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2007/12/19 終於"凍每調"把I350送修了

之前跟原廠一直沒有下文
因為自己是維修電腦的,知道不穩定的產品很難維修
所以主動提供了很多資訊給原廠
結果---失望呀! 跟本就沒有下文

反應一次,才有一次的客服制式回應
接下來就完全沒有下文了
I350 服務怎麼這麼爛

聯強貨**還有兩個選擇
一個是更換備品
一個是送原廠,還要收費300元,且要2~3個星期 ,才買一個月內也!
問題一大堆,送原廠維修還要收費,聯強的備品會不會是別人不穩定的手機,時好時壞的拿來交換呀?

1. - 漏按A (直接進入語音) N次
2. - 漏接B(對方有嚮,I350沒有反應) N次
3. - 側錄雜音很多,對方聲音錄不到,錄音雜音也很多。 每次
4. - 打到一半進入待機模式,但通話沒有斷掉 。一次
5. - 銀幕異常 出現一條大黑線,重開又好。一次
6. - 打不出去 (在還有訊號情況下,按下通話訊號就一直降,接著就回到桌面)。3次
7. - 對方聽不到我說的聲音,重開機又好(過一陣子又這樣 一天要開好幾次),
有時接起來是聽不到聲音,重開機又可以正常一陣子。5次
8. - 聽MP3 放到一半出現,記憶體不足,重開機一樣,結果過了一陣子又好了。 3次
9. -GPS 行進間開啟,無法定位。N次

以上問題除了 3.側錄是比較明顯以外,其他都是時好時壞、時好時壞、時好時壞
時好時壞,在聯強都是判定人為使用因素,產品為正常品,原件退回。
除非你的產品剛好在聯強工程師面前出現故障情況,且他親眼看到,不然錄影,拍照都不算。

高雄聯強維修電腦的就是這樣,不換就是不換。


2007-12-19 10:25 發佈
大大您列出的好像是
大部分有問題的i350的通病,
您列出的問題小弟也有好幾項符合,
但如您說,
問題久久給你來一次,
根本不知如何送修,
送修又怕換來問題更大的.....
唉~
我現在都催眠自己,
只去想他的好~
看來你是買到機王了
送修比較有保障

但G家的機王應該是指正常沒問題的機子才對

因為沒出問題的只有幾隻~那才說的上是機王
那我算幸運的
我只有一個問題
就是講話的時候 對方說我斷斷續續而且很小聲
我更新過新的韌體了也沒改善
寫信問技嘉 客服回信叫我拿去聯強修
是蠻無奈的
但是好像也只能這樣了
剛剛拿去高雄裕誠的聯強修理了
直接送原廠維修
小姐說大約三個工作天
也不須代送費
怎麼跟原PO的狀況不一樣
不過我還蠻擔心送修回來
通話品質沒問題
其他的問題倒是跑出來了
趕快去燒香
附帶一提
三號櫃檯的小姐好正



有圖有証據
可能你沒有注意看吧!

聯強貨,維修貨
聯強貨,沒保固 --- 受潮都是聯強在說的!
=================================================
電腦都不關機的,硬碟壞軌,說硬碟上的電路板受潮,人為因素不予保固
硬碟還在保固內哦!
為什麼不是硬碟用料有問題呢?
電腦整年都開者,還會受潮.... 不然是要在電腦下面放個瓦斯爐,烤電腦嗎?

壞軌...聯強人員.說電路板受潮不予保固,HD在電腦還抓的到,資料也可以COPY出來

且電路板看起來是有一點氧化,不是受潮,氧化是用料不實吧!
保固三年的HD 還不到三年零件就氧化,且我也不是住海邊。
sommersby wrote:
那我算幸運的我只有一...(恕刪)


我的也是會斷斷續續又小聲,不過這類情形,
平均一天一次,跑業務用量大,這樣的機率還能接受,
只是之前用純手機(SE)都沒這種事,我想以後,
還是手機歸手機, PDA 歸 PDA , 免得功能多互相影響.

至於送修,個人不管在哪買3C用品,除了電腦零組件,
只要在高雄找的到原廠維修部,一定親自跑,
只要在原廠保固期內,寧願直接交給原廠,
可以避免掉一些因為經銷商產生的問題...
這是玩過組裝電腦的養成的"壞"習慣...

預祝諸位大大送修的機子,早日完好回歸主人懷抱
anla wrote:
有圖有証據可能你沒有...(恕刪)

參照最近送修USB接頭那位朋友的分享
直接找集嘉吧!
看來聯強的維修真的退步很多了
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
對吼
忘記建國路就有技嘉快修中心了
我還傻傻的送去聯強

至於anla大你提到的那個畫面
那是經銷商送修產品要輸入的畫面
300塊錢是經銷商"可以"跟使用者收取的代送費
保內的產品聯強應該不會跟經銷商收運費才對
送修時程也是僅供參考
我們公司送修聯強的東西
保內如果聯強工程師像你說的那樣判斷
我都叫我老闆打去找業代講一下
業代去搓一下 東西就換回來了
之前我公司有發生過客戶送修品(主機板)
我忘記是什麼原因了
保內 但是聯強判定人為 不給換
那個業代也不幫忙處理
那塊版子我公司已經直接換給客戶了
然後就跟聯強斷絕往來幾個月吧
後來換了一個新的業代來跑我公司
才又恢復來往的(離題了...)

總之等下星期手機回來
再上來回報看處理得怎麼樣
今天跑去金獅湖保安宮燒香拜拜
希望這個問題好了不要有其他問題出來 ^^
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