吃喝玩樂初號機 wrote:
同樣的，還是友人傳來...(恕刪)
買太早都沒便宜到而且也沒有送東西
之前反映觸控不良和耗電問題
雖然有得到善意的回應並與集嘉更換手機
但收到更換的機子卻有一大片的牛頓環
感覺好像越換越爛
整片螢幕是七彩這也再次反映給集嘉
工程師有主動跟我聯絡但還沒下文
sendoffy wrote:
S1200目前的市價...(恕刪)
舊換新這點，對於消費者是比較有利的，不過這樣的作法，對於集嘉來說應該是自打耳光，不就默認舊產品有了問題，以舊換新的方式回收大家覺得有問題的手機，我想集嘉應該不會那麼笨吧。
不過，若是想以S1200來挽回聲譽的話，其實舊換新反而是個特效藥，就看集嘉如何出招了。
matiz~ wrote:
撥放器當初買的價錢,才不到新台幣1000元!
廠商花多少錢,我大概推算一下
1.來回運費(送回湖口工廠)=0(因為固定有公司車會跑維修點)
2.皮帶材料錢=若干(沒啥概念)
3.更換人員耗費工作時間的工資=若干(假設員工每日薪資800元,維修半小時完成,工資約50元)
如果,該員工維修本件沒有加班,也沒有排擠其他工作(也就是沒有增加他人事成本)的情況下
成本可以接近那條皮帶的材料錢!
但是這一點錢,可能影響一個消費者下次的購買行為,這種投資合算嗎?廠商可以自行評估!...(恕刪)
廠商加分是必然的
不過成本可能要重新估算一下
來回運費成本需算在內（油錢要算，司機要算錢，維修點客服人員要算，倉儲要算錢）
皮帶材料錢還要加倉儲費用、倉管人員費用、折舊費用，保險費用
更換人員費用還要加 RMA 人員費用，主管人員費用，工具費用
零零總總加一加，修你這台 DVD 可不便宜
但是換個思考邏輯，以網兄的計算方式也沒錯，因為幾乎都包含在固定開銷內了
端看廠商做不做？會不會想？
雞排店以前不會想不會做，甚至還不願意承認，所以被罵慘了
現在開始做還不晚，瑕疵一定有，我們消費者就做一個監督的工作
做得好就鼓勵，做不好就建議，講不聽就罵
網路行銷無遠佛屆，文章更是一點只就可搜尋得到
怕他不改進？
刁民一個！ 咬著絕對不放.....
在雞排手機店不認錯之前，即使他倒了，還是咬著不放！
sendoffy wrote:
S1200目前的市價最低是14XXX，能有2000的價差，還能升級WM6.5，已經算不錯了
不過如果真要老客戶舊換新，建議還是把舊手機回收，才不會發生拿一隻手機換購好幾隻手機的爭議，也避免有人再拿MS800的問題來亂
要不要回收?這個讓集嘉公司自己評估就可以了
回收才有利可圖,就算消費者跪求不要回收,集嘉還是會收回去的
不回收仍有利可圖,那多一事不如少一事,應該會用現在的方式(不回收)來處理
不然,一堆人上燦坤報卡號(結帳人員:先生,你的會員卡! 客戶:我沒帶,我的卡號是XXXXXXXX)
你當燦坤不知道是怎麼回事?只是不去抓仍然有利可圖才會睜一隻眼閉一隻眼!
sendoffy wrote:
基本上，我沒有反對集嘉的理由，不然我就不會去買S1200來用了。但如果我是集嘉的競爭對手的話，我會希望集嘉繼續讓有問題的商品在市面上流竄，這樣才有好的理由打擊S1200的銷售！
集嘉銷售不好的話，誰要幫我的S1200做保固？
我也沒有反對集嘉的理由,只要公司產品好服務佳,我下隻手機仍有機會考慮買集嘉的產品!
sendoffy wrote:
或許我們的看法方向不同吧！我的想法比較偏向廠商，惡質的競爭對手，所以各位反而覺得我是在亂的
目前市面上還有MS800在銷售嗎？經歷之前的事件，應該也沒店家敢再銷售，但到處流竄的二手品呢？並不是每個人都很清楚MS800可以回娘家，但如果藉著舊換新的機會，把MS800回收回來，還會有倒楣的人買到二手的MS800嗎？相信機會會大大降低！當然也降低了未來要篡位的新一代廠商打擊集嘉的機會！
所以你認為只要在版上有抱怨批評者=廠商，惡質的競爭對手?
>>這點我尊重你的想法!
目前市面上還有MS800在銷售嗎？
>>有,你有找過嗎?
本來的發言是有附連結的,可是違反版規已遭移除;所以請你自己擅用關鍵字找一下經歷之前的事件，應該也沒店家敢再銷售，但到處流竄的二手品呢？並不是每個人都很清楚MS800可以回娘家
>>這部分是集嘉的責任吧?為什麼沒讓每個人都很清楚MS800可以回娘家!
但如果藉著舊換新的機會，把MS800回收回來，還會有倒楣的人買到二手的MS800嗎？相信機會會大大降低！
>>為什麼買二手MS800的人很倒楣?
如果是一支功能正常來源清楚的二手手機,販賣合理的價格我會願意接手的!
我也在網路買過MOTO C168,前手保存的很好,手機也沒什麼問題!這樣算倒楣嗎?
當然也降低了未來要篡位的新一代廠商打擊集嘉的機會！
>>我不知道回收二手機跟降低新一代廠商打擊集嘉有什麼關聯,不過我很贊同你的看法!
不知道有沒有HTC的相關人員看到我這篇文章,
RD可以開除一半人力,每次發表新機的時候同步回收舊款手機,這樣就可以避免新一代廠商篡位的機會!
我想會抱怨,是使用者遇上了問題,而廠商不能提供合理適當的解決方式!
最近大同這間公司做了件讓我加分的事情,
話說上個月中買的大同DVD撥放器一直出現,撥放中不定時無法讀片的異常現象
但已經過保固約一個月上下,抱著試試看的心情送去大同的維修服務站,
過兩天即電話通知取件,沒有任何費用(更換碟片旋轉皮帶)!
撥放器當初買的價錢,才不到新台幣1000元!
廠商花多少錢,我大概推算一下
1.來回運費(送回湖口工廠)=0(因為固定有公司車會跑維修點)
2.皮帶材料錢=若干(沒啥概念)
3.更換人員耗費工作時間的工資=若干(假設員工每日薪資800元,維修半小時完成,工資約50元)
如果,該員工維修本件沒有加班,也沒有排擠其他工作(也就是沒有增加他人事成本)的情況下
成本可以接近那條皮帶的材料錢!
但是這一點錢,可能影響一個消費者下次的購買行為,這種投資合算嗎?廠商可以自行評估!
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