本人一向都係多普達fan連身邊朋友同事我都極力推薦用佢地產品，以前多普達維修速度可以拍得住其他電話維修一至兩日已經可以完成機，但一轉HTC後完全差到不可接受竟然要成個星期或以上，佢地所謂維修只不過是將整塊底版更換或者將整塊Screen更換完全無難度只係拆開幾口螺絲裝上就可以。
其他電話維修都會有手機暫借但HTC完全無這個服務，用得PDA手機一定係工作上需要但維修期間完全無得用令工作進度拖慢及不便。
保養期過維修費更開天殺價，須然保養期過但都可以給折扣比客戶不竟我地都係經過佢代理買而非水貨。
HTC 其他鋪
Screen $1500 $450
原裝外殼 $530 $350
Lapute wrote:
本人一向都係多普達...(恕刪)
可以用正體中文嗎...(也就是書面語)，雖然我是香港人...可是這裏是台灣的論壇，說廣東話其他人是看不懂的 ~_~
另外，HTC 的保用真的很奇怪，一年的保用但不包括便體上的維修 (當然人為損壞的另計)，也只是包了維修手工費嗎？
我的 cruise 也是要換外款的，可是就是要付 600HKD 才行，我當然不換了，頂多將來在轉售時才拿上去盡量降低價格
要是這就是每台也賣上 20000 新台幣的機子的服務的話，那人家 asus 還有 gigabyte 就真的超值了
(話說我的 asus 手提電腦外款也花了很多處，拿去換款錢也沒談就給我三日換好新款及拿機了)
你說要罷買
哪有哪麼簡單的事情
反正用過htc產品的"大多"都知道它的售後服務有待加強
我曾經想開個記者會 順便到消基會申訴
但想想 算了
這麼大的公司哪會鳥你
下次不要買htc的
老客戶不見
久而久之他們就會領悟到了(泛泛讓他們"傾聽" 讓他知道台塑的女兒有多了不起!)
jerrychf wrote:
那又不用這樣，可是...(恕刪)
抱歉你可能誤解了 我不是代理商的問題
我是實在非常不能體諒htc
"htc universal支援wm6以上的系統嗎? 請勿離題!"
他們回:
您好； 感謝您的來信，關於您反應的問題，目前HTC話機Windows系統升級計劃當中，僅提供U1000、P800W、CHT9000與CHT9100免費升級服務，目前尚無提供其他型號話機升級的計畫，對於您使用上的困擾，我們深感抱歉。我們會將您反映的問題轉達給相關部門，日後若有提供900升級服務，我們將於第一時間公佈在HTC官網上。惠請您參考，謝謝您。 如有不便之處，尚祈見諒。 為了使您對HTC產品操作更為上手， HTC每月皆會於北中南舉辦消費者免費訓練課程，您可依據不同的主題了解HTC話機操作。 HTC消費者免費訓練課程報名網頁： http://hsc.asia.htc.com/ems/reports/rpt_customer_training_course.aspx 楊曦感謝您對HTC產品的支持與愛護 ，有任何問題歡迎再與我們聯繫。
這樣看起來應該支援沒錯吧(雖然他們離題了)
我再問:
我只是問是否支援! 不是問你有沒有在升級計畫中 哪有公司說話那麼不乾脆 還說要傾聽客戶的聲音 笑死人 我最近 哪有公司說話那麼不乾脆 還說要傾聽客戶的聲音 笑死人 我最近比較有空 小心消基會!or media!
他們又回:
您好： 感謝您的來信。很抱歉給您造成困擾，由於客服中心希望提供給您更多的相關訊息，故可能造成您的誤解感到非常抱歉，針對您來信所提到的問題，目前為您確認900無法支援Windows Mobile 6或以上作業系統，惠請您參考，謝謝您。 如有不便之處，尚祈見諒。 感謝您對HTC產品的支持與愛護 ，有任何問題歡迎再與我們聯繫。
你不覺得好像把我們當白痴
不支援外面還一堆非官方的wm6
而且買個電池還要大老遠從高雄跑台北!
高雄比台北貴900元 而且還要等好幾天
連買配件也要被朋友笑 還跑到台北買
難道以前的客戶就不用理會嗎?
你那篇文章我看完 差點把我的universal拿來摔
你那篇article說到
"他們說我在裝XP的時候，損壞了 a.主機底板 b. 副機底板 c. 電源底板 d. 人工費 ,，還說了一些不恰當的的理由說我損壞了ROM"(If you want to flash ROM,you have to get a special utility.For example,when you install microsoft windows in your desktop,will the BIOS be damaged?)
這一點我非常不諒解
奇怪了 他們人員是不懂電腦啊!
軟體硬體傻傻搞不清IXIOT!
不愧我們花錢被當神x病患
反正我不打算再買htc的東西
除非它可以讓我感受到全新的售後服務!
至於那台shift應該是HDD有壞軌!
導致他資料遺失 應該換個HDD即可
既然htc不想賺 那就不要讓他賺(這問題和老化的SSD的問題一樣 會開始出現檔案遺失)
但是說來說去我們消費者也有問題
知道前輩說他售後服務有多爛
就不應該買 我們也該負個30%的responsibility
wayne8888 wrote:
抱歉你可能誤解了 我...(恕刪)
不不，其實只是列出一個例子出來給大家看，HTC 的服務就是如此了
說實話都不知他們的技術人員是怎樣，一堆的垃圾，不論是推出機子還是維修也是
推出的就不停推出一些買了後會後悔的雞肋
維修的就不停無理要求顧客保養期內付費維修，儘管那不是人為損壞
看來 HTC 的東西也像當年在美軍中的 F100 發動機了，可是現在還沒有如 F100 之後的改善計劃發生在 HTC 身上呢？
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