最近小弟購入g-smart i300 還不到七天,但是當我開外擴音時對方聽我的話就會很小聲,而且會斷
去nova店面問老闆,說不滿意要退換貨,老闆說他們只是銷售點,
技嘉沒有授權他們退換貨,手機的問題要經過技嘉的判定,是硬體
上的問題還是韌體的問題,由技嘉來退換貨,而且裡面的papago
他說啟動了就不能退了,但是當時在請他幫我安裝時他並沒有告
知說軟體啟動之後不能退,我說那我在大潤發跟順發買東西時,
七天內都可以退為什麼這邊不行,他就東拉西扯說不能拿他們跟他比
然後又扯一些法條說這是合法的,現在手機又要送到技嘉去判定,一去又是三天
老闆說,等判定結果我可以選擇接受或不接受,如果不滿意我可以去消基會申訴
剛剛有打到1950的電話,但是打過去都是空號,不知道哪邊出問題,所以就直接打到在地的消費者服務中心
不過那邊可能都是工讀生或是志工吧,一問三不知,連我跟他說的問題,他都可以轉述錯誤,真是心都涼了一半.
其實剛開始也沒覺得沒什麼,頂多不要開擴音就是了,但是看到這種東西一賣出就翻臉,
心裡就很不爽,請問如果這種情況該如何解決?請各位前輩幫我解答一下!
依照正常的流程，店家與廠商進貨，店家再賣你給你，想當然爾的店家是你對應的窗口
如果你拿到的產品有任何的瑕疵，當然一定要找店家幫你服務，通常一般廠家有提供七天內新品不良的更換服務，但是切記要由店家幫你申請服務，送回原廠的服務中心，大多是無法受理的!!
至於退貨的部份，主要是要看店家願不願意提供你這個服務，畢竟目前台灣並沒有提供消費者使用不習慣可以退貨的服務(簡單說到口的肥羊怎會放你走)，就算是國外，退貨也是必須要扣除一部分的費用(3C產品)，以上一點意見提供你參考啦!!!
1.關於papago我是已經註冊了,所以要退換貨,會參考購買新的papago的註冊卡
2.至於退貨,我在網路上查詢過,但答案都眾說紛紜,有人說可以有人說不行,不過有瑕疵品要退應該比較合理吧.
只是我有打電話問1950的諮詢專線,結果打不通, 直接打到地方消費者服務中心,是工讀生接的吧,一問三不知,連
轉述都會說錯.
現在的情況店家都推給公司說,這是公司的規定,要給技嘉檢測是否真的有故障,然後再決定,結果回來說一切正常
我當著店家的面馬上試機,結果還是有問題,之後他提議送到聯強去檢測,結果回來是換了一塊主機板,但是試機情
況還是一樣, 聯強的小姐在試機聽電話時說沒問題,但我聽明明就有斷斷續續的,真是會睜眼說瞎話,回到原店家,一
試,老闆連聽都聽不到我的聲音,這下子說要拿聯強的檢修單跟技嘉的檢修單回去,跟原廠僑僑看,只是現在一托都
超過半個月了,手機在手上的日子少的可憐,所謂的七天鑑賞也都過了,不知道接下來會有什麼結果
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