10/7最新更新
在9/26向集嘉反映這個問題與在01上po文後,01的集嘉客服在9/27就跟我聯絡
表示要盡力幫我把MS800的問題處理好
剛剛收到通知,我的MS800已經處理完畢,今天寄出
在這裡要謝謝01的集嘉客服,你的處理方式讓我揪感心耶~
不過,維修後的品質要等收到MS800後才知道,到時再updae給大家
謝謝01大大們的關心~
Qpp
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小弟在9/22將我的送至技嘉松江快修,問題有3點
1. GPS無法定位
2. 原廠電池會充飽後會突然降至5%
3. 觸碰筆卡不緊,都掉光了
松江課服很客氣的收件後,就跟我說,我的機殼背蓋卡勾斷裂,所以觸碰筆會掉
也說約3天內會簡訊通知,OK,到這裏我都覺得服務還不錯
等到了9/24就收到簡訊,說是已經健檢完成
平日要上班的我,就等到9/26星期六下午再去取件
一進門,客服小姐就問我是否要取件,於是就將取件單給他
不一會就找到我的MS800,也換了新的電池,做過GPS確認,也在被蓋上加墊片,防止觸碰筆再掉落
我就順口問了一下,那有新的觸碰筆嗎?
客服小姐就說,更換新的觸碰筆,是針對觸碰筆掉漆的問題,我的並不在這範圍內
OK,我自己沒做好功課,所以也就算了~
健檢果如下,
1. GPS無法定位 → GPS ECN
2. 原廠電池會充飽後會突然降至5% → 更換新電池
3. 觸碰筆卡不緊,都掉光了 → 加墊片
但是,新的電池現場不能開機,客服小姐還說,新的電池可能電量較低,所以要我回家再試
OK,我就簡單檢查一下按鍵與滾輪,沒啥問題就簽名了~
沒想到,上車一接上車充,馬上就開機了,電量還有50%,暈倒~
而且GPS定位還是失效,我一路從台北開出回桃園,根本就收不到GPS
另外,連正面所有的按鍵都失效了,連當一台手機都不如
會到家就火速撥電話給松江快修,反正接電話的小姐也無法判斷,就將電話轉給工程師
當然,工程師一再說明出廠前一定有確認過
但是,當我問道,交到客戶手上的東西有問題客戶怎能接受??? 連工程師都說不出話來~
我手上的MS800比健檢前還遭耶,之前還可以當手機使用,現在連按鍵都失效,是怎樣?
把我當實驗品嗎?到底出廠前有沒有檢測啊? 真的是太誇張了~
這禮拜為了這件事,還要去一趟技嘉松江快修,難道車錢他們要出?
希望他們真的能夠幫我把MS800趕快弄好
同時,我想MS800也是我最後一個Gigabyte的產品了~
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