唉唉 touch pro出的第一天就去安x數位敗了touch pro
可是一直覺得滑蓋鬆鬆的 拿回去店家 他開了一支新的給我
沒想到 這隻新的狀況更糟 經常電話來了但鈴聲不會響
(並未安裝任何電話簿輔助軟體或鈴聲分組軟體)
而且接聽電話或撥出電話完全聽不到對方聲音
對方也完全聽不到我的聲音
重新開機之後會恢復正常
但是大概幾個小時之後問題又會出現
若講比較多通電話或是拿來上網的話
可能幾十分鐘就會出現問題
昨天我拿回去安x 跟他們說機子有這樣的問題
請他們可以現場試看看 他們說不用試
應該是軟體衝突 要回復原廠設定來判斷
當下回復原廠設定 撥打電話跟鈴聲也就恢復正常
但是到了晚上 我在等同事跟客戶的電話
老毛病又發作了 我昨天晚上漏接了n通電話
而且昨天正在談很重要的case 每通電話來
我接了 但是都不會有聲音 必須要立刻重開機
我在回撥回去給人家 超級超級不方便！
硬起恢復正常的道理就跟我重開機一樣阿
一開始會恢復正常 但是幾小時之後又會故障
問題是又不可能讓人家再那邊等幾小時
真的是不知道該怎麼辦
安x的人說這部份要我送去聯強直營維修站
請他們判定 並開新品故障的單子出來
這樣他們就會讓我換新的
我去了聯強 聯強說根本沒有什麼新品故障的單子
新機子有問題就要找店家 他們只負責維修
兩邊踢來踢去 現在我完全不知道該怎麼辦
花了兩萬多買一支鈴聲不會響 沒辦法講電話的手機
兩邊踢來踢去 真的一整個大怒
光這兩天我已經回復原廠設定十幾次了 完全沒有用
有時候半小時就有問題 有時候又很正常
真的是快把我逼瘋了
我又是做業務的 電話很重要 真的很想把機子摔在地上！
在此也建議abnerohoho大大直接拿去HTC維修中心看看，那邊的服務「應該」會比賣家或簽約維修中心的速度快一點，也順便讓HTC「傾聽」你的憤怒心聲！
誰都不想拿到機王，所以一定要有同理心，這樣大家可以「享受」的服務品質，才可以有效的被維持。
N牌3310→S牌J88→D牌699→S牌W800i→S牌K800i→CHT 9000→H牌TyTn2→PG920→H牌TP→H牌D2→H牌HD2
現在除了台北市政府提供1999市民專線外，還有另一種最好的客訴方式就是水果報啊～
不但效率高而且可以有效的解決你的問題！既然花了高價買東西當然要有優質的售後服務啊～
所以你絕對應該好好的教育一下商家～
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