技嘉I350用蓝牙耳机发现问题,同技嘉售后联系实录

发现I350用蓝牙耳机打电话有问题:发送音量小,对方基本听不清。哪位有I350和蓝牙的,帮着确认一下吧。我初步估计,很可能是所有I350都有这个问题。测试的时候,蓝牙一定要放在正常使用的位置,不要把它凑到嘴巴上。此问题,通过网上提交至台湾技嘉,但现在再问,就没有下文了。以下是来往联系实录,有兴趣的自己看吧:

-----Original Message-----
From: [
Sent: 2008年1月9日 10:34
To: 'service'
Subject: RE: Online Form in Taiwan– I350 Bluetooth Earphone Volume

再次感谢答复!
问题是,技嘉公司的蓝牙耳机,目前市面上太少见了,根本买不到。能不能告诉我一种,市面上能够买得到耳机?不管是Motorola的、Nokia的,SonyEricson的,还是Itech的,都成,只要能买得到、买回来能用就行。
我昨天又试了Motorola 的S9蓝牙耳机,现象同样存在。
我个人认为,以您公司的蓝牙耳机来测试,应该有所不妥。
为了这个手机,我已经换了几家卖蓝牙耳机的商店,把人家的耳机几乎都试遍了。如果市面上绝大部分耳机都不能用,那么,手机设计的蓝牙功能,又有什么意义?只是向顾客宣传一下:“我们的机器是有蓝牙功能的”;但是顾客买回去却用不了,然后再告诉顾客,“我们的蓝牙必须用我们专用的耳机”才行;可是技嘉专用的耳机又买不到,这不就成了“我们的蓝牙,必须在我们的实验室里才行,是不提供给顾客的”?

期待再次答复!
多谢!


-----Original Message-----
From: service [mailto:service@gigabytecm.com]
Sent: 2008年1月9日 10:23
To: [
Subject: RE: Online Form in Taiwan– I350 Bluetooth Earphone Volume



Please read in UTF-8

Dear,

我們是以我們公司的藍芽耳機為測試的條件。
不過還是建議您在選購藍芽耳機前,可以先測試看看該產品在我們手機上的表現是否合乎您的要求再進行選購。
有關藍芽的部分,我們也會持續再請工程師進行測試,未來如果有任何可以增進藍芽功能的資訊,我們也會盡速與您聯繫,並將此資訊公佈在我們的網站上。

集嘉通訊 客戶服務中心
GIGABYTE Communications
Customer Relationship Management
Official Website: WWW.GIGABYTECM.COM
Hotline : 0800-001-112 or +886-2-82192136 ext. 450
Service Time: Monday ~ Friday 09:00 ~18:00


-----Original Message-----
From: [
Sent: Tuesday, January 08, 2008 4:17 PM
To: service
Subject: RE: Online Form in Taiwan– I350 Bluetooth Earphone Volume

多谢解答!

能不能告诉我,您测试通话正常的蓝牙耳机,有哪些型号?
因为目前市面上2.6的VGA屏且带GPS的手机实在太少,所以我的I350还是必须得继续用下去。我想换一个可以用的蓝牙耳机。
多谢!

-----Original Message-----
From: service [mailto:service@gigabytecm.com]
Sent: 2008年1月8日 16:04
To: [
Subject: RE: Online Form in Taiwan– I350 Bluetooth Earphone Volume



Please read in UTF-8

Dear,

經工程師初步的測試,i350藍芽通話的功能是正常的,故有可能是針對於廠牌型號的差異而有所不同的表現。
由於藍芽產品本身的特性,且各家所採用的晶片不同,較容易會有相容性上面的問題,您所遇到的情形也有可能是因為相容性的問題所產生的狀況,建議您在選購藍芽耳機前,可以先測試看看該產品在我們手機上的表現是否合乎您的要求再進行選購。

集嘉通訊 客戶服務中心
GIGABYTE Communications
Customer Relationship Management
Official Website: WWW.GIGABYTECM.COM
Hotline : 0800-001-112 or +886-2-82192136 ext. 450
Service Time: Monday ~ Friday 09:00 ~18:00


-----Original Message-----
From: support@gigabytecm.com [mailto:support@gigabytecm.com]
Sent: Tuesday, January 08, 2008 10:19 AM
Subject: Online Form in Taiwan– I350 Bluetooth Earphone Volume
Importance: High

Name:

Country :中國
Type of Request:技術支援
Company Name :深圳市
Email Address :[
Phone Number:
Mobile Number:
Content:您好:
我近日买了一个I350,使用蓝牙耳机打电话时,出现如下现象:通话时对方听起来声音非常小,但我自己听对方的声音正常。我尝试了如下方法,现象依然:
1. 更换蓝牙耳机,曾试过型号:Itech R35,Itech Arrow X,SonyEricson HBH-DS970、Jabra BT250v,发送声音仍然小;但这些耳机同其它手机配对后声音都正常。
2. 刷新手机OS,从技嘉网上下的,刷过台版D8、港版E8、英文版D8,问题依旧存在。
3. 我从两个不同的销售商处,试过新旧不同的4个I350,问题都同我的一样,蓝牙耳机发送声音小。
通过以上方法,问题都同样存在。不知道是所有的I350都这样,还是某一批产品的问题?有没有办法解决?
实在不好意思给您增添麻烦。请方便时帮忙测试解答,在下不胜感激。实在是太喜欢I350这个机子了,但这个问题实在影响使用。
此问题,我已于1月3日早上在网站上提交过一次。
多谢并期待您的回复!
2008-02-21 13:06 發佈
Dear Brancar,

請教一下, 您的 i350 所附的導航軟件是那一家的?
是否有全大陸的地圖呢?

Thanks,
Garry
Dear Garry,
我用的是凯立德2007,内地地图是很全的。另外,据说Route66不错,很多人用,也可以试试。
你這問題我也有 我也試過拿了6種以上藍芽耳機配對過 . 結果也是通話質數很差 , 也有e-mail給集嘉 , 而得到的回覆也是和你一樣. 反映也是沒用的,放棄吧!
我只有一個藍牙耳機
辦中華光纖送的
通話品質不錯
不過有試著跟同事借SE的藍牙耳機
連都連不上
只測試自家的藍芽耳機, 真是"有效率"的相容性測試方式 ...

藍芽功能沒問題?
"沒測試的沒有發現問題" 跟 "測過沒有問題" 是差很多的!

原來已有多人測試多種藍芽耳機,我也是為耳機接聽品質差而小煩惱,因為手機本身沒什麼問題,所以就勉強著用,也沒有去向客服反應,但今天聽到集嘉客服回覆居然只有用自己的藍芽耳機測而已,不知這是什麼心態,自認自家耳機佔有率高嗎?我看連塞牙縫都不夠...
老福、小福、胖福、哈巴福、XV都在 My Subaru http://my-subaru.com
感覺技嘉的回覆都跟沒說一樣,
小弟的I350到現在都還沒成功跟別人的手機藍芽傳輸說...
不過因為很少用到,
所以沒去理這個問題。
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