T600 WIFI故障 - Mobile01

golden888
個人積分：1236分
文章編號：22524243

1236分

樓主

2010-09-20 16:52

上個月底買了11N新的無線基地台,T600抓不到,便下載最新版182韌體更新後,果然順利抓到新的基地台,也可用,

但好景不長,前幾天有出現抓到訊號連上後又消失的狀況,現在是完全抓不到.....

昨晚又抓到基地台之後,沒有作連線的動作,靜靜觀察有幾個訊號t出現,結果還是不到2分鐘又斷了,再度(無網路訊號)

現在T600要用WIFI連上網要看它的心情,好幾天都不好,真的抓到的話,也連不久就斷掉.....好像被閹割掉了唉

有人的T600 WIFI跟我一樣嗎?

2010-09-20 16:52 發佈

文章關鍵字 T600 WIFI 故障

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：40分
文章編號：22553452

40分

2樓

2010-09-21 16:48

golden888 wrote:
上個月底買了11N新...(恕刪)

golden888 網友您好

對於您反應GSmart T600手機使用Wi-Fi功能會不定時發生中斷的狀況，
經客服端將T600手機更新V3.02.N3 - 1.82韌體版本後實際測試並未模擬出與您相同的問題。

客服方面建議您可先移除手機內已安裝的第三方應用程式，
避免因系統相容性異常導致話機異常。

若上述方式仍無法排除您所發生的問題，
請您先將手機資訊進行備份後執行恢復原廠設定的動作。
您可於話機開始>程式集>工具小管家>恢復原廠設定即可進行系統重置動作。
請您於話機回復至出廠狀態的情形下，
未安裝第三方軟體應可排除您所發生的系統問題。

若恢復原廠設定此方式仍無法排除系統異常，
客服建議您將手機技嘉科技台灣地區全省服務中心，
由專業工程師為您進行檢測服務。

您可前往下列網址，查詢技嘉科技台灣地區服務中心據點相關資訊，洽詢技術服務中心確認維修相關事宜。
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml

GSmart客服

golden888

golden888
個人積分：1236分
文章編號：22570172

1236分

樓主

2010-09-22 10:54

原本想說是我軟體安裝後才出現的異常,便移除好幾個軟體,開機結果還是一樣不能連(沒半個訊號...)

乾脆重新刷182韌體,乾淨的系統下,同樣連不上

最後沒辦法只好重新刷回181韌體

剛開機還是抓不到,過了一天

到了昨天晚上WIFI好像突然又復活了

又抓到訊號了

更奇特的是181韌體原來抓不到的N基地台

居然抓到了

現在只好維持在181版,快樂使用中

暫時不想刷新版182了

現在的問題:假如心愛的T600哪一天又故障了,GSMART有沒有設計T600的後續機種(可以看電視的,螢幕大一點的,不

一定要WM系統....)讓我可以換新機呢???

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：40分
文章編號：22597241

40分

4樓

2010-09-23 14:29

golden888 wrote:
原本想說是我軟體安裝...(恕刪)

golden888 網友您好

關於您詢問有無內建數位電視功能的規格產品問題，
不好意思，目前近期內GSmart推出的產品中皆已無內建數位電視功能，
而對於您的使用需求，客服中心會再轉達給相關單位，
也非常感謝您的支持與建議。

GSmart客服

golden888

golden888
個人積分：1236分
文章編號：23808270

1236分

樓主

2010-11-12 14:35

後來wifi抓不到的狀況越來越多,發現跟韌體版本無關,最後不管是哪一版,都抓不到,已經完全壞掉,不能上網了

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：40分
文章編號：23813348

40分

6樓

2010-11-12 18:01

golden888 wrote:
後來wifi抓不到的...(恕刪)

olden888 網友您好

關於您反應GSmart T600手機的Wi-Fi功能已無法收到無線訊號的狀況，
客服方面建議您可攜帶手機到一般公共場所來測試是否可接收到其他的無線訊號？(譬如星巴克、麥當勞、捷運站皆有提供Wi-Fi上網服務)

假使您在以上場合手機仍無法接收到無線訊號，客服中心初步判斷可能是手機的硬體問題，
客服建議您將手機技嘉科技台灣地區全省服務中心，由專業工程師為您進行檢測服務。

您可前往下列網址，查詢技嘉科技台灣地區服務中心據點相關資訊，洽詢技術服務中心確認維修相關事宜。
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml

GSmart客服

golden888

golden888
個人積分：1236分
文章編號：23848118

1236分

樓主

2010-11-14 14:19

這樣的硬體故障狀況,應該要收多少錢?
去年換過機板要2700,wifi故障應該也只能換機板吧.......

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：40分
文章編號：23875948

40分

8樓

2010-11-15 17:58

golden888 wrote:
這樣的硬體故障狀況,...(恕刪)

golden888 網友您好

關於您詢問GSmart T600手機維修的相關費用問題，
不好意思，有關手機維修金額都需先由技嘉科技服務中心的專業工程師檢測之後才能確定手機是否需要更換零組件，並由工程師直接報價給您。

提醒您，若您的GSmart T600手機已經超過保固年限，則送修檢測後您如果決定不維修，需向您收取保固外基本檢測費用新台幣400元整。檢測後報價若您決定維修，則維修總費用為700元+零件費(零件費依零件規格另做報價)。

以上說明惠請您參考。

GSmart客服