習慣就好！！！
我之前就有一直與客服中心反應這支手機所發生的問題&帶來的不便
客服小姐也十分客氣的要我拿去聯強更新韌體
當時我跟小姐反應未啥不能在網路下載更新or就近的技嘉快服中心處理
小姐回覆這樣子會影響聯強保固唷...希望我拿去聯強處理...並且告知我現場處理很快就好了
所以我要求小姐提供聯強快服中心地點
結果下班後過去...天呀...6點就下班囉...所以我錯過營業時間了
過了數日之後...下午請個小假拿去聯強快服中心處理
結果聯強快服中心服務人員告知我無法當場處理...要送往林口總公司處理...要7個工作天
當場我就火大了...去電集嘉客服中心質問客服人員...不是告知我可以現場處理好嘛??
經過莫約1小時左右的用力溝通之下...當日晚上6點多...集嘉客服中心主管來電致歉
並提供可在就近的技嘉快服中心處理更新
所以我覺得...這家公司的客服體系就是要用力的爭取...用力的關心
不然...得過且過的心態...真的讓我粉難以接受
後來去了台北G-Smart i 英雄會...
當場詢問集嘉官方反應這支手機所發生的問題&帶來的不便
可笑的是...居然集嘉官方回應我沒有收到這般的客訴問題
那真的是不曉得客服中心會吃案...還是故意裝作不曉得
希望不要在這樣了...會讓消費者心寒的
ps.目前觸控筆筆桿頭會斷裂的問題&原廠耳機插頭會無法完全插入的問題...都已經更換新品給小弟...希望尚存在的問題也可以儘速處理好...這樣才對得起廣大支持貴公司產品的消費者
ccho2004 wrote:
我更新回來囉,結果是...(恕刪)
喜歡是淡淡的愛 愛是深深的喜歡
偷偷頂一下！！各位大哥先進們！！幫幫忙吧！！
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