去年8月因為老頭幾篇勸敗文讓我對gsmart t600很動心
所以觀望了一陣子後
雖然有些小問題
但我相信我運氣應該沒這麼差會買到問題機
於是就殺到nova蔡家入手了T600
結果我遇到了比買到問題機更慘的事...
當天買來我就注意到手機放sim卡那附近有個膠痕(這點我可以以性命擔保我絕對沒動過貼紙)
但我沒想這麼多
繼續使用
使用半年間雖偶有白頻問題
但發生的次數非常少且沒備用機可用所以我沒送修
今年3月底時我將手機賣給某個網兄
他一收到手機後詢問我為何沒有保固貼紙只有店家的貼紙
我對手機保固的條件一竅不通
也不知道手機該貼哪些貼紙才能有保固
於是我告訴他我一入手就沒有貼紙(據他給我其他人購買照片來看是一張印有SEAL的貼紙)
於是他將手機送往技嘉桃園的維修點
被判定為無貼紙所以不保固只能自費維修
且那邊的小姐刷過條碼後告訴他此機有經過蔡家回原廠報修
被判定檢測不出問題送回
我就覺得奇怪了
蔡家會賣給我送修過的機子嗎?
於是網兄將手機寄回給我
我也到蔡家去詢問此事
蔡家說他們會幫我處理
當天蔡家總公司的人有跟我聯絡問明事情的緣由
他們表示保固是不會有問題的
他們會跟原廠連絡處理
隔天有位業務跟我聯絡
這時他們又說之前手機送回原廠是做換機的動作
因為去年7月第一批剛出來的手機有問題
他們有招回換機
並不是維修
這點跟維修站的小姐說詞並不相同
但資料都在他們手上他們要怎麼說我也沒輒
關於貼紙的問題
他說他會去工廠查明
今天收到了結果後他們判定沒貼紙就沒保固
他們最大的極限就是由那位業務幫我保固
但是只能透過他
無法送去各維修點維修
也就是說我無法轉售這隻手機了
我買了一隻無法透過原廠保固的手機
所以出問題只有自費維修或是跟這位業務保固
當然前提是這位業務還肯幫忙的話
整件事因為我對保固條件的不清楚
買了一隻無保固的手機
因為我沒有證據證明貼紙不是我破壞的
所以他們可以用這點把責任推的乾乾淨淨的
原廠也查不出他們哪個環節出錯
當然就算真的查出來他們也不會告訴我的
總之我想奉勸各位
買手機前除了要對規格功能做好功課外
原廠的保固條件及判定方式絕對要弄清楚
有任何小問題一定要當場提出
我的情況中事實就是沒貼紙
就算手機是半年前推出的理論上應該要有保固
原廠也不收
就當作是花個2萬多買教訓吧
我不清楚這是技嘉或是蔡家那邊的問題
只能接受他們給我的理由
所有有利條件都在他們那邊我也沒辦法
我知道各公司有自己的規定
該怎麼做就怎麼做
但中間的差錯要由消費者承擔是我覺得不合理的
或許會有人說沒貼紙是事實再怎麼說原廠都不該給我保固
就算我肯擔保沒動過貼紙也是口說無憑
但事實就是這樣
同時在這邊感謝跟我購買的網兄
是他幫我mail連絡蔡家及技嘉
他真的是位熱心的人
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