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MS800使用心得 - 質量有待改進 評價B , 客服工程服務不積極 評價D

我到覺得LarryChen2117兄
講的中肯
我也是買ms800的人
我覺得良率確實不是很好,我的機子也送去維修啦.

Etan 算是有用心了
也許在市場的競爭下,匆忙的推出手機
一開始多多少少都有些問題
但事後的"產品維護"是相當重要的
修bug,客服,我覺得有些小地方是可以注意的.

如 新的firmware 更新的勤不勤,快不快,
更新內容清不清楚,有問題是否主動告知
這可以看出Gsmart的服務到底好不好,會不會站在客戶的立場著想.
就目前 老實說Gsmart表現是不及格的.
理性呀~雖然很難,雖然容易暴走,但還是要克制下去. 才能解決事情
LarryChen2117 wrote:
以下是在我購入手機之...(恕刪)


好詳細...

看來集嘉該學學倚天了


shermingchang wrote:
seas兄真是在...(恕刪)


哈哈我不是故意刁難 只是想了解而已
以這更新的速度算滿高分了

集嘉該多努力了 希望他能越來越好
噗浪 http://www.plurk.com/learn/invite
seas wrote:
更新的速度算滿高分...(恕刪)


個人認為,雖然M$系統不是那麼穏,
但除了大進版(如WM5==>WM6==>WM6.1)外,
不應該有其它的更新比較好,
否則公司就趕快賣產品到市場,後面再依市場問題,
花三到六個月來慢慢更新就好了
angus2302 wrote:
個人認為,雖然M$系...(恕刪)


市場上沒有一套完全是穩定的系統~~
而且做出的硬體不見得和系統能夠合作運行的很好~~
所以才有有firmware這東西出現~~~~

所以集嘉須努力在firmware更新來解決,系統和硬體的問題~

為什麼會說ms800爛~~可能也是被x500寵壞的吧~~
LarryChen2117大大這句話滿中肯的
"尤其01上舉辦了團購,集嘉如果把質量做好,後續發展的潛力是很可怕的~~~~"

雖然我使用MS800沒什麼問題
但我覺得質量真的很重要
一家廠商如果真的有心去做好產品的銷售...
連帶也要有穩定的品質

還是希望集嘉能更上一層樓
將產品品質做的更好

畢竟,消費者不會一輩子只用一支手機
集嘉要意識到這點!

家家有本難唸的經~!!
ms800使用三週心得

由於出國及種種需要,從去年十二去開始找「有導航」且「能USB充電」,「最好有WiFi」的手機。

幾經波折,參加了團購,買了ms800。

雖然沒有來得及在國外發揮導航的功能,但wifi使用skype,讓我省了不少錢。

三週以來,完全沒當過機。背光在關到最低時會閃,尚能接受。是否有漏接電話的情況…目前不明。
之所以三週以來完全沒當機,給各位參考。
我幾乎完全沒裝其它的軟體,除了
Garmin xt
PaPaGo vr
SpbMobileShell 2.1
Skype
MS800 Enhance(01高手提供的加速程式,剛裝,應該沒問題)

另,移除了mPro和GSmart Touch

我使用的心態,是把它當「有導航」且「能USB充電」,「最好有WiFi」的手機在用,基本上是當作好一點的(有WiFi且ram大一些)htc的3470。

我想,該公司的韌體製作可能技術力尚未成熟(非指該公司不努力),最好不要要求它太多。它的硬體效能是有的。
我用得很開心喔。

另外,有一事不明白,順便問一下知道的大大
我是用最低資費,我完全不使用3G網路,但有些軟體似乎會用到網路,我該怎麼確定它不會連上網?或是怎麼設定才能讓它「絕對不會用3G上網」?

ScarleTAKE wrote:
ms800使用三週心...(恕刪)

我是準備明天去中國移動門市換張sim卡~~
如果再不行,我大概只能對ms800投降了~~
因為集嘉的服務也不積極~~可能要等到死才會有回應了~~
LarryChen2117 wrote:
我是準備明天去中國移...(恕刪)


我有打電話去問過問題,事實上,客服真的不怎麼樣,不過,可能工程師就這樣。
你要不要試試先把電池用座充充滿,更新韌體到最新,然後照我的軟體設定,再看看。

如果真的不行…雖然我也為你感到無奈,但…也已過三十日了吧…下次,不要再買這一牌的。這一款應該是用來殺市場的,下一支的價格應該不會這麼漂亮了吧…
ScarleTAKE wrote:
我有打電話去問過問題...(恕刪)

這個價格低應該是搶佔市場,但沒有良好的質量,優秀的售後服務,而靠些管道去想佔市場
果然如你所說~~殺市場,把自己的市場都殺掉了~~
後續就不用玩了~~~

說實在,問題反應過去了~~正常來說都要有人去跟踪的,但我的問題就是肉包子打狗有去無回

點至少在大陸國內像電信,移動,銀行做的還不錯~反應上去還有人會跟著~~~~

如果不比大陸這個,國內的也行

我之前的eten x500,也是寫信去問客服,回復速度快,雖然他們沒法解決,因為是藍牙耳機聲控撥號的問題
不是單純手機硬體問題,但他們服務速度快~~總共集嘉的~~托~~~~托~~~~~托~~~~~~~還好~~
隨便挖都有負面文章

小弟衷心建議集嘉公司,想要賣新產品,請先把舊債清乾淨,建立使用者的信心,公司才能長久

或者

等現在使用舊手機的使用者手機都壞了,都過保了,都換別家了,怨氣都消了,可能還會有機會

集嘉公司的高層可以參考一下別家公司的服務
或者不能等同情況而語,也可以參考,別家公司在消費者心中是如何的
再來比較看看你們公司在消費者心中的地位

以下是文章連結:
GARMIN 實在是太過份了
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
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