keiichilee wrote:
例如這次MS800好不容易以佛心的價位，高檔的硬體規格引起討論，卻可能在螢幕閃爍這點敗下陣來。如果原廠會想，來個官方聲名一下有螢幕閃爍問題的MS800一律全數回收換新，這樣雖然傷點本，卻可以贏回消費者的信心。能不能做到？看原廠願不願意負責囉
...(恕刪)
這個一定哦,如廠商是打算長期發展的,這做法才是王道,得民心,讓買家放心買,放心用,因只要是有問題,廠商就會負責.
口碑比任何宣傳,推銷更重要,比花大錢賣廣告更有效,所謂 人無信而不立.集嘉要多多學習哦.
keiichilee wrote:
其次，價位老頭看的有點花，前面說開價700幫忙修韌體，後面又突然變成了七千
因為覺得是軟體問體問題，我朋友也沒有不付費，
不過後來韌體灌不進去後變成是後來說是主機板問題，收費不一樣，
我朋友當時是跟他說，如果用技嘉的網站的程式和技嘉網站寫的步驟來做，
而且他覺得怎麼軟體還會讓硬體燒掉(跟維修中心講的)，
加上此機在我和他手中除了這次外，用起來很順，
沒有電話漏接或藍牙耳機金屬聲、易當等其他問題，沒有維修過.
keiichilee wrote:
其實老頭覺得，很多時候應該是維修人員不太夠力，所以都直接整個機版換新這種方式處理，快又省事還可以多賺一點。
一方面是人力問題，我覺得一方面也可能是成本問題，更換零件可能公司付出的成本比較高，
轉嫁到消費者應該比較省事.
chintingshi wrote:
剛爬文時，還以為是卡在像NB的那種小圓貼紙哩~(手機有這種東西嗎？)
是這個沒錯，至於有圖有真相，手機在聯強那邊了...
手機是有這種貼紙的，現在買的HTC Cruise也有，也沒有聯強貼紙綠色，不過上面有貼是代表聯強貨的另一張白色方形貼紙(照這樣看來我得跑一趟聯強看有沒有保固了，至少這間店還在我家附近)，
目前是聯強收件中，掃條碼看序號即可，
朋友是想低調處理，
所以我之後只講維修結果，沒有評論，
後續再陸續上來報告.
[感想]
個人覺得這種貼紙保固的方式實在是傷害消費者的權益，
或是保固卡或發票等等，實在不太合理，
不過大廠這樣做，消費者就悲哀的得接受，可能大家都習慣了吧，
所以有的朋友會覺得有問題就理所當然的有自己承擔，因為你沒有保固貼嘛，
我看我手上所有產品，那個保固的貼紙都應該貼膠膜起來，
(手上一堆藍牙耳機聯強保固貼紙都貼在外側，都磨的差不多了，這樣就變沒保固了?)
我原先是覺得不想保持沈默，但是我朋友低調的個性，他覺得這是他個人的事，
不需要在這裡讓人家講東講西，
我也不方便再講話，
手上另一支glofish X500什麼mark都沒有，第一批在PC home買的，
不過之前韌體下載有問題通知一下倚天就OK，
因為保固是登錄序號後就產生的，
相較下，兩間公司的保固處理就有差別，
因為手機上一張代理商貼紙也沒有，我也從來沒聽過倚天跟我講"沒有貼紙就不保固"這種論點，
至此，希望維修有好結果.
附上我的X500相片，什麼代理商貼紙都沒有，保固三年一樣OK，
當初有問題，客服也是問個序號就OK，
附上剛買的HTC Cruise，沒有綠貼紙，變成白貼紙.
keiichilee wrote:
首先，前面看到發文者說的內容，集嘉就第一個有錯誤。服務人員說沒有聯強的貼紙就不收這真的是很笨的講法。沒有聯強的貼紙，但這是誰家的產品？要不要收？而且台灣製造，台灣開賣的產品，沒有啥水貨相關問題吧，當然要收嘛！，很笨的客服人員。差別只在於有沒有保固，要不要收費而已，東西是一定要負責修的。...(恕刪)
同意老頭大大的說法 , 集嘉的客服再加強一下 , 我相信要拚過HTx應該不是問題...
在此提供我個人的一個維修經驗 (和集嘉 & 聯強無關)
我的第一隻 SmartPhone DOPOD 565 是用中華電信的專案去購入的
一時手養從網路下載 WM6 的 ROM 來刷 , 結果刷掛了...
送去買的通訊行維修 (保固期內) , 他建議我送去斜對角的神腦維修中心較快
我就送去了 , 隔天就通知我可以去取件了 , 費用是 .... 0 元 , 因為是保固期內
PS. 神腦做的到 , 並不代表其他也做的到哦.
jamesye wrote:
而且他覺得怎麼軟體還會讓硬體燒掉(跟維修中心講的)，
(恕刪)
我想維修中心說燒掉，因不是指絕對吧，指的是說你已無法寫入資料!已經不是維修中心能處理的，此塊機板需送回工廠，而現場最快的處理方式就是換板!
jamesye wrote:
更換零件可能公司付出的成本比較高，
轉嫁到消費者應該比較省事恕刪)
不太可能!因為這種產業爭取的是時效性!通常都是把有問題的版子，累積一定的數量再送回工廠維修!
所以前提是你沒拆過機!<這也是大家一直對你強調的!，經銷商拆也是拆喔>
要不一般大公司是不是會使出轉嫁到消費者的動作! 畢竟，現在資訊都很公開!隨便一個行為，都可能造成消費者不滿!
保固貼紙一體兩面啦，一方面保障我們，另一方就是廠商囉!
對我們>表示這隻手機是正常出貨的，中間無任何維修和拆機情形!
對廠商>代表他們的機子，沒有被非認可的維修商處理過!
你說悲哀我覺得太嚴重了，主要的是要挑一家信譽良的的通訊行!<好的店家難找喔!>你那X500其實是有貼紙的，只是你不曉得，在左上角的螺絲孔就有貼紙阿，也就是未拆機的証明! HTC就不清楚了，因為你沒有給全機的照片!
Garry Lin wrote:
集嘉的客服再加強一下(恕刪)
老實說我覺得集嘉維修中心還不錯啦!我幾個手殘的朋友，I64硬要去刷I128的韌體!
結果勒?結果勒?結果勒?
當然就是死啦!!我們送去時，小姐看了一下，也沒說啥，就收下了，隔天收到通知取件，維修結果就是換板<我想ROM被寫壞了吧>，也沒說要收錢阿!
還有人去改喇叭的參數，使他喇叭更大聲，沒多久破音了，送去修，也是免費!
集嘉還算是很睜一眼閉一眼啦!會被判拆機，有時真的時要去好好詢問通訊行囉!
nickgoto2000 wrote:
你那X500其實是有貼紙的，只是你不曉得，在左上角的螺絲孔就有貼紙阿，也就是未拆機的証明! HTC就不清楚了，因為你沒有給全機的照片!
X500這張早就可以磨到見螺絲了，而且還可以任意拿起，原先移位了，我為了拍照還把他拿出來貼在外面一點，
而且如果認這張，我不是又被講到爆，這張還連日期或經銷商的mark都沒有勒，
Curise除了這張就沒有貼紙了，而且也不是貼在什麼螺絲孔，也可以直接拿起.
我覺得很多東西是我個人隱私，而且跟技嘉的維修沒有直接關係，不需要一直提供相片，
這張相片只是說明我的Cruise沒有綠色貼紙，取代的是白色貼紙這件事而已，跟維修或未拆機沒有關係.
老實說我覺得集嘉維修中心還不錯啦!我幾個手殘的朋友，I64硬要去刷I128的韌體!
有好的經驗都覺得不錯(如我前面所言，我個人目前認為聯強維修系統還不差，但很多人覺得不好，又之前一塊微星版子用了五年多了，掛點去修，結果也沒收費，這...)，
有差的經驗，又是另一番論調了.
所以我希望這件事請大家看成是單一事件，
並不代表技嘉的整個維修系統.
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