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S1205問題真的很多A

一個多月前因為合約到期可以便宜購機,那時想說這支雙卡雙待又是智慧型的PDA手機正好可以在購買心目中的蘋果前先用一陣子,結果真是讓我大失所望

1. 買來用了第二週,因為很少使用收音機的功能,所以在第二週的時候忽然心血來潮想試試看,結果卻無法使用,拿去台北神腦維修中心看,他卻要排隊等,且可能還要等好幾天才能拿回來,後來就跑到花蓮的神腦維修中心去,當天就拿到了;我猜他們可能也沒有多檢查,就直接把主機板給換了

2. 本以為收音機不能用只是主機板上的晶片有問題,換了新的主機板後就應該完全沒問題了,但錯了,原本與電腦連結有傳輸的功能,但自從換了主機板後就失去了這個功能,甚至連原先GPS也無法使用了

3. 小弟我再送修,這次跟客服人員好好講過了,隔了幾天他們又把我S1205的主機板又重新換新的了,心想這次新板應該不會有之前的那些問題了,好好測試了一下,總算收音機可以使用,傳輸功能也正常,但GPS還沒測試;後來把手機轉過來一看,天啊,原本相機的那個洞怎麼顏色怪怪的,我又再送修

4. 這次客服人員不敢怠慢了,手機馬上拿進去,沒過多久就好了,原來是上次送修的時候,主機板拆換,但忘了將相機給焊回去

技嘉的手機我是第一次使用,但除了這些客服、維修上的問題外,以一隻智慧型PDA手機來看,價格上真的蠻吸引我的,使用上除了常常上網LAG,心情不好時就給我當當機外,說真的,我以後再也不敢碰這樣的手機了

我原先對技嘉電腦的信心已經因為這樣的手機及客服而完全改觀

2010-11-24 23:55 發佈
所以板大要抱怨的是神腦維修品質很差?

eafy wrote:
一個多月前因為合約到...(恕刪)

唉!大大才開始用而已!我從買回來的第一週就有問題,神腦也換一支給我,但問題依舊,現在偶爾就當給你看,重新開機.偶而就不開機,一定得拔掉電池,在重開才會好,至於水波紋及X鍵觸控不好,gps不良更不用說了,現在也懶得弄了,能勉強用就好也不想要求太多了,唯一好處就是雙卡方便而已
自從我不裝gsmart的ui
真是順的不得了,

只是PAPAGO記憶體不足,不能用,但是GPS都是正常的。
也不會漏電話,

建議有問題,保固內一定要請原廠處理

eafy wrote:
一個多月前因為合約到...(恕刪)




eafy 網友您好


針對您反應GSmart S1205維修多次的狀況,
是否方便請您提供下列資訊?並以私人訊息方式回覆給我們,
以利於客服中心與相關單位進行確認當初的維修流程,若造成您的不便亦請多多見諒。

送修人姓名:
神腦維修單號:
連絡電話:
IMEI號碼:
您可透過下列方式,來查詢IMEI序號
1、手機開機後,於撥號畫面輸入「*#06#」 號碼後,手機螢幕會出現一排15位數的號碼,即為IMEI序號。
2、或手機開機後,於開始>設定>系統>關於>裝置資訊>Phone內,可查詢IMEI序號。
3、或取下手機電池後,可於手機背面電池槽內,檢視型號貼紙上所標示之IMEI序號。
4、或在手機彩盒外包裝上,有張貼IMEI序號標示之貼紙。


GSmart客服
我也是送修很多次,我是什麼都沒裝.我只有跟outlook同步通訊錄跟行事曆,還沒有同步mail,就這樣而已.
使用一段時間後,跟電腦不能同步,按icon就像中風反應超慢,幾乎沒反應.
都是要設定為出廠值後,同步才有效. 我也送修了三次吧.....很無奈
歡迎使用GSMART產品
使用GSMART產品的人可能有下列數種:

1. 貪圖低價高規,沒做功課
例如樓主(是吧?),以為是技嘉的東西一定沒問題,結果集嘉非技嘉.....
當然,集嘉現在已經被技嘉收回去了,會好一點吧.....

2. 貪圖低價高規,有做功課,不信邪
例如小弟,以為母公司是技嘉,就算有問題也一定修得好,結果卻不是這樣,一個藍牙bug到手機停產、下市都沒修好......
例如下面兩個連結
請問gsmart,你們忘了MS800的藍牙瞬斷問題還未完全改善嗎?
請問技嘉公司,你們GSMART MS800的藍牙BUG到底有沒有意思要修?

3. 被通訊行洗腦,促銷滯銷品?
這牌子市面上真的不好買,也不好找......

4. 被網購贈品所吸引?
購物網站老是會送一堆贈品.....

5. 其他......

目前小弟的 MS800 已退役,當床頭音響使用
加了一個小喇叭,本來想升級成藍牙無線床頭音響
無奈藍牙殘廢,只能皆有線喇叭......唉

所以個人的結論是,買產品前一定要做功課,如果是罵聲多於掌聲的品牌,千萬不要鐵齒,就避開他吧.....
以免被怨念纏身[無言]
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!

jordan8820 wrote:
我也是送修很多次,我...(恕刪)




jordan8820 網友您好


關於您反應GSmart S1205使用一段時間就無法與電腦同步的狀況,
客服方面先與您致上十二萬分的歉意。

另外,由於手機無法與電腦同步的因素很多,
客服中心建議您可參閱以下的故障排除動作嘗試看看:
1.確認已有安裝 Office 套裝軟體 2003 以上版本的 Outlook。
2.安裝最新版本的ActiveSync4.5同步軟體。
Windows Vista及Windows 7系統使用者請安裝最新版的Windows裝置中心同步軟體。
3.若您之前沒有使用 Outlook收發信,必須先執行一次Outlook設定精靈,來建立個人設定檔。
4.在安裝完ActiveSync4.5之前請不要將S1205連接到電腦。
若您曾經將S1205連接到電腦,請至我的電腦 (滑鼠右鍵) > 管理 > 裝置管理員,將不明的裝置移除。
5.檢查電腦中的 ActiveSync4.5,在功能表中點選檔案>連線設定,檢查允許透過USB連線部分是否勾選。在 Windows Vista及Windows 7系統上,
請進入Windows Mobile裝置中心,點選行動裝置設定,再點選連線設定,確認允許USB連線已勾選。
6.請確認電腦上的防火牆以及防毒軟體防火牆已關閉,若開啟防火牆功能,亦有可能會影響到您同步的問題。
7.更換其他USB線後再試一次。
8.更換電腦另一個USB埠再進行同步。

以上說明再惠請您參考


GSmart客服
還有回應,那就回答囉:



1.確認已有安裝 Office 套裝軟體 2003 以上版本的 Outlook。(用outlook2003)
2.安裝最新版本的ActiveSync4.5同步軟體。(一直就是用這套) Windows Vista及Windows 7系統使用者請安裝最新版的Windows裝置中心同步軟體。 (我是用XP)
3.若您之前沒有使用 Outlook收發信,必須先執行一次Outlook設定精靈,來建立個人設定檔。(用outlook很久了)
4.在安裝完ActiveSync4.5之前請不要將S1205連接到電腦。(ActiveSync4.5裝很久, S1205去年才買)若您曾經將S1205連接到電腦,請至我的電腦 (滑鼠右鍵) > 管理 > 裝置管理員,將不明的裝置移除。(沒有不明裝置)
5.檢查電腦中的 ActiveSync4.5,在功能表中點選檔案>連線設定,檢查允許透過USB連線部分是否勾選。在 Windows Vista及Windows 7系統上,請進入Windows Mobile裝置中心,點選行動裝置設定,再點選連線設定,確認允許USB連線已勾選。(都有選了)
6.請確認電腦上的防火牆以及防毒軟體防火牆已關閉,若開啟防火牆功能,亦有可能會影響到您同步的問題。
(為什麼我用其他家smartphone就不會影響)
7.更換其他USB線後再試一次。(試過)
8.更換電腦另一個USB埠再進行同步。(試過)
回答以上問題:
重點是 貴單位還沒弄清楚問題
我的問題是 : 使用一段時間後 ,觸控反應變很慢,無法與電腦同步.我沒裝任何AP,只有同步outlook的通訊錄跟行事曆跟使用藍芽. 連word ,Excle都沒用到. 我送修時一定是弄到原廠設定值,重設後可以同步,觸控也是慢,但還可以接受.我是同時使用兩台PDA phone,另一台是他牌用了2年以上,都沒這問題.

jordan8820 wrote:
還有回應,那就回答囉...(恕刪)




jordan8820 網友您好


不好意思,若您已參考客服中心提供的故障排除動作仍舊會發生無法同步的異常狀況,
不知您是否亦有與其他電腦進行同步動作做交叉測試?
若您的GSmart S1205與其他電腦進行同步也會發生相同問題,客服方面仍需請您將手機送往技嘉科技服務中心進行檢查,並煩請您送修前透過私人PM方式提供您的大名、聯絡電話、預計送修的時間與門市,
我們將會先通知相關單位留意您的手機問題,若造成您的不便敬請多多見諒。

請參考下列網站說明,查詢技嘉科技服務中心相關聯絡電話、地址等資訊:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml


GSmart客服
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