minng wrote:現在這問題變成我真的...(恕刪) 關於聯強....機板PAD沒掉可是卻已經電源訊號線失效看來不是沒焊好就是USB解體以上情形用零件脫落不保固來解釋就像是玩激爆骰子樂打腳掌不小心削到腳趾還不算數一樣關於技嘉...只能說它們真的很有原則換一下2分鐘就解決的事卻一定要抓出動過手腳的人...
看了這麼多的有關技嘉的負面宣傳,不知技嘉客服部如何處置,以前我公司的碰到這種"懸疑"的案件,就是快刀斬亂麻, 保固內免費維修,過保固酌收, 小手術嘛 ! 這樣對公司的形象也好很多, 技嘉客服部不知是否能體會我所說的?
沒辦法啊,目前像技嘉這種電腦零組件及週邊廠品大廠經營久了,碰到一些手賤愛亂 DIY 把東西搞壞,然後硬凹要成非人為損壞要求保固的奧客也多了,所以先釐清保固問題及責任已經是標準程序。只能說樓主比較倒楣,損壞的零件有疑似人為拆修的痕跡,而且維修過程又多經過一手(聯強),樓主無法證明痕跡不是自己弄的,事情才會變得比較複雜。
不是你拆的就沒有必要付錢,每個縣市政府都有消保官,可以打去問看看了買I350 真是找罪受只能對技嘉的產品全面說-- 我拒用GA產品GA 還有出很多東西 手機 MB NB VGA FAN POWER ......科技創新,美化人生 ~~有手機按不到電話,有手機打不出去 這是美化人生嗎?
最新消息~~~昨天我已經接到技嘉客服的電話 他們願意幫我以保固免費維修處理整件事到目前為止已經有一個圓滿的結果至於到底是誰動修了我的機板 技嘉說會再去詳細查證但為了避免影響我的使用權益 所以先幫我維修所以我的i350近期應該就能夠完整的回來了希望回來後 它可以健健康康的度過這幾年.....經過這一連串的事情 真的很感謝大家版上的大家真的都非常熱心本來我以為這種小事 大家可能不會太有興趣沒想到大家給了我很多回應也提供了很多維修上的知識跟經驗給我尤其是Vicknado跟joyliu 兩位大大 還寄信敎我怎麼處理所有關心過跟回應過我的各位板眾真的真的非常謝謝你們也謝謝技嘉的客服辛苦的幫我再三確認跟查證我想產品上的瑕疵跟設計上的問題是每間公司都會發生的所以售後的保固跟客服的熱誠是很重要的希望技嘉能繼續保持這樣的優點嚕 (當然產品品質的提升也很重要啦~~ )另外 如果可以換個有良心的通路保固商會更好.......最後呢... 廢話了這麼多...我想以後應該還是會有其他人有類似的狀況發生我想說的是如果不是自己的問題屬於自己的權利就一定要去爭取消費者的權利要靠自己去捍衛不要怕麻煩 選擇花錢消災(雖然當初我也覺得麻煩 差點就付了2100....)有更多的消費者發聲 企業主也才會正視這些問題
Minng 大恭喜您順利解決Mini USB脫落的問題,也對技嘉的服務給予高度的讚賞,只是想建議一下技嘉,是否可作一下零件的拉拔測試呢,由其是有連接外部並經常使的零件,如Mini USB、Ear Jack等。那就不容易再發生脫落的情況了。題外話,抱怨一下,由Minng大提供的i350照片上來看,跟i128的Mini USB位置差那麼多,i128 Mini USB的焊點位置幾乎是貼著照片上那個遮蓋鐵殼的邊緣,想重焊費了不少工,
真是恭喜m大啊當初沒聽朋友的建議堅持跟聯強抱怨下去似乎是個錯誤的決定但覺得技嘉願意負起這個責任也應該對加鼓鼓掌那最後就剩我要送修啦...不過我是不抱任何希望的因為我朋友在幫我焊的時候說真的很難焊而且第二次脫腸打開後真是慘不忍睹啊(沒手術照片)等上班後再送修看看吧