碰到這類問題真的很令人沮喪...
所以要送修機器，如果能自己送就盡量自己拿到HP的快速維修中心去，至少在有備料的情況下，直接在快速維修中心等，人不多的話一個小時內就可以完修，有問題也可以當場檢測，比較不會有糾紛發生...
但HP直營的快速維修中心本來有台北、台中以及高雄三個點，從今年五月開始，就只剩下台北以及高雄兩個點，其他地區只有授權維修中心...
而且，HP直營快速維修中心的營業時間也只有星期一到五的晚間六點鐘為止，午間12點到1點也休息，這叫沒有時間親自前往的上班族如何是好？
雖然HP也考量到客戶沒辦法親自前往的問題，貼心地推出到府收送維修的服務，但就如發文者所遇見的情況，除了到府收送人員與HP之間溝通有問題之外，相關的訓練以及應對也有很大的問題存在，讓人覺得「HP對的事情只做了一半」！
有問提就提出抗議吧！除了是為了要捍衛自己的權益外，更是讓HP瞭解到其自身不足的部分！
呵~~~這該是台灣分公司的問題...
沒拿到新型的測試機,可能因為台灣市場太小,所以首批測試機就沒到台灣HP吧?
但是使用者手上的,不可能是半成品啦...
至於保固內送修的問題,我想,台灣的國際公司很難做的好,
之前我的RTM-8000也出問題,台灣代理要收我NT$1200,去它的XXX,
保固內,未摔撞,天線完好,也未泡水,收個XXX啦~~~
很想跟他要他場內的SMD良率,reliability結果是如何,
後來自己用E-mail到美國Audiovox,掛號寄到美國,(NT$2xx吧?)
單卡寄出去,完整盒裝新的用DHL寄回來....
這,才算是service啊~~~~
我只能說,台灣人自己"貝戈戈",只懂欺負自己人,只會互相殺價搶單...唉...不長進...
連續3次hardreset,重灌了3次
fax發票給他們也不管
內文搜尋
從 APP 打開
X