GSmart客服 wrote:
cmjang 網友您好
首先與您致上十二萬分的歉意。
(恕刪)
你們的客服人員只能叫我們送修嗎？買回來的第二天就請神腦更換一支了,更換完後問題依舊, 難道我們花錢買新機來修理嗎？我也沒那麼多的時間來替你們try機,難道你們公司沒有具體解決的辦法,只能讓我們消費者來承擔你們的瑕疵嗎？..........
新機就這樣你們覺得送修可以改善嗎？.....
dennil0412 wrote:
藍芽是沒問題了!x的...(恕刪)
dennil0412 網友您好
關於您反應GSmart S1205觸控螢幕使用不靈敏的狀況，
因您之前表示S1205才購買五天，客服中心先建議您可與原購買經銷商反應，
或是可透過技嘉科技服務中心進行檢測服務。
若您已將手機送修技嘉新竹服務中心後發生觸控螢幕不靈敏的問題，
也是否請您提供下列資訊？並以私人PM方式回報給我們，以便於客服中心為您進行反應與轉達。
若造成您的不便，敬請多多見諒。
送修時間：
送修地點：
送修人姓名：
連絡電話：
IMEI號碼：
您可透過下列方式，來查詢IMEI序號
A、手機開機後，於撥號畫面輸入「*#06#」 號碼後，手機螢幕會出現一排15位數的號碼，即為IMEI序號。
B、或手機開機後，於開始>設定>系統>關於>裝置資訊>Phone內，可查詢IMEI序號。
C、或取下手機電池後，可於手機背面電池槽內，檢視型號貼紙上所標示之IMEI序號。
D、或在手機彩盒外包裝上，有張貼IMEI序號標示之貼紙。
GSmart客服
cmjang wrote:
你們的客服人員只能叫...(恕刪)
cmjang 網友您好
很抱歉造成您的誤解。
對於您反應購買GSmart S1205觸控螢幕發生水波紋的狀況，
由於技嘉科技服務中心並未提供更換新機的服務，
所以客服中心先前才建議您將手機帶回神腦國際，並請神腦國際協助處理。
另外，若您手機購買時間已過神腦國際提供的七日鑑賞期，
我們亦歡迎您將手機帶往技嘉科技服務中心，由專業工程師為您進行檢測服務，
同樣，也請您以私人PM方式提供相關送修資訊，我們將會提醒工程師留意您的手機。
送修時間：
送修地點：
送修人姓名：
連絡電話：
IMEI號碼：
您可透過下列方式，來查詢IMEI序號
A、手機開機後，於撥號畫面輸入「*#06#」 號碼後，手機螢幕會出現一排15位數的號碼，即為IMEI序號。
B、或手機開機後，於開始>設定>系統>關於>裝置資訊>Phone內，可查詢IMEI序號。
C、或取下手機電池後，可於手機背面電池槽內，檢視型號貼紙上所標示之IMEI序號。
D、或在手機彩盒外包裝上，有張貼IMEI序號標示之貼紙。
GSmart客服
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