以下內容為測試遇到的問題.
為了避免軟體因素,造成手機發生問題.
我盡量不安裝其他的軟體.
我希望這裡的問題收集,可以將自己遇到的情況,告知大家,希望大家能將實際遇到的情形,留下記錄.
更新firmware後,有這幾個已知問題.
1.手機接USB接頭並切換記憶卡模式會失敗 (時有時無的發生)
2.相機近拍對焦完全對不準
3.用藍牙撥放音樂會中斷(Gsmart一直都沒辦法解決)
4.觸控筆會脫漆括壞LCD,這要注意.就算去技嘉換筆,也只是好一點點而已.
(更差勁的是技嘉至今無向外主動發表觸控筆脫漆的問題,也就是說消費者不知道可以換筆,那就算他倒楣.)
5.撥打電話要輸入數字時,面板沒有注音,但確有支援注音搜索聯絡人.(這問題是只要Gsmart換個圖就能解決的問題,對Gsmart好像很難的樣子)
6.人家要打進來,大約要花三秒的時間才能收的到
7.Active sync只能連第一次,若抓不到就要重新開機再抓一次
以下是不確定的問題,但有發生過:
1.有睡死的狀況(但比較少發生了)
2.電池在還有低於40%就自動關機了
抱怨:
1.當初賣ms800以SMART TUOCH為廣告,結果到現在都還生不出來.有詐欺之嫌
結果竟然在MS802推出,...Orz...(我想Gsmart認為反正錢已經賺到了,慢慢來就好...)
2.客服相當糟糕,問一些問題都沒辦法回答,只說會向上反應,誰知道你隨便講講就好了.
問問題要一層過一層,相當麻煩,也有可能客服很可憐,沒權限去處理任何事情.
3.客服沒擔當,只會講一些很模糊的話來帶過,
維修經驗:
目前已維修三次了,講一下我的歷史好了.
第一次新買手機,但發現講電話時,聽不到對方的聲音,必須要用擴音才能講電話.
(這時我安慰自己,是我運氣背,拿到機王,之後辦DOA更換新品)
第二次: 某天想拍照,進入相機模式,畫面全黑,看不到畫面.
送修神腦更換機版.
第三次:換完機板後,發現手機收訊不良只隔了一個禮拜再送修一次.
這次神腦轉送給Gsmart工廠.打電話給Gsmart查修手機,客服人員告訴我11/3已經修好了.
結果神腦一直都沒收到. 直到11/7我在向Gsmart查修,卻又告訴我這隻手機還在待修.
就跟我道歉,(反正講對不起又不會痛也不會癢)
如今我ms800還在維修中,已經送修兩個多禮拜了.有點想哭呀~一直被Gsmart裝肖耶.
為了不要再產生一篇,浪費資源,就修改本篇
Update: 2008.11.21
手機已經維修回來,送修了三個禮拜,經查詢,手機在Gsmart待了兩個禮拜,第一個禮拜在神腦.
關於近拍對焦的問題,相機近拍對焦完全對不準,我跟同事的ms800,對焦都對不準,我們都不知道這是怎麼回事.
大家可以自己試試看,仔細看螢幕,相機對比較近的東西,然後切換成小花,畫面會清楚,當按下對焦就會變模糊,也就是說它對焦是失敗的. 這應該不只是我的問題,相信大家都會. 距離10公分算太近嗎?
新firmware因為沒用到wifi,所以不確定這bug修好了沒.
附帶一提:
有許多人一昧的說手機有問題,卻是因為使用方法錯誤,或軟體裝太多造成某些軟體不相容造成的.
這樣反而讓人覺得,是使用人的問題,而不是手機的問題. 所以建議回到初始狀態再請測試一次.
希望若是使用者使用錯誤,也應該還Gsmart清白,若確實有問題,就應該據理力爭.
ps.若有問題,建議將自己的環境報出來,如:firmware版本,裝了那些軟體之類的,也許其他人可以幫忙喔.
2.相機近拍對焦完全對不準
有沒有試過切換成近拍(小花)模式？記得利用半按快門對焦的方法喔！
5.撥打電話要輸入數字時,面板沒有注音,但確有支援注音搜索聯絡人.(這問題是只要Gsmart換個圖就能解決的問題,對Gsmart好像很難的樣子)
我是用這個：https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=225&t=664515
6.人家要打進來,大約要花三秒的時間才能收的到
這個問題似乎是wm手機的通病，有很多討論及解法，大大可以搜尋並試試。我試過很多方法，結論都跟國外的文章相同。這是屬於wm手機的通病，有一些解法可用，但只要切換成震動或無聲，再切回鈴聲就會回復原來的延遲。
2.電池在還有低於40%就自動關機了
我也遇過。後來，我索性重複開機好幾次，直到按電源鍵都無法開機後，再用旅充接在手機上充到飽，就不再發生了。
應該是電池活性與記憶之類的問題，雖然鋰電池不必完全放電，但是這招對我的電池的確有用，只是有遇到再做即可，不要常做。
順帶一提，要是充飽電的電池放入手機後只顯示5%，一般把電池拔出、清潔接點後再置入，都會回復正常。
大家可以試試。
其他在ms800遇到的問題，可以試著參考下面討論串所提供的方法，解決看看。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=225&t=605792&p=4
版上有好多好文章，我都靠搜尋來找到解決的辦法。
當然，還是有些無解問題，等著其他大大或廠商提供solution。
1.USB接電腦時轉成讀卡機模式讀記憶卡卻顯示無插卡....無言!!
2.有時會睡死.訊號綠燈還在閃但是就是醒不來..要插太陽穴.....無言!!~
3.開內建軌跡軟體.通知那邊按顯示主畫面..無反應!!....無言!!~
4.開內建軌跡軟體先可定位記錄..用一陣子後當了..定不到位..記錄也無法記錄!要自己更名.記錄的日期
變1954年.......要重開機才可再定位..有時還是會斷...環島讓我無言了.....
5.鈴聲設定如假的..設定爽的喔!!設定拉到小聲一點本以為OK!但別人打電話來響起來是""最大聲的""
上班真的超..無言!! 試過調任何一段.打電話進來響.都是一樣"大聲"........無言了!!
6.900/1800訊號比3G好...反正沒辦3G網路索性改2G(900/1800)訊號好些...........無言!!~
7.RUN軟體常常當掉....還有時會顯示找不到***檔.回報給微軟..重開機後.主畫面變空白了!~....無言!!~
8.JAVA軟體像假的一樣....遊戲都不能執行..顯示錯誤~...無言!!~
9.記憶體明明還很大量居然會當機...比我上一支手機多普達585還爛!~~~~
問題一天浮現一個..只能說天天都是挑戰!!~還有5天才滿月..第一支完整的PDA手機就買到這牌機子!!
能退錢嗎??~我還真想退...~來01爬完文章.也怪自己沒看完整.只看好的一面.心想倒楣不會是我....
結果!!~中了..別鐵齒..這真的是有問題!!~只是沒浮現而已!!~~本想說以當初585處理的精神來一一
克服~但別騙自己了...花錢買一支要考驗自己的機子..機子是讓人的能力延長~而不是將人的能力受困於機子..
明天週一要送台南技嘉維修了...祝福我吧...如果新機要換機板..技嘉你真的要檢討了!!~
明天修完再來報告!!~
PS~別說我不懂PDA手機..我之前工作在修電腦.邏輯概念很OK!!也努力爬文章..大家都一樣中獎了!!~
之前用過585還裝導航跟一大堆可用軟體跟遊戲都沒RUN的像MS800這麼多無解的問題!!~
還是希望技嘉勇於改善這些問題!!~別再讓下一位成為受害者!!
2008.11.17修完後更新文
近況!!~再送修後居然發現鈴聲跟話機大小聲的圖示是相反的!!所以是誤解!!
經換過機板後usb模式ok了!!GPS問題工程師還是老話一句要在空曠處定位才會在標
準時間內定到~~~~鈴聲也OK了!!睡死的問題目前沒發生過!!~希望它健康!!
壞的要說出來!!~好的當然也要說出來!!~工程師不錯但問題出在機子上!!~
目前測試中!!~台南忠義路技嘉工程師不錯~~有問題可以拿去修~
謝謝你的分享.
回2:
我確實有用過近拍的小花模式,還試過同事的ms800,確實對焦不準確,請問你試過了嗎? 且我維修也換過ms800都有一樣的問題,我相信這是他的通病.
回5:
這部份我自己也有換過圖,徹底解決這問題,我要表達的事,面板有沒有注音,是Gsmart可以輕易做到的事情,這是原廠應該要做到的,而不是消費者要自己改.
最後我要說的,這篇是要收集大家確實真的遇到的問題,而不是聽來的,人家說的或者是猜的,為了證實問題是確確實實的發生. 若有問題,希望大家能再三的測試,讓原廠的官方說明或客服無法推卸責任,因為他們常常說其他人沒這個問題,實際問大家又有發生.
還有一些人試都沒試過就說沒問題,對手機出問題的容忍度極強.
(當然用wm的手機的用戶,多少要有一點包容度)
我想告訴大家,如果大家都悶不坑聲,就是把自己的權益給放棄掉了,讓原廠認為,消費者好欺負. PDA手機不便宜,很多人都是存很久的錢,才買的. 不是很多人生活都這麼富裕的. 希望大家客觀冷靜的討論這隻Gsmart手機.(各位要測試問題盡量以手機最乾淨的狀態下測試會比較好喔~) 謝謝大家
理性呀~雖然很難,雖然容易暴走,但還是要克制下去.
才能解決事情
內文搜尋
從 APP 打開
X