HTC TItan 送修.......有點無言

a60606joe

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樓主

2012-11-09 12:56

剛剛才去忠孝新生送修 titan (也就是大家心之肚明的youtube)
我11點半到發現12點才開 orz

在附近7-11休息一下55分過去結果外面已經大概有5,6個人快12點時竟然開始自己排隊

我大概排第三個沒想到旁邊一個中年大叔竟然拍我說他是第3個來的就自動插進來按X媽的我來的時候一個人都沒有........以上是題外話°

輪到我時我直接開門見山的說，YOUTUBE的問題以為她會馬上說幫我送修(HTC你不招回就算了) 沒想到竟然在那邊囉哩八說是YOUTUBE的問題，我當下都播給妳看了，也表明還原過了，重點是問題明明就在眼前，還在那邊車東扯西，更令人生氣的是還丟一句不然你想要我怎麼辦，我當下就直接說換機板，跟我說要看有問題才能送去檢測滾來滾去

最後才很不爽的幫我寫單字 ,就簡單寫一寫，連預載很多了也不註明°

好歹我也一上市就買了也買過 DHD EVO 3D ONE X 提醒還沒修的趕快修喔快過保了
HTC TItan 送修.......有點無言

2012-11-09 12:56 發佈

文章關鍵字 HTC Titan

fleisch

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2樓

2012-11-09 15:27

之前有現場送修和撥0800的經驗
現場真的問好多我早就做過的事
比如還原原廠設定之類的
加上排隊等待的時間真的好久啊
我猜在維修門市現場
可能他們有什麼SOP一定要全跑完
才能填單送修吧
反而是打0800直接請人送走
流程上快很多啊

a07200202

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3樓

2012-11-09 15:31

a60606joe wrote:
剛剛才去忠孝新生送修...(恕刪)

標準SOP立馬播0800會比自己去來的好

流傳中的魚

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4樓

2012-11-09 19:02

a60606joe wrote:
剛剛才去忠孝新生送修...(恕刪)

到現場不用對HTC客氣不爽直接飆罵
叫主管出來在吼罵他一頓，千萬別太軟不然他會
拖東拖西會要修不修這樣對客戶
我也是送兩次才抓狂到現在我還在肚爛。。。-_-||

playzerg

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5樓

2012-11-09 20:01

a60606joe wrote:
剛剛才去忠孝新生送修...(恕刪)

這就是為啥~全班本來有一半的人拿htc~後面全數換別的品牌~真的一點都不作假
有的更誇張的情節我就不講了~一隻手機可以送修那麼多次~只有一個字"扯"~_~

沒買當下都非常非常客氣跟你服務~賣出後有事等於你家的事~一付不耐煩的臉~也不知道是欠它幾千萬

算了~在說下去只會讓那些擁護者說一些五四三的!!!

a60606joe

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樓主

2012-11-09 21:53

原本不喜歡0800是因為當初urbeats壞掉時客服說不能修，讓我有點火，到維修中心客服人員人很好說有序號可以免費換一隻新的，讓我覺得的服務還不錯。

個人認為服務中心就說有人可以訴說不滿，傾聽消費者的地方，但不知道htc手機是修太多煩了還是怎樣(人好像沒換，總是有一位很高)感覺服務沒以前那麼好。

整件事最不滿的是，我都跟他說明已經預載那麼多了，還是會lag，他還在那邊說是youtube的問題，我都很不滿的說，這youtube apps是你們htc自己做的!! 真是氣死了難怪我媽上次拿去修竟然沒送去桃園就回來了。

個人認為不至於破口大罵，反正達到目的就好，罵人不是必要手段!!

我還是會支持htc畢竟我不希望它倒了，台灣人才因此外流到對手那，但我一定不會買第一批貨，HTC你自己好好想像良率是否有問題，當初也不信邪以為板上故意誇大，結果Dhd GPS無效 one x 漏光，黃斑組裝不良……… EVO 3D送修花了兩個禮拜 orz

Leonchen0426

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7樓

2012-11-10 4:07

HTC的品質已經直接反應在股價上面了
TITAN也是我最後一支HTC了
非常厭惡用你們家智障型手機還要幫忙抓bug
天龍態度的HTC在不大改日子也不久了
等著看吧