這支手機剛買沒多久! 手機未開機時，把手機拿近發現整個觸控螢幕中間部位，裡面有像液體的東東!!
使用這麼多品牌的PDA手機，儘管知名度小的PDA也不會有這種品質! 感覺真的很差!!
手機是上個月7/25買的, 因其他問題,也維修過一次! 但螢幕的部分並沒有維修, 明明是出貨時就發生的問題!!
集嘉(或神腦吧?)還不維修, 是怎樣, 一定要弄到客訴浪費大家時間才肯嗎?
新買的手機就送修，也花費很多時間等待! 試問有誰能夠忍受這種一直送修的手機????!
誰拜託誰可以給我客訴專線??感激不盡!!
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新增 9/02
今天9/2(二), 手機送修回來了, 更換了一個全新的螢幕, 感謝神腦的工程師幫忙!!
明天我要發一封感謝函給集嘉原廠!! 畢竟客服的宗旨就是要想到顧客受委屈的感受, 幫顧客解決問題, 不僅要達成顧客滿意度, 進而要做到給顧客喜出望外的服務才是!!
集嘉還是不錯的!!
如果我先前的言論比較激烈, 那我在這裡道歉!!
那是觸控螢幕的構造造成的, 兩片薄膜中間空隙很小的時候會產生這種條紋
不影響操作功能, 而且通常也只有在螢幕沒開 背景暗的時候才看得到.
我之前那台Palm TX也是有這種條紋.
真要說的話只能說是外觀瑕疵, 並不會被認定是損壞 (事實上也不是)
廠商如果願意換是好事啦, 不換也不能說他服務不好...
我是在01團購的, 而在使用超過1個月的時間後才去神腦反應...經過一段時間後.
so, 態度好一點...雖然神腦的工程師可能會告訴你: PDA會有牛頓環是很常有的.
but, 還是請神腦維修站幫你反應(會登記在一張表單上)...
可不可以修(換)一段時間後會回覆你...(好像要回報給原廠, 由原廠提供Touch Panel).
新舊Touch Panel差異...舊的完全硬硬的...換新的Touch會有種Q軟的感覺...推測是原廠更換過T/P的型號了說...
更換是Free的...早上10點左右送去...下午14點左右ok. (主要是神腦反應給集嘉原廠的時間比較吧...忘了幾天了)
PS. 我是2008/08/25換好的, 神腦的故障檢測是寫: 主螢幕顯示不良, 主螢幕顯示反白.
but, 我是做TFT LCD這行的, 是不是牛頓環同事一看就知了...Glass基板間Gap不均
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