小弟在01上看到大家的推薦,也跟著在一年多前敗了MS800,
原本歡天喜地的回到久違的WM懷抱, 享受C/P超高MS800,
沒想到這一切竟是惡夢的前奏.
這一年多來大問題其實不多,小問題一切都一直忍耐著,觸控筆滑脫、當機、斷訊、自動重開機、電話接不起來、顯示收訊良好但來電無反應、USB插槽接觸不良...等等
對,秉著善良支持者的心意,仍然不斷的忍耐這一切,從來沒有在01上抱怨過也沒有送修過,
因為我就只有這支手機,送修了也沒錢買備用機,就一直忍著,
「反正reset能恢復正常就好」我一直這樣安慰自己!
但是最不起眼的問題反而成為壓垮駱駝的最後一根稻草!
USB插槽接觸不良的問題, 讓我每次插上mini-USB接頭都要喬好幾次才能在某個角度正常充電,
就在買來不到一年的使用下(實際使用其實不到一年),
今年五月某天, USB插槽突然整個鬆開, 原來是connector掉進機身內.
這下我完全沒辦法再充電,勢必得送修,
調查了01板上的風評, 大家都建議技嘉維修中心比神腦好,
我就送到維修中心, 安心的簽下放棄神腦保固同意書,
沒多久之後技嘉通知我的消息卻說這是「人為損壞」！
維修要更換機板, 報價5400!!
我聽了之後非常火大,為了這件事跟技嘉還有集嘉客服來來回回「激烈地」溝通了好幾回,
結局仍然沒有改變, 過程中集嘉跟技嘉不斷地互相踢皮球,
要我自行跟兩邊交涉溝通, 令人非常不滿! 這就是集嘉的客服方式, 保固爛就算了, 連最基本的單一窗口都做不到.
最後我還是放棄維修, 我最大的錯誤就是沒有及早把這個問題送修!
取件回來之後我就賭氣把手機當垃圾丟在一旁都不去管,
直到九月,GSMART又貓哭耗子地大舉招開健檢活動,維修半價,
我就又提起奮戰到底的精神, 把MS800又送回了技嘉維修中心,
結局當然又是一樣, 只是報價變成半價!
價錢雖然是可以接受了,但是奇蒙子還是非常的不爽,
我花了大筆錢買來的東西,正常使用下沒有刻意損壞,
依照集嘉的邏輯, 所有機器的損壞都判定是人損, 這哪叫保固?
根本沒有保固可言!! 集嘉的保固跟維修只有一個邏輯, 不需換料的能休的才保固!
這次我根本不想去取件, 機子丟在那裡一個多月都不領.
我在上禮拜終於死心, 把MS800放上01拍賣, 有好多位好心的仁兄出高價,
最後有位好站友買走, 他直接拿我的維修單去取件回去後,
發現耳機一直顯示開啟, 他只好退貨給我, 對那位站友很抱歉.
我檢查之後發現是耳機插槽也壞了, 插拔耳機都沒有反應, 才會一直顯示耳機開啟!!!
這下子我實在是更火大了,GSMART的機板品質也差到太誇張了,
我買來一年多,耳機使用根本不到五次,插槽也可以在未受外力的情況下自然損壞????
我再度送去維修中心, 得到的答案是耳機插槽也掉PAD, 跟USB插槽一樣的狀況!!!
而且還是判定人為損害!!!
這次我真的非常地憤怒, GSMART的品質爛到這種程度, 保固根本跟沒有一樣,
如果你正常使用下有任何損壞, 你千萬別奢望集嘉會給你任何你期待的保固!!!
品質跟售後服務都做得那麼差, 憑什麼學人家做品牌!!!
早知道我去買山寨機,品質也不會比你差,一樣沒保固,壞了就丟,買新的一點也沒心理負擔!
我這輩子跟下輩子都不會買任何技嘉集團的產品, 我也會盡我畢生的能力阻止所有認識的人買!!!
寫得落落長, 感謝有耐心的朋友閱讀至此, 我只是想奉勸大家, 千萬要聽板上所有過來人的諍言啊!
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