關於最近碰到MS802手機售服問題

hawten
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樓主

2009-11-11 22:49

我在6月份買在威寶了一支MS802手機，剛開始機殼可以扣上，用了幾個星期就扣不上了，拿去給技嘉維修，技嘉的工程師判定是機殼製造不良，就是機殼的鉤鉤生產過程瑕疵，但是因為是機殼不保固，更換要550元，當我向集嘉提出是生產過程造成瑕疵，剛開始沒發生而後來發生了，卻直接向我說機殼沒保固，也不研究一下是什麼狀況，就掛電話了；像這樣的公司我還第一次見到，光機殼問題就令人火大，更何況是手機內部問題,不過後來還是有免費修理，感謝技嘉的工程師幫忙協助爭取。

2009-11-11 22:49 發佈

文章關鍵字 MS802 手機售服問題

misol

misol
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2樓

2009-11-12 8:36

hawten wrote:
技嘉的工程師判定是機殼製造不良...(恕刪)

請問「技嘉的工程師判定是機殼製造不良」這段話有證據嗎？
如果有，就找媒體吧，或是放個風聲要找媒體就會有人乖乖的主動幫你服務了

刁民一個！咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前，即使他倒了，還是咬著不放！

hawten

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樓主

2009-11-12 14:39

台中技嘉服務中心的工程師幫我向集嘉爭取認定是機殼一開始就有問題，最後我再直接向集嘉爭取，後來接到技嘉服務中心工程師的電話，說集嘉通知他免費幫我更換了。
過程中真的很不愉快，因為技嘉服務點少，我住彰化要拿到台中修理，光車錢跟時間（來回兩趟）就已經不敷成本了，如果又沒換幫我換，我打算就不要去拿了。最後算是可以接受的ENDING。

misol

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4樓

2009-11-12 16:30

果然有夠乖，大家知道下次要用哪一種管道了吧？

刁民一個！咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前，即使他倒了，還是咬著不放！

GSmart客服

GSmart客服
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5樓

2009-11-12 16:46

hawten wrote:
我在6月份買在威寶了...(恕刪)

hawten 網友您好

GSmart客服經服務中心同仁協助確認，有關您所反應之MS802機殼問題，
目前以由服務中心之服務人員為您協助處理中，若您有任何問題或需要協助的地方，
歡迎您隨時致電服務中心，由該專員為您安排後續處理。

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