特定区域通话异常问题,寻求帮助

手机是S1200。



韧体更新-GSmart S12000 V2.12 这个更新了下面这个项目

6.修正上海特定区域通话异常问题(无法拨打电话)

我是黑龙江省大庆市的,自从购买这个手机后,我这里就偶尔出现无法拨打接听电话的情况,信号正常,就是不能拨打不能接通,如果你连续拨打几次都失败,就会还弹出一个错误提示(具体内容没记住),然后就自动重启

我看好像跟上次更新的伤害特定区域的说法一样,请问,这个能解决么。

我俩手机,俩手机卡,S1200不能接打的时候手机卡换到另一个手机上,一切正常。
2010-04-02 13:49 發佈
86866866 wrote:
手机是S1200。韧...(恕刪)


86866866網友您好


關於您所反應的GSmart S1200撥打電話異常問題,
建議您可先嘗試更換其他系統商(例如中國移動或中國聯通)SIM卡進行測試,確認是否為特定電信系統服務商問題,或可向電信系統商方面申請更換USIM卡,或嘗試清潔USIM卡金屬接點以排除SIM卡異常問題。

若上述步驟嘗試後均仍無法正常撥打電話,需請您將手機送至原購買單位進行維修服務,或參考集嘉通訊官方網站所公布之維修服務據點資訊,洽詢百事益協助維修處理。
http://www.gigabytecm.com/China/Service.aspx


GSmart客服
客服你好。
我已经根据您的提示更换过新的手机卡了,

我手头有两张卡,中国移动,中国联通,

联通的卡,在S1200上,怎么拨打都一切正常 ,
中国移动的手机卡,坐车的时候不能拨打,有信号显示,就是不能拨出去号,来电接通后没有声音,停车,等个几分钟就可以接打电话了,这个卡在我另外一个手机上,怎么拨打都一切正常。这个问题是什么原因,

移动的卡,拨打几次不成功,会弹出一个提示,然后就自动重启了,英文提示很长我也没记住,大概记住了有 MOD *********00637*********** ARM.11 提示重启时间短,没记住
86866866 wrote:
客服你好。我已经根据...(恕刪)




86866866 網友您好


針對您所反應,使用GSmart S1200 智慧型手機,搭配中國聯通可正常撥打接聽電話,
但更換中國移動的SIM卡後,無法正常撥打使用之狀況,
為了進一步協助您將問題反應給相關單位檢測,客服方面需要您的協助提下以下資訊。

IMEI號碼:( 您可以在手機的撥號畫面直接輸入*#060#,螢幕會自動出現十五位數的數字 ,或可查看機身背面貼紙標示)
軟體版本:( 請透過開始->設定->系統->裝置資訊->版本,並提供該畫面中所顯示的手機韌體「版本」、「客製程式」以及「通訊模組」等資訊)


GSmart客服
客服您好。
输入*#06# 出现的号码为:359973020047499

使用的软体版本为官方
項目名稱:韧体更新-GSmart S12000 V2.12
更新日期:12.29.2009

另外,我现在更新了官方那个繁体的2.15版本的,测试后,我以上反映的情况依旧存在

手机只安装了A4输入法,还有雅黑字体
86866866 wrote:
客服您好。输入*#0...(恕刪)



86866866 網友您好


感謝您的回覆,GSmart客服已將您所提供的手機資訊轉達給相關單位進行驗證的動作,
待有進一步的消息後,我們將再主動回覆給您,也謝謝您的配合。


GSmart客服
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