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集嘉?技嘉?還是聯強? 總之產品設計的問題多多,維修問題也多多

ct_tseng wrote:
銅膜脫落絕大部份原因...(恕刪)


您好,外傷應該有一些日常使用的小磨損,應該很輕微,因為有包膜保護,但是沒有摔機過
我本身也沒拆機過,所以那個易碎貼紙應該也沒動過 (不曉得LEMEL動過沒)
如果說銅膜脫落這個設計是摔機就可能造成的好了,那我以前的818還真耐摔啊....
(至少摔過10次以上,摔到電池都飛出來了,電池裝回去開機還是一樣頭好壯壯....)
(聯強說各家PDA都是如此設計的結構,銅膜啥的,所以我才引用818的經驗)

只能說技嘉的手機就像他們的主機板一樣容易爆漿吧...(原廠主機板我用到爆漿的只有技嘉牌,A牌沒爆過)

至於您說要求聯強修好,那我豈不是真的要花這筆8000元? (除非喬的攏才不會花這麼多錢啊)
還是說您有別的方法要求聯強負責這筆費用?
(如果花八千維修,東西當然是一定要搞定的啊,這是本來就應該的吧)

目前還在等聯強【客服主管】的電話聯絡,給他們三天機會吧,沒聯絡就什麼都別說了
自己把機器拿回來拍照之後,就送水果一篇文章,然後徹底的支持國慘品牌
流浪小麵 wrote:
您好,外傷應該有一些...(恕刪)


我也是建議直送Gsmart的直修中心,一來不必要浪費那個轉送時間,二來也許可以得到較佳較快的維修服務。

個人的Eten X800也是買不到一個月就發現聽筒無法出聲,直接拿去內湖維修中心,超意外的當場修,一個小
時就完修還給我了…我個人是傻眼啦…很少有3C這麼快完修的,還以為那一個小時是檢測而巳。

so,若是我,我不會去找聯強,他只是個物流業,維修絕對不會比本廠Gsmart來的強
沒有必要送蔡家,蔡家幫你送聯強,聯強的外行工程師擅作主張的亂檢測,再送Gsmart吧?

經過越多層,手續越複雜,時間越長,風險越高。

再者,買不到一個月發生這種鳥事,要盧,本廠也會好盧一點。


而且很可笑的是,不小心壓到接著線的USB端子導致銅膜脫落,被判人為破壞也就算了…
喇叭是內藏在機子裡的,除非你自已有拆機搞到銅膜脫落,否則根本是不可能的
就算一般使用下的撞擊導致銅膜脫落,這也絕對是生管不良的問題而非你的問題。

在你真的沒有DIY的前題下,聯強判定是人為因素真的該抓工程師的頭去撞牆,
怎麼想也知道不可能,除非…聯強的工程師曾試著幫你修,結果不小心把銅膜搞掉了…
只好推給你人為破壞…這樣就不用自己賠啦!

不過你現在應該進入羅生門的階段囉…因為聯強破壞了你的易碎貼紙…你現在就算送修GA…他們也很難判定
倒底是誰拆的機,是不是人為破壞。
流浪小麵 wrote:
您好,外傷應該有一些...(恕刪)

我的意思是要聯強提出是使用者造成的人為損傷證明如撞痕或自行拆機等等.其實通常保固期內發現人損維修方要先告知已無保固要自費才拆機,不過透過蔡家轉送就不清楚他們如何聯係.如果可行去一趟聯強把你愛機的殘骸從裏到外拍照以備日後當呈堂證供.
如果聯強能提出證明當然就只能乖乖掏腰包,只買一個月的"新機"通常會專案打折收費.

說到818我也有一隻,不僅摔到地上N次也掉到馬桶內一個小時以上有三次,用水沖一沖後擦乾再折掉電池放進烘碗機烤八個小時後還能使用,螢幕水痕則要等二個星期才會全乾.到現在還是我的導航和備用手機.當切宏達電就是憑著818全球大賣起來的,不曉得現在的新機是否還這麼耐操.
每次用818講電話都覺得特別有"味道"!
GA維修是不認聯強易碎標籤的
有沒有拆機有另外的認定方式
直接送去看看吧
送修完後保固可能會從出廠日重新計算
GA不認聯強的保固
所以當初購買發票一併帶著
GA會另外貼GA自己的保固標籤
保固就可以從你買的當月計算
經由這案例讓我突然冒起一個天大的疑問?????????

送修基本上是不可能讓使用者參與維修的整個過程...

那如何確定所謂的人為破壞不是維修工程師為了卸責或是成本而故意加工的??

你沒摔過是吧!?我幫你摔一摔...

又或者是他也無意搞破壞,但技術差勁越修越糟...

之前就看過某網友發的抱怨文,送修回來的NB,打開來看,缺螺絲就不提了,整個機構被扳的慘不忍睹...
彷彿是拿扳手來修NB似的...送修前是頭痛,修完回來連心都開始淌血...

天呀...想到就毛...

看來挑選有信譽的代理商或通路商還是很重要的...

其實都建議不要送代理商,最好直接送製造商的維修中心,一方面是技術有差...再者代理商普遍都對這些
售後服務所要付出的成本很計較...而且還有一點很讓人感冒的,就是往往維修報價會因店而異、因人而異、
因心情而異...
基本上我有送修過一次!
雖然我有聯強的保固,我還是送到技嘉快修中心!

一天後,我就通知要取件啦!很快呀!
態度也很好!
他說保固一年免費!

所以我想你大概被聯強騙了吧!
唉....


右是一個案例 期待樓主說後續文章......


最近 RMA + 保固 是一件令消費者頭痛事啊......


搞到我現在 都買 "拋棄式" 3C 了...... ( 死一台 不會痛的...)


最近我的小A 獨顯掛了 ..... 不知道會不會遇到樓主一樣的情況...
流浪小麵 wrote:
您好,外傷應該有一些...(恕刪)


這個問題扯到主機板爆漿我覺得就不適宜了!!一碼歸一碼
不是要幫技嘉講話,主機板爆漿的部份是當時時空下的產物,不論哪家主機板業者都會遇到
不是a牌就沒有,他們家主機板也一堆爆的,當時在網路上被圍剿抱怨最多抱怨的就我所知道的
應該是另一家A牌的,技嘉是我知道最早提供免費更換電容服務,不論是保內或保外,這點是值得讚揚的
不應該斷然的將這些事情扯在一起。

就如同其他版友所說,這件事已經讓聯強拆機~很難釐清過程中到底是 誰 弄壞的
基本上同膜脫落的情況不可能會在出廠就是這樣,個人認為可能的情況
1.聯強工程師拆機時,功力太差損壞的......這點最有可能
2.蔡家賣給你的是整新的機器

積極爭取自己的權益

個人意見,提供你參考....

我也是建議直接送回技嘉快修中心,時間比較快,而且可以避免中間的維修抽成,不過要換版子可能是無法避免的,因為這些應該也是原廠做出來的判斷

上次也修一支pda手機,雖然只是開關的問題,但是送去後回家坐下來,就有簡訊傳來說修好了,會不會太快了一點
去年我手機因為照相機壞掉也送修集嘉
我是直接送去松江路上的服務站
大概只等了三十分鐘就修好了~
同時也因為保固內所以沒收錢~
後來換手機時也還想找集嘉的手機
只是可惜沒找到我想要的
所以我也覺得直接送集嘉就好~
Joe Chen
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