seatree wrote:
每個人的觀點不同不是...(恕刪)
請看我的發言, 決無要人閉嘴不抱怨
我反而請大家更積極的抱怨, 找對的對象抱怨, 爭取自己應有的權益
拒買, 反推薦都是最後的手段, 負面情緒抒發而已, 於事無補
群眾情緒容易被挑起, 卻難控制
我知道這樣的論調在這裡難被接受
但是......
集嘉還是以他們的步調在進行, 大多數消費者只能等不是嗎?
這裡發個文酸一下, 罵兩句, 不是毫無用處, 只是慢了點, 也把自己搞毛了
Jimmy C wrote:
GSMART的QC真的有些問題, 不良率偏高, 模組耐用度也經不起考驗
一陣子電池就不行, GPS就接收不良, 電話常常漏接......都是半年左右開始陸續出狀況
當初我在PCHOME買的i300, 送來的一個小時內就發現了按相機鍵會RESET
馬上連絡供貨商, 火速跑到他們公司換一台
再來接著喇叭破音, 相機模組故障......
MS800的電池充飽只有5%, 漏接電話, 待機睡死, GPS無法定位, 開機即出現錯誤訊息...
我快覺得去集嘉松江快修中心像在走"灶咖"
我從未忘記我是消費者, 我還沒過保固期......(恕刪)
就是因為它有這麼多的問題,才會引起很多人的抱怨.
請注意看,現在眾多手機保固只剩下一年. 保固期到你就死定了.
有某些廠商會認為保固期撐過去就算了...你遇到你就能明白,我的意思.
Jimmy C wrote:您也不是一樣嗎? 我的論點如何讓您看不下去? 不解?
您也不是在爭取自己的權益? 集嘉也都有處理, 也許不像我有15分鐘完修的經驗
花錢當人家QC的感覺的確不好, 但是您花了錢就有發言權啊
但是, 用正確的聲音去表達自己的意思是重要的......(恕刪)
我想你並不明白我的意思,我抱怨,我生氣,是因為我當時向Gsmart客服表達問題.
但第一時間,是告訴我別人沒有這個問題,也就是第一時間Gsmart是用被動消極的態度對待user,先否認手機有問題,接下來跟你說會向上反應.but,然後呢....事情就不見了.
我不滿的是這一點,這就是你說的"集嘉也都有處理"? 我有點覺得Gsmart是被逼的不得不處理
我也說了"判斷是否為全面性瑕疵是需要樣品數充足的"鴨子划水?,Gsmart划的太久了. 請看看Firmware出現的時間版本,你手機買的多久,它修bug修了多久,不是每個人都有像你有那麼好的耐心. 原本有好幾個高手,原本還會幫ms800做些測試,或者做些研究如wm6.1/6.5,他們也對gsmart失望了.
一個反映A2DP也許不是問題, 十個, 二十個以上就是問題了
這就是集合眾人之力, 第一個到現在有更新修正, 的確是得花點時間
您說集嘉置之不理, 我卻覺得他們只是鴨子划水, 我們看不到罷了
...(恕刪)
我只是盡量避免自己被貼上GSMART的親衛隊的標籤
任何人盡可以發表對東西的不滿, 但請盡量理性
拐個彎酸一酸絕對無法得到正面回應, 殊不見客服從未回應您的酸文
換做您是GSMART客服, 您會回應嗎? ......(恕刪)
你可以查一下這些討論的時間表,大家一開始不是好好乖乖的向Gsmart反應嗎? 然後呢....沒回應裝做沒看到...
大家才開始酸Gsmart的吧?然後才開始虧Gsmart問候總經理是用那一牌的手機的吧~ 歡迎查閱~
真的大家一開始是理性的,只是有時會暴走...網路就是這樣什麼人都有...不要太在意.
當走正規的路無效時,才開始走偏了.
老頭得要換幾次分身?
不能否認某些人對某些品牌有些偏好, 但不代表任何人可以隨便給人貼標籤
這樣以後我們哪有測試開箱文可以看?......(恕刪)
我絕對是正面的感謝老頭的分享,"測試"是相當深的學問,說簡單也很簡單,說難也非常難.
一件產品的測試是需要,軟體測試,材質測試,耐久實驗,硬體測試...集眾人之力測試,才能辦到.這豈光老頭一人就能測出來的,只是功能展示開箱文罷了. 測試那有那麼簡單,況且他又沒有領Gsmart薪水, 那些怪罪老頭的人,應該們心自問,自己是不是錯了.
Jimmy 我知道你是理性的人,只是這些事情,是有歷史的.
歡迎討論如何讓Gsmart更好,我想這部份立場是相同的.
ps.貼標籤是不應該的...
.......我很懶的打字...唉~又嘮叨了
理性呀~雖然很難,雖然容易暴走,但還是要克制下去.
才能解決事情
Jimmy C wrote:
請看我的發言, 決無...(恕刪)
我從沒買過gsmart的手機
用了十幾年的手機 加上父母使用的機型 也用了大大小小的品牌一二十隻手機
從沒有送修的經驗 (大多是堪用到2年也該免費換新機了)
之前有想過買gsmart 的WM的手機
在01拜讀了這麼多人的慘痛經驗後 我放棄了
個人覺得 misol 避免了我的悲慘經驗 我很感謝他
我很難理解能送修那麼多次 還能不生氣的人 真有雅量 (一隻手機壞個2次應該算很離譜)
我很能理解 misol為何那麼生氣 (因我的脾氣也不是很好)
不過說真的 在01發表文章抱怨的人算是很斯文了
不過 說真的 斯文的人是沒有好果子吃的
PS.
想要人低頭 不一定非要握緊拳頭
但沒了拳頭 人家可能把你當豬頭
不想當豬頭 只好武裝起來煉鐵頭
百煉成鐵頭 卻被人當成猶太人頭
做人真難!
[案例1]很嚴重
如果真的很嚴重，數量佔的比例很高
那大家的忍耐程度真的很高
（這種事要是發生在美國！那光是集體民事求償，一家公司就會垮了，難道這隻手機沒外銷到美國嗎？）
『消費者！你還在忍什麼！』
[案例2]不嚴重
故障的比例不高
網路上流傳的惡意評價，全是少數網友跟敵對廠商的攻訐
不同的帳號登錄發表的文章，全部都是作假的
（難道廠商任由實言論流傳嗎？）
『廠商！你在忍什麼！』
台灣真是無法無天嗎？
難道事實真的沒有公理正義嗎？
關鍵！！
『沒有人採取行動！沒有人獲得制裁！沒有人贏得掌聲！』
留下的只是彼此的攻訐話語！
一切只能隨時間慢慢淡化！
只能幾十年後！google一下自己的文章還『存』或『滅』
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