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01小網友給集嘉公司的一點小意見

tzengtw wrote:
一邊是公告說手機符合...(恕刪)


集嘉何時可變成 " 極佳 " ?
看完公司聲明後感覺還不是現在

該維護的公司權益要維護
該顧的消費者權益也要顧
這才是正確態度

目前首要目標是督促集嘉儘速做改善
我想蔣大目前已在積極為我們爭取中
也隨時回報進度給我們知悉不是嗎

對於集嘉的公開文
小弟的看法是大家不必太去在意
畢竟對於自家的產品
站在公司對外的立場上
一定都是以這樣正面的內容對外發布
難不成要他們自己打自己嘴巴

總之希望新版的rom儘早公佈
只要集嘉用心
消費者的心還是挽救得回來的啦
售後服務是一個負責的公司該有的態度,集嘉從來沒說過不對自家產品負責(商品有問題都可以換貨)但是如果是被惡意攻擊或是抹黑,損失的將會將不只是這家公司的商譽,嚴重一點就連在裡面上班的員工也會受到波及(公司業績不好員工被裁,公司倒了大家都沒工作)01雖然是一個公開的平台,但是也不希望變成為了滿足私人目的工具,大家要知道你隨便的一句話背後有多少人的努力被你踩在腳下,這對那些每一天辛苦努力的人公平嗎?

另外那一篇律師信大家看看就好,通常這種官方文章寫起來一定是都是這樣,不過我可以分享我去台北兩天看到的情況,我看到的是RD跟QA部門過了晚上10點多都還在公司加班(聽說更多人都是半夜才離開)為了也是希望能提供更穩定的產品,商品有沒有問題我相信集嘉比任何人都知道,所以多一些鼓勵少一些惡意批評,如果大家有什麼意見除了歡迎發表在01上之外,也可以直接寫信給集嘉,只要你提供的資料夠完整,集嘉都會有專人負責來處理的
請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
那一篇律師信大家看看就好,通常這種官方文章寫起來一定是都是這樣,不過我可以分享我去台北兩天看到的情況,我看到的是RD跟QA部門過了晚上10點多都還在公司加班(聽說更多人都是半夜才離開)為了也是希望能提供更穩定的產品,商品有沒有問題我相信集嘉比任何人都知道,所以多一些鼓勵少一些惡意批評,如果大家有什麼意見除了歡迎發表在01上之外,也可以直接寫信給集嘉,只要你提供的資料夠完整,集嘉都會有專人負責來處理的
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引述下列文章
有買的可以考慮去消保官那兒告一下集嘉!!!



這位鄭總經理, 您不是在睜著眼睛說瞎話嗎? 那蔣大放給我們的ROM是什麼東西, 還是我的認知不同, 那個東西是叫ROM, 而不是您文中的所謂的韌體, 您是否知道, 您講話也是要負責任的

MS800是個好機器, 如果沒有這些Bug的話, 相信我會用的很高興, 並且推薦我認識的人使用
所以請集嘉努力把這些Bug處理掉, 以這種殺手級的產品, 相信公司是前途無量的

本來也是想當個不發聲的人
看到集嘉的公開信如此蠻橫
不說說話似乎對不起自己!!
剛剛看到官方的回覆等等....
或許我沒看清楚....
但...只感覺....消費者永遠都被當成小蝦米......
然後每一家公司都美其名說消費者至上.....
怎麼說呢....亂講話當然有問題....
而且涉及法律問題....
但前提是....一家公司....
居然上檔時間延後....還說得很理不直氣壯.....
這代表.....一開始該公司就沒有準備好或者是應變能力不足........
連鋪貨都會有問題...
消費者如何相信將來遇到相關疑問時會有效而迅速的處理呢?
只能說...gsmart一版的文章讓我認清.....
每一家公司都是...大鯨魚....
遇到問題都是官方回答.....
小蝦米能如何處理?
似乎只能鼻子摸摸當乖乖牌.......
但這樣甘心嗎?
至少我不甘心.....
所以就我而言.....我會幫忙宣傳大鯨魚的行為讓周遭朋友知情......
畢竟這只是唯一能做的事情!

光看官方的回覆就感覺
集嘉想要激起更多火花 想要積極搶佔PDA市場
越來越遠了!!

不能站在客戶立場考慮問題 有何屁用?
一再的掩飾缺點 早晚被看破手腳

想要有一片天 我想集嘉光在回覆消費者個反應
這點就展現不出誠意 也展現不出想成為大廠的條件

失望的集嘉回覆~~~~唉!!
我怎麼覺得蔣大一直在幫廠商說話......

每一家的pda phone多少都有缺點

但是該公司主管說到沒有任何問題
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四、本公司並無任何回收產品之動作或計畫
目前MS800之各項功能符合預期,並無任何電路或韌體更新之必要,更遑論進行產品回收之動作。該文章中提及關於產品回收及電路及韌體更新等等情形,顯與事實不符,本公司茲此一併否認。
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所謂的預期難道就是這樣嗎??
如果ms800的預期功能是這樣,那消費者何必選擇該公司,必竟很多公司的產品還在不停改良,普遍就比該公司預期的產品要來的穩,本人只有使用過gsmart,但電腦主機板都用技嘉的,所以我並沒有對該公司有偏見,也對mobile01沒有任何偏見,只是希望國內的pda phone產品又多一個穩定的選擇,進步及改進才是消費者希望見到的吧,我很喜歡看01的開箱文 or測試文,也謝謝蔣大提供這麼好的網站,但是01是個半商業化的網站,真的需要這樣幫廠商說一些話安撫消費者嗎?其實這種安撫的話應該由原廠來說會好一點,以一個第三方的角度來說,我覺得聽了蠻不是滋味的......01是一個平台,資訊是很多人一起分享的,我覺得不應該由站方來安撫消費者......
我想還是來針對主題一下......(唱一下歌:韌體.軟體傻傻分不清楚)

我是一個4/16號買不到機器...在等01開團...OR...5/1來到的人...
而我現在每一天在做的事就是...直接進入01GSMART專區來看MS800的現況...超期待的
就算目前有許多問題被大家反應...我還是很想趕快拿到機器...反正有新的ROM就再來刷一下就好了嘛...

但看到最近幾篇文章...突然有點......

1.我不想去理會天草兄弟的言論,就當有人在他的文章有提到精神方面的問題

2.集嘉公司出面澄清很好,讓01眾生瞭解事情的真像,並讓大家知道官方是有人在這裡關心的

3.我雖然喜歡集嘉公司前半段的做法,澄清一下不錯,順便有解釋到4/16沒有出貨的原因是因為產能的關係,但為什麼要多說那麼多話,目前產品就是真的有一些狀況,不想提到的話,可以保留不說,不必要說得像這句話"顯與事實不符,本公司茲此鄭重澄清",這樣問題就會消失嗎? 真的要說,我到認為可以像蔣大的說法"台北兩天看到的情況,我看到的是RD跟QA部門過了晚上10點多都還在公司加班(聽說更多人都是半夜才離開)為了也是希望能提供更穩定的產品",這樣才會令人放心吧

4.律師信應該不是能看看就好,因為它的功能是要拿來告人的,所以自己也要對內容負責才是,不然這就會變成惡性循環了...(道聽塗說的小道消息會被公司告,公司不負責任的言論就會被消費者抵制的)
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