能力其實都挺不錯的!為什麼總是欺負自己人?!

我想,HP的問題,可以等--10/15 hp惠普總裁卡莉‧菲奧莉娜來台與您面對面--的活動去跟HP的總主管反應吧!

不知道這樣有沒有用?!

總歸一句話~在怎麼好的品牌~來到台灣一定會變!!

Player wrote:
呵...國際性公司出來的東西,都會經過一定的測試,要不然絕對不敢出,怕客戶退貨,賠錢,
所以絕不敢拿客戶當小白鼠,您的情況應該是售後服務部門還沒拿到這型的出貨機器,
所以才無法回答您的問題,別問我為啥知道...我早被那些國際性公司整慘了~~~ ^^


這回問了之後他們說已經上報美國HP,看來已經證實是個問題了,不過一樣也不知道要多久後才可以修正,真是苦阿!

HP他們一定有測試,可是是隨便測測的阿,那麼明顯的問題用心一點難道會測不出來嗎...

我都要退貨啦!
只是經銷商服務人員是個小女生,跟我囉哩巴說的說了一堆,太OOXX,一時火大,索性就不退了.

用了兩三天
方向鍵很難按
不靈敏左邊常ng
真是快抓狂了
對於您的遭遇我感到很驚訝,本來我還想post一篇HP服務很好的經驗與大家分享
我在台灣購買HP H2210中文機 因邊條脫落所以我打電話給澳大利亞HP
因為我是在台灣購買而且也沒有說有國際保固,抱著估且一試的心態
提供我H2210台灣機的序號後它們非常迅速的在2天內寄一份邊條零件組 P/N 349036-001給我HP也不需檢查我的機器或要球我將機器寄給他們
裡面包含了金屬電池蓋,CF卡插槽防塵蓋,與邊條一組完全不收費
收到後我真的非常滿意HP的服務
真的沒想到台灣HP服務居然如此.....~_~
我想HP次等國民的服務應該是台灣人自己要如此對待自己的國民
並非HP原廠的政策.....
就如最近免洗杯事件,台灣製造的杯子在台灣賣就沒有標示
耐熱溫度與警告標語外銷到日本就有印警告標語
Garmin是台灣人的公司 GPS 車架 在台灣就沒有賣在澳洲就有賣
服務也是低其他國家一等
H2210邊條相信在美國HP也有免費更換的服務吧


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