shadowless.victor wrote:
GSmart客服人員...(恕刪)
shadowless.victo 網友您好
非常感謝您的建議，對於您的希望我們不要手機出現問題就執行Hard Reset的訴求，
客服端也會再進行改進，但也請您了解，當各位手機出現異常狀況時，
客服方面無法確定當下您的手機內部有安裝什麼軟體或是您有作其他的動作但未提到，
另外也並非每個異常狀況客服中心皆可複製出與各位相同的環境，
故才建議各位可先透過基本故障排除動作釐清是否為手機韌體或硬體的問題。
還請您多多見諒，也再次謝謝您的支持與愛護。
GSmart客服
