去年資訊展時, 敗了一台 HX4700, 隨機送了一台AP, 心想家裡有3COM的AP, 就把他給送人了. 一直到昨天造訪朋友時, 才發現該AP並未提供台灣用的電源線(三個轉接頭, 沒個能用的), 看包裝的內容物說明, 確定這不是給台灣地區用的, 朋友就將該AP給晾在一旁
只是一條電源線啦 但在台灣的資訊展, 贈品是一個非台灣地區使用的產品, 或許是瑕疵品退貨吧(待驗身), 真不知HP存的是什麼心
原本公司近日要採購一批筆電, 由於THINK PAD淪陷給LENOVO, 本建議要使用HP的筆電, 如今對HP的作為, 十分不能認同, 想想還是勉為其難, 繼續買聯想的吧
liaolc wrote:
TO jam6312:
從你PO出來的照片來看，並看不出那個標籤有什麼特別的損傷之處，那個雷射標籤的作用是防止私自拆機，在拆開時會造成標籤膠膜和雷射標籤剥離，但是你提供的照片並沒有撕開重貼的跡象。
如果你是到HP授權維修中心送修，建議你要求維修站保持原樣不動，自己帶相機去拍比較清楚的相片，同時要求維修站將產品包裝好，貼上封條，你個人和負責人員同時簽名，然後請他們將機器寄回HP客服(台北信義路的)要求鑑定是否為私自拆機。
HP的授權維修中心是委外經營，人員的訓練是否確實其實不太一定。有爭議還是要想辦法保護自己的權益。
開版的大大就是拿到信義路去的
....
jam6312 wrote:
小弟在今年10月13日買了一台ipaq h6365，正享受這台機器在生活及工作上帶給我無比的愉悅時，卻因為一點疏忽讓它受潮而無法開機，
如果下週一他們仍要向我收取所有的維修費用，我就真的認了，從今以後打死抵制購買使用HP的任何產品!!!
其實我想...重點在這裡吧?自己都說受潮了...
印象中沒有廠商會對一般3C用品提供"受潮"保固的...
(以前連Ericsson R310受潮,好像也是要自費,雖說它屬於防水防摔手機啦...)
只不過hp客服沒用對理由吧?應該是這樣吧?
只要hp打開後說受潮,然後要修個八千,一萬的,或許才是正確的說法.
不過到時可能又有一篇文章出現..."天啊,機板受潮要修八千,一萬?oooxxx..."
個人遇過最機車的客服是跟我說...."強烈建議您購買其它家產品oooxxx..."
沒遇過了吧?夠不夠格當上所謂的"機車"廠商?沒記錯的話,母公司股價好像又逼近NT$650了吧?
沒錯,就是大家一陣躂伐的那一家...dxxxd....
Anyway, Good Luck.
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
民國81年我進入中央五院級的某公家機關服務, 當時 HP 、 IBM 、 Digital、SUN、Wang 等是國內外商中的前幾大, 當時 IBM 代表著高貴, 價錢還真的很貴, 所以當時很多公家機關都採購 HP 的 Server, 我服務的單位也不例外, 成為 HP 的大客戶. 像是 HP 的 UNIX Server 品質真的很好, 工程師的水準很高, 有些人的功力比我還高, 所以我對 HP 印象很好, 因此我自己家中的雷射印表機就買了 HP LaserJet 6L, 爽了好一陣子.
可是好景不常, 隨著整個產業大環境的變遷, 從很多現象顯示, 我覺得 HP 很早就已經開始走下坡了. 所謂見微知著、一葉知秋, 因此於公、於私, 我調整我的採購習慣, 不再使用 HP 的任何產品, 例如: 雷射印表機買 Samsung ML-1710, 一台 4000 元, 很好用, 保固三年, 果然是 "三爽". Notebook 買 Acer 小狗機, PDA 買 Acer n50, 手機買 Asus, 辦公室幾乎全買 IBM 等等.
我想說的是:
HP 這個老字號不是永遠的, 品牌如果不能一直隨著大環境調整心態及做法, 遲早有一天會被淘汰的. IBM 也曾經墮落過, 但是換了新的 CEO 後, IBM 這隻大象也能夠很輕鬆地跳華爾滋.
同理, 消費者也必須隨時調整心態, 才能夠保障自己的最大利益, 不是說因為買了某個老字號的產品就可以一輩子高枕無憂了. 不管買那家廠牌的產品, 要注意這家公司是否抱持永續經營的態度, 好的產品給它鼓勵, 不好的產品則給予唾棄, 如此下去, 最大的贏家才是消費者自己.
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