S1200照相機無法開啟 (第3頁)

GSmart客服
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21樓

2009-12-10 16:52

ninety 網友您好

為節省您寶貴的時間，Gsmart客服建議您先將電力充飽後將手機回復原廠預設值，嘗試排除軟體異常問題。
若此方式仍無法解決您的問題，建議您可將您的手機送至原購買地點代為轉送代理商檢測或是技嘉科技服務中心。(提醒您，將手機送檢前，請先回復原廠預設值並確認目前軔體為最新版本。)若您有任何問題，
歡迎您致電集嘉通訊客服專線，服務人員會為您做進一步服務。服務電話:0800001112

GSmart客服

akue

akue
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22樓

2009-12-24 23:07

akue wrote:
覺得它的照相品質不好,比我之前用的200萬畫素還差,輪廓都很模糊.

補一張圖給客服看,證明不是隨便說說.

這樣算正常嗎?
另外除了成相品質差以外,所產生的檔案也很小(2048x1536)大約只有數位相機的一半,會不會壓縮太嚴重了.
建議,應該可以讓使用者選擇壓縮率.

Sean in Taipei

Sean in Taipei
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23樓

2009-12-28 11:48

我的 S1200 也發生相機打不開問題，恢復原廠也無效。
我不知原因是什麼, 不過取出miniSD卡重開機就正常了!!

關機 → 取出miniSD卡 → 開機 → 開啟相機測試看可不可以開了? → 關機 → 裝回miniSD卡 → 開機
→ 再開啟相機做最後測試

GSmart客服

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24樓

2009-12-31 14:01

SeaninTaipei 網友您好

GSmart客服目前實際測試兩台S1200智慧型手機，並無法複製出類似之問題。
需要進一步請您協助確認，您相機記憶卡中是否有安裝什麼資料或程式進而導致類似情況發生？
需請您協助GSmart客服排除是否為記憶卡所導致問題。

請您改以空白記憶卡安裝於S1200手機內，並重新測試是否會發生相機異常無法開機之問題？
若上述方式仍無法有效改善您的相機問題，則需請您將S1200手機透過代理商服務中心是技嘉科技服務中心維修工程師來為您檢測是否為硬體異常故障所造成。

GSmart客服

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25樓

2009-12-31 15:54

akue 網友您好

您若有您所敘述的照相功能品質異常問題情況發生，
建議您將手機拿至您的代理商或技嘉科技服務中心，由工程師替您做硬體檢測。

GSmart客服

akue

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26樓

2010-01-01 0:59

akue wrote:
.....
建議,應該可以讓使用者選擇壓縮率.

這個應該不會太難吧.
以 2048x1536 的解析度至少也應有 1.5Mb 左右的大小,而不是 800Kb 左右的大小.

Sean in Taipei

Sean in Taipei
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27樓

2010-01-02 23:12

GSmart客服 wrote:
GSmart客服目前實際測試兩台S1200智慧型手機，並無法複製出類似之問題...(恕刪)

呃... 這.... 我貼的是解決方法，並不是我有問題！
連發文都不認真看，難怪人家要念雞排客服。

GSmart客服

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28樓

2010-01-07 16:30

akue 網友您好

S1200照相功能目前僅提供照片尺寸調整功能，您的建議會反映給相關單位，
未來有相關訊息的更新，會再公布於集嘉通訊官方網站。

GSmart客服

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29樓

2010-01-07 16:31

SeaninTaipei 網友您好

很抱歉造成您的誤會，因您文章提到您發生過此相機無法開啟狀況，
利用重新插拔記憶卡來解決此問題，但因GSmart據了解若發生相機無法開啟之狀況，
是有可能因系統檔案錯誤，或是硬體問題而產生，GSmart客服也依照您的排解方式測試過，
也無法解決此問題，所以才請問您記憶卡是否有安裝特殊軟體或資料，造成相機無法開啟狀況發生。

GSmart客服

Sean in Taipei

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30樓

2010-01-10 1:18

GSmart客服 wrote:
SeaninTaip...(恕刪)

我最近相機又正常了，我也沒裝什麼軟體。
我懷疑跟氣溫有關，不能開那幾天都是寒流來襲。
你們有沒有把手機冰在冰箱測試?