請問一下你們的HTC 到哪裡敗?

各位HTC 的愛好者:

小弟想敗 Touch Color
可以請你們介紹一下你們購買的地點好嗎?
今天我去了資訊展的HTC點想說價錢合理花的話
就當場敗下去的
但事與願違~ 我從左邊問到右邊 越問越貴 從14000 , 14500, 15400, 當時很錯愕

我就問他是刷卡價嗎? 他說刷卡和現金都一樣...
那有送什摸嗎?? 他說基配... 其他的要加購喔
那我就問有實機可依看一下嗎? 他說抱歉沒有喔~ \
這摸大的HTC 居然沒有一台實機 倚天的X800都認我玩了

我跟她說是剛剛那位先生跟我說有實機我才坐下來跟你們談的
他就搞不定的趕快的叫另一個男的過來~說明

我問另一個男那GPS 到國外可以用嗎? 他說可以阿 要到我們公司會幫你加地圖
我在問到價錢時 他說15400 可以幫你灌但要你殺到14000就沒有這服務喔

之後心情被搞得很不開心的走了

心得:好的產品被不好的售貨員糟蹋的, HTC 如果你想你的業績大增請先篩選你的sales 吧
2007-12-03 22:32 發佈
文章關鍵字 HTC
大大,何不把此營運點與服務人員以mail方式到HTC網站客訴呢!
這就跟去郵局,銀行一樣,服務態度這麼差,不客訴不會進步
對這種服務人員何必客氣!

真好笑,難道沒聽過客戶永遠是對的嗎?花錢是老大,不用對客服人員客氣
客服人員不爽可以不要做這行業,既然做了就應該要懂得如何與客戶做好互動
但客戶也別當澳洲來的澳客,別刻意刁難客服人員,相信人是互動的,客服客氣介紹產品
,我們就好好的聽他講解,選擇適合自己的手機,客服人員如果態度惡劣,那就別客氣,直接公佈營運點
與客服人員姓名,並與原廠HTC客訴,想要有優值的服務品質就該這樣做
這是我個人的感覺,不代表任何立場



Iris.
"資訊展"真的是人來人往的,當然企業不可能都派足額的正統一線營業人員在現場,
所以服務人員(或工讀生)真的不太能給你百分之百的服務,但至少一定能幫你結帳.
所以以"資訊展"的生態,就只能多比較就下手,要好的服務還是找外面店家才不會自己受氣囉~~

另外"加地圖"應該是要錢的吧~~有價差應該很合理.
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