台哥大預購勝利機疑問........?

小弟今天高高興興的去myfone服務中心拿等待已久的勝利機
不料門市人員竟跟我說..之前付的500大洋是拿來抵扣預購禮的錢
天阿..有這種事..明明DM網站各大資訊都說那價值5000大洋的預購禮是送的
結果變成要用500大洋才換的到....
一氣之下打了188客服..詢問之下發現根本就沒這回事
請188客服打去myfone服務中心溝通
回來的訊息也是門市人員還要跟他們的業務詢問.....取貨要等到下星期一業務上班才知道
這樣哪門子的服務.......整整消耗我一個小時....
手機沒拿到.....還要等....

板上大大有遇到這樣的問題嗎?