原來GSmart客服在01也有分身

sendoffy

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樓主

2009-11-21 0:04

這該算是被抓包嗎？

真不知道該怎麼說呢？

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=1293911&p=2#11
原來GSmart客服在01也有分身

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客服偷偷把錯誤改掉了....

2009-11-21 0:04 發佈

文章關鍵字 GSmart 客服 01

kaocf

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2樓

2009-11-21 2:12

版主的發文是什麼意思？
抓什麼包？？
什麼不知道該怎麼說？？？
看的我霧煞煞！！！！

CTfrank

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3樓

2009-11-21 2:47

Gsmart的客服??
GIGABYTE的客服??
兩個不同部門的玩分身?
怎麼玩??

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

matiz~

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4樓

2009-11-21 10:34

所以當初我才勸板上幾位板友
"不要太為難這位集嘉客服人員"

因為就我以往跟集嘉用mail溝通的內容得知
這位集嘉線上客服,是01上本來的技嘉線上客服
(不知道集嘉公司是否已經有另指派專人回覆板友的問題了?)

我猜一些他無法直接回覆的問題,也是要詢問集嘉的相關人員,
如果,集嘉公司不給他回覆或是給什麼回覆,他也只能不答(或繼續詢問)或轉答而已

至於一些版友對客服動不動就要人把東西送去快修中心現場檢查一事,
個人以為有關硬體或牽涉保固(出保)的問題,
這樣的答案確實很機械化&制式化(簡單的講就像是複製貼上),
但是這牽涉保固與否的判定,本來就無法線上回覆處理,
難道機子疑似硬體的問題,要看到客服來篇圖文並茂的維修教學才算是好回覆?我想並不是這樣子吧?

不過,有些牽涉到非屬維修或是保固問題的回覆,說真的集嘉線上客服的表現還真......
像之前我有在此詢問,i350手機相機的近拍功能,最近的拍攝距離為何(XXcm),這個問題目前為止還沒答案!

當然以上純屬個人看法,不同意也不用筆戰啦!

sendoffy

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樓主

2009-11-21 11:54

十分感謝您的建議，目前確實W468N產品不會提供Windows 7 之驅動程式與BIOS服務，
您的建議，GSmart客服會在提供相關人員參考。

GIGABYTE客服

一個是做手機的集嘉，一個是做筆電的盈嘉，卻是共用客服，不知是否表示兩家公司已經收編成一家公司？

不過如果兩家移動設備部門合為一家公司，說不定反而是件好事，只要大頭不要亂來，競爭力反而更強！

roger0715

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6樓

2009-11-21 13:41

這兩家公司是不是共用客服我不清楚，但據我的瞭解，集嘉的確是有專人在看01線上的留言。

draco_lin

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7樓

2009-11-21 15:21

我覺得很好啊

客服主動來這探索民情

總比許多客服不食人間煙火好

變型金鋼第一級那電話客服妳受得了嗎?

pettter

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8樓

2009-11-21 17:43

阿不就很明顯....是你沒做功課吧...:

Gsmart=集嘉通訊
GIGABYTE=技嘉科技

兩家現在都是技嘉的,但服務部門不一樣,你總該不能請做手機的跑去回答電腦主機板的問題吧...

小心集嘉的某位大大用CIH二代攻擊你喔...(有些人因該知道為什麼....)...(沒惡意...只是開開玩笑~

)

一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

因復仇而誕生

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9樓

2009-11-21 18:30

sendoffy wrote:
這該算是被抓包嗎？真...(恕刪)

樓主有在....公司..上班過嗎??

大一點的公司...
舉例最有名的sony
遊戲主機液晶電視隨身聽相機
雖然四個都是掛sony的名字
可是不同課好嗎

sendoffy

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樓主

2009-11-21 19:56

pettter wrote:
兩家現在都是技嘉的,但服務部門不一樣,你總該不能請做手機的跑去回答電腦主機板的問題吧...

到目前為止，好像只有 matiz~ 看出問題在哪裡.....

技嘉做主機板，盈嘉做NB，集嘉做手機，這點我還分的清楚！
但筆電版的客服去問手機版的客服某台筆電該怎麼處理，這未免太.........

如果CIH真的還在集嘉，S1200的小問題應該不會被大家罵得這麼慘，甚至還會看到正式版的S1200 Android不是嗎？