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01小網友給集嘉公司的一點小意見

首先
我先聲明
這篇文章絕對不是幫"天草劍嵐"這位網友辯護
而是以自己所看到的一些事實做一些陳述


從MS800 傳送簡訊時產生的異常情況http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=225&t=583064&last=5737175這篇討論中
確實有不少網友發生簡訊不斷回復通知的情況
而另外也有不少網友發生螢幕抖動或閃爍的情況
這兩個案例並非個案
而是不少人都有一樣的情況
按照合理的推測
這應該算是韌體或機器本身的缺陷
而從集嘉公司在mobile01的置頂聲明中
chiang wrote:
四、本公司並無任何回收產品之動作或計畫
目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要,更遑論進行產品回收之動作。該文章中提及關於產品回收及電路及韌體更新等等情形,顯與事實不符,本公司茲此一併否認。

明顯與事實不符
貴公司說
chiang wrote:
三、關於本公司產品之品質
本公司對於產品品質要求一向嚴格,務求將產品故障率降至最低,以符合消費者之期待。

希望能盡速改上產品的一些缺失
並且推出正式版更新的韌體
才真正是符合消費者期待的做法
如此
才能獲得消費者更大的支持
2008-04-19 22:28 發佈
同意
好的產品是由不好的批評中誕生的, MS800或許目前真的並非百分之百的完美, 但是相信不久的未來確實是一隻好機
而貴公司提到"目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要"這句令小弟我感震驚, 難道一些目前已發現之狀況貴公司仍不去解決嗎? 如螢幕會閃, 簡訊問題等.....
誰希望買到一隻有些許問題的手機, 有問題就是要去解決, 而不是逃避
我到目前為止, 還未見過一隻PD phone 第一批貨到最後指出一板韌體而已, 難道MS800是第一支
但是也要沒有end user 得怨聲載道吧
總而言之, MS800確實是目前好機一隻, 但是仍需要後天的一些在進化, 加油吧
我只希望這個總經理如果把維護聲譽的積極態度
用在這群已經買了MS800的大大所提出來的各項bug上
他們要幹掉HTC又有何難呢?


站在使用者的角度
如果我未來買MS800發生畫面閃爍的問題
我也一定會火到不行
我也肯定會把情緒發洩在討論區的...
同意 +1

看到集嘉回應的處理方式真的讓人覺得失望,摒除天草這位仁兄所發表的內容外,

集嘉卻對於MS800的品質覺得沒問題,讓我覺得先前其他先進所發現的問題(螢幕閃爍)難道都是空穴來風嗎?

大公司的氣度不應該只有如此而已,若真的有問題應該尋求解決之道,並非去規避問題吧。

我也希望集嘉能好好加油!



支持+1
也把我原本貼在天草第24樓的文章轉貼過來好了,團結力量大一點~
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我也看到置頂文了..
不管是冒名或蓄意不實攻訐的都應受到法律的制裁~勿庸置疑!

不過已經有很多入手ms800的01會員在這版盼望集嘉趕緊釋出新韌體更新~
結果看到集嘉的聲明第四點前段那句說什麼『並無韌體更新之必要』,
感覺也有"超瞎"的否認聲明~
四、本公司並無任何回收產品之動作或計畫
目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要,更遑論進行產品回收之動作。該文章中提及關於產品回收及電路及韌體更新等等情形,顯與事實不符,本公司茲此一併否認。

以我個人為例,入手MS800後,
光是螢幕上鍵盤鎖就會莫名其妙睡死這點,就無法讓人正常使用手機的功能了,
要不是看到01主事大老已積極協助在處理中..
幾天前也想去找消保官了~

失望+1

而貴公司提到"目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要"這句令小弟我感震驚, 難道一些目前已發現之狀況貴公司仍不去解決嗎? 如螢幕會閃, 簡訊問題等.....
最近一直在HTC小克跟MS800之間掙扎,看到討論區MS800的問題,當然會有點觀望,01的大大很積極的幫忙PO修正檔,讓我也很期待5/1的到來,也許某些網友的論點集嘉公司不同意,但是提到的內容中
.........."目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要"....

我可以認同公司捍衛自己聲譽的作法,但是語氣如果這麼堅定"自家公司的產品"..那之前眾多大大的購買經驗一定是他們自己的問題???

我也不一定就會因為這樣就不買MS800,畢竟差了10張小朋友,但.........我只能說~~也許~~也許~~~~~小克我來了
七樓的說得好!!
小克納入考慮中....小克納入考慮中
同意樓主
集嘉公司對於不實傳言採取法律行動, 我百分之百贊成, 但對於產品部份, 是否也要對我們這些消費者有個交待呢

引用集嘉的發文
"四、本公司並無任何回收產品之動作或計畫
目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要,更遑論進行產品回收之動作。該文章中提及關於產品回收及電路及韌體更新等等情形,顯與事實不符,本公司茲此一併否認。"

這位鄭總經理, 您不是在睜著眼睛說瞎話嗎? 那蔣大放給我們的ROM是什麼東西, 還是我的認知不同, 那個東西是叫ROM, 而不是您文中的所謂的韌體, 您是否知道, 您講話也是要負責任的

MS800是個好機器, 如果沒有這些Bug的話, 相信我會用的很高興, 並且推薦我認識的人使用
所以請集嘉努力把這些Bug處理掉, 以這種殺手級的產品, 相信公司是前途無量的



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