如果有一個使用者說它品質有問題
你可能覺得他拿到機王
如果有十個使用者說它品質有問題
以品管來說這是合理的範圍
但是如果有100個使用者說它有問題
那就是一個明確的結果在你眼前
血淋淋的結果
但我覺得Gsmart最大的問題是沒有滿足買家的爽度，不管在後續韌體更新解決問題上、送修客服、產品質感、Smarttouch & WM6.1新版release上，都沒有滿足顧客需求。
買到一支高規格及低價的手機應該是大家最大的願望，也是當初很多人從HTC轉購Gmart MS800的出發點，也不想看htc一家獨大、或需花高價購買同規格產品。
但Gsmart後續解決產品問題處理實在讓人失望，我不知道以後GSMART的市場策略如何訂定，低價策略?? 這招MS800已經用過了,但東西賣出去之後咧~~
HTC在客戶服務及滿足客戶爽度上就做的不錯，我的CHT9100掉漆，HTC免費換整個殼的爽度滿足感覺,到現在還一直讓我念念不忘。
一個良心的建議---改善品質及解決產品現有問題來滿意現有客戶的爽度，建立好口碑，才有可能讓新機賣的出去。
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