想跟大家分享一個經驗, 也想請問板上大大有沒有類似的經驗做參考
最近朋友的CHT9000出現一個問題
就是在通話時, 他聽的到對方, 對方聽不到他
其他的功能都正常
我朋友當初的機器是跟聯強買的
大概用了1年8個月
他就把他送去HTC的忠孝直營維修送修
檢測結果, 需要換主機板, 報價1萬4千多
我朋友跟我聯絡, 要我幫他問問狀況為何
HTC的客服回報說, 他們測試過更換話筒, 狀況依舊
後來就把主機版換了, 狀況才排除, 報價就是1萬4千多
我跟他們說, 可以再查清楚可能是主機板的哪個部位壞掉?
有可能只修換掉的部分嗎? 因為1萬4千多......對一台用了快兩年的機器來說
實在是沒有太大的經濟效益
HTC工程師再查了幾天
回覆說, 只能更換主機板
我朋友當然沒有花1萬4千多修機器
後來, 拿到在西門町獅子林一家熟悉的店家檢測維修
在當天下午交給他們
到晚上的時候, 回報已經修好了
的確不是更換話筒可以解決, 是主機板上的問題
但是, 可以更換部份零件就可排除
[不需要更換整個主機版]
費用是1800元
大約是HTC原廠的8分之1報價
就我詢問原廠的過程裡, 我無法得到為何不能更換主機板部分零件的原因
可能是原廠有一定的檢測/維修作業方法
但是依據這樣的經歷...
一個隱身在獅子林內的小店家
似乎對一個消費者還能提供更好的服務
這對我是一個挺大的衝擊
理論上, HTC工程師說的[只能更換主機板]是正確的嗎???
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