小弟的818左側音量調節壞掉，向下推將音量弄小聲的彈簧好像沒作用，就鬆鬆的那樣，向上倒是不會。
說實在的我也不知道位什麼會壞掉，某天要用突然就發現到了。印象中我沒有讓她吻過地球阿！
前兩天狠下心來送往聯強維修站，並經由聯強送往林口的多普達維修
今天收到簡訊，多普達說該項目不在保固範圍內，需自費1500元，要求我回電確認
基本上我明天就會回電說我不修了，但是心裡又有點不高興，才買沒幾個月的東西就這樣壞掉
我不懂這種狀況未什麼會沒有保固，這要我故意去把它弄成這樣我也還真不知該怎麼做
想在這裡請教一下，各位是否有過類似的經驗，或者是我該如何要求我的權益
該怎麼跟他們抱怨一下，至少讓他們(dopod)知道消費者的心情！
這樣我心裡也不會那麼不平衡阿！
ＰＳ：因為網路關係，不小心重複發言，請版主幫忙刪除另一篇吧，謝
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隔天早上聯強的克服打電話給我了
說他們在林口的工程師表示，原廠說法"外觀部分並不列於保固範圍內"
我照第三樓的說法將很客氣的強硬要求說明，
並發現他們是因為多普達的保固標準在判斷我的手機是否需要收費
我主觀的認定我的外觀並沒有任何的損傷
要求該客服給我清楚的說明，現在他聯絡不到該工程施
說晚點會回電給我，到時候再看看該怎麼處理囉！
我覺得是因為多普達給的標準很嚴苛，讓通路代理維修商也很難辦事
另外我也有請問到申訴管道問題，該客服表示他們這裡就是客服中心
說我有什麼問題就直接提出，並未與已說明有何可申訴方式？
各位，祝我好運囉！遇到這種事情真麻煩，Orz...
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經過了好幾天的折騰，我跟他們說我不修了，跟聯強工程師拿到的維修圖檔寄給多普達又沒有下文(完全沒有回信阿)
星期一我會去聯強將手機取回，並請他們開立維修估價單，然後，將取貨單及估價單的影本一同送交消保官
其實我有朋友在宏達電上班可以代為維修，只是弄到我的kimogi已經很不爽了，抗爭到底
另外有些朋友的充電孔壞掉我覺得也是合理範圍內，為何需要收取10500的費用
一起去找消保官吧！！看看結果如何在跟大家報告囉
消保會幫我發了函給聯強了...
聯強的態度也180度大轉變，主動打電話給我說明事情狀況
並告知我的狀況只需要換殼就可以解決了，且該客服與其主管商議的結果
聯強願意幫我負擔換殼的費用，目的算是達成了
各位如果在維修上有爭議的話，不仿找上消保會，相信問題都能解決的
畢竟聯強這麼大的公司不會餵了單一個案而槓上消保官啊！！
在此負上消保會的申訴網址：
http://www.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
堤外話，當聯強與我聯絡時，事情已經過了快一各月了
我也已經將手機交由在宏達電的朋友維修了，當然聯強的保固已經不復在
現在我想看看能不能凹到恢復保固，希望能夠達成囉！！
一直想要送修
但是在 M01 上看到不少朋友對 dopod 的維修頗有微詞~
於是便想等有新機上市可以買來當備用機在把 699 送修~
上個月終於如願可以把 699 送修~
送修前小弟我還特別打電話到 dopod 詢問相關事宜~
電話中確定小弟我的問題換前殼 and 重新刷 rom, 聯強就可以處理
並不需要送回 dopod
後來送修時聯強的光華維修站時也確認了這一點~
東西三天後就送回來了~
換前殼 NT$ 1800($300檢測費)~
刷 rom 免費~
小弟我放棄了第一項維修~
因為去光華店家訪價換前殼只要 NT$1500~
而且偶發現偶更喜歡新買的備用機了~
所以整個故事看起來 wahaha 兄似乎是被小偷公司矇了~ 不果可喜的是總算有了好的結果~ 雖然正義總是會來的慢一點...
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