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五月初時我手機的開關鍵突然不能作動，所以換卡的時候暫時用電腦USB+軟開機，才能重開機。
回台灣後，送聯強維修現場等了一個小時後，維修人員當面向我解釋，板子按鈕及焊點脫落必需送回原廠(當時心想，太誇張了吧)，因為時間及工作配合所以我請他先組回去，待我下次回台灣再送修。
結果，我到大陸換卡的時候，聯強居然把我的軟開機也用壞了，我的手機如同玩具，完全開不~~~
辛苦的請同事幫我帶回台灣，由我老婆再送修，這次當然就直接送回原廠了。
等了一週，我催後，得到的答案是無法修要換整個板子，而且因為手機邊緣有外傷"判定人為"，所以要收費8K。
我00xx呢，我手機還在保固內，按鈕&焊點掉了，要收8K。現在這手機才13K呢。
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我開始透過HTC客服，反應我的case，並且提出幾個問題。
(1)我手機無拆封，應享有保固。
(2)開關鍵上無任何外傷
(3)機殼上的傷與開關鍵完全不同邊
(4)按鈕及焊點為什麼會掉? 無法重焊?
(5)有無可能SMT制程不良，冷焊，假焊...
(6 )裝上去把我軟開機用壞，沒有可能拆的時候把焊點弄掉了?
(7)可否清楚的定義"人為"的判斷標準
(8 )維修的時候，把我的手機殼上面中間刮傷。
結果我得到的回應是：
(1)HTC提供一年保固，聯強提供二年保固，你手機發生在一年初。(那意思是它壞得太慢了嗎，HTC推聯強，最後消費者付費，那乾脆給一年保固就好。而且連絡人員給我的感覺是，如果是一年內，他們會不收費處理
)(2)說也許按開關鍵太大力，角度不對，造成單邊脫落。(那HTC要不要提供按鈕力度及角度SOP，讓消費者按的時候都標準化，以免脫落)
(3)說可能殼有外傷，影響焊點，按著按著，突然失靈及脫落。(一個可能就判"人為")
(4)說我手機也使用一年以上了，有一段時間了。(二萬的手機呢，那現在2萬的電子用品，用一年後都應出問題，去填海算了)
(5)其它問題沒有解釋。
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我打了N通國際電話，最後他們幫我爭取以4K處理。
我不滿意，但沒有選擇只能接受。
不過我能選擇的是，我的下一支手機，Dopod己不會是我的首選。
