我的MS800手機出現無法用連到3.5G上網了,該如何解決?客服及版友們請幫忙。

關於技嘉前年辦的健檢活動MS800
這個活動參與了,也更換了機板,平常使用無重大問題,
平常都只用來上網,導航、聽音纅,非打電話用,
最近機子也陸陸續續發生電池剩50%就自動關機了,
一直到昨日,突然發生整個畫面卡卡的,連3.5G一直無法連上去,
後來突然出現一個錯誤訊息。但我忘了什麼訊息。
類似
上面一排出現..start相關的字眼
內容則出現Rcx..的字眼。
後來執行以下動作。
1.重新關機之後,再開機,就出現在大眼哇的畫面,都不動。
反覆約十次重新將電池拿掉,在開機,就可正常進入了。
但,3.5G依舊無法連線,也重新設定連線的內容,但還是不行。
2.恢復原廠預設值,3.5G依舊無法連線。
3.至官網抓了1.45版的韌體更新後,都出現
MODEM IMG NOT BE FOUND
然後就MODEM UPDATE FAIL
爬文後是表示更新失敗,我的記憶卡(2G)是用FAT的格式。
現在不知該怎麼辦,請各位版友及客服救救我的手機吧。
謝謝。
現在送回原廠檢修應該就要花費400元及相關維修費了。
2011-04-25 10:12 發佈
又看到電池的問題了!
將 MS800 更新檔案放在 Micro SD 上,
記住 "插著" 旅充作更新步驟!
如果機器順利更新! 趕快去換科電池就好了!
如果還是無法更新! 那就 !@#$%︿&*(.
MS800 隨便修一下 $1000 起跳, 應該無成本效益了, 應該可以功成身退了!

找一下下面一點的 "彰小孩", 他的情形跟你很像! 也好像有搞定!
PM 他一下囉! 希望你也能搞定!

可是目前我最大的問題是,無法用3.5G連上網,每次撥接都是失敗的。

我有插著" 旅充作更新步驟,但就是一樣出現那些錯FAIL的訊息!!!真煩。
把你 copy 在 SD 卡上的 file 清楚 列一下!
說不定你下載不完全喔!
死馬當活馬醫! 不行就! 沒輒了!
麻煩B哥解救一下。謝謝。
圖片在此,麻煩你了及大家。





brian0414 wrote:
關於技嘉前年辦的健檢...(恕刪)




brian0414 網友您好


針對您反應 GSmart MS800 加強版手機韌體更新失敗的問題,
由於您亦有寄發電子郵件至 GSmart 官方網站詢問,
因此,請您參考客服中心回覆的內容,線上客服就不再累述。


GSmart客服

brian0414 wrote:
可是目前我最大的問題...(恕刪)




brian0414 網友您好


不好意思,對於您反應 GSmart MS800 加強版手機無法用 3.5G 訊號上網的狀況,
是否請您協助提供以下資訊?以利於線上客服盡快為您排除,若造成您的不便,敬請見諒。

電腦作業系統:
SIM 卡電信業者:
手機/電腦是否出現錯誤訊息:
「無法用3.5G連上網」是指?:
(敬請詳細描述,譬如手機抓不到"H"訊號,或是手機無法當數據機讓電腦上網等)


GSmart客服
不好意思,對於您反應 GSmart MS800 加強版手機無法用 3.5G 訊號上網的狀況,
是否請您協助提供以下資訊?以利於線上客服盡快為您排除,若造成您的不便,敬請見諒。

電腦作業系統:win mobile6.0
SIM 卡電信業者:威寶
手機/電腦是否出現錯誤訊息:手機出現,已撥接,無法連線。
「無法用3.5G連上網」是指?:
(敬請詳細描述,譬如手機抓不到"H"訊號,或是手機無法當數據機讓電腦上網等)
要上網時,會自動連線出去,之前都是正常的情形,後來就一直無法連線出去。
手機變成撥接撥不出去。也有試過中華電信、及台灣大哥大的3.5G的SIM卡皆無法連線,連線設定有重新設定過。
brian0414 wrote:
不好意思,對於您反應...(恕刪)




brian0414 網友您好


也先感謝您提供的資訊。
針對您反應 GSmart MS800 加強版手機目前無法連上 3.5 G訊號上網的狀況,
建議您可參閱以下步驟操作:
開始>設定>連線>GPRS連線精靈>請在「區域名稱」選擇「台灣」,
「網路名稱」選擇「威寶電信」再按右上角的「OK」。
完成上述動作後, GSmart MS800 加強版手機將會重新開機,請再開啟瀏覽器應可正常上網。

萬一上述步驟您仍無法使用上網功能,由於您提到使用其它電信業者的 3G-SIM 卡一樣無法使用上網功能,此部分就只能請您將手機送返技嘉科技服務中心檢測,由專業工程師來為您進行檢查的服務。
請參考下列網站說明,查詢技嘉科技服務中心相關聯絡電話、地址等資訊:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml


GSmart客服
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